問題一：休眠宕機 現象：一般是電視關了以後，過段時間再回來看的時候發現開不了啦。 解決方法：首先確定一下電視軟體版本，是不是已經升級到最新版本，如果是，再用遙控器長按”電源鍵“關機，然後等下巴的燈滅了以後，再按電源鍵開機，如果開不了，只能再把電源拔掉重新上電才能開機。問題二：屏或背光板問題 現象：電視其實是開了，只是屏一直沒有亮。 解決方法：把電視斷電重新上電，然後摸下巴開機，等待40秒，左右摸下巴或者左右按遙控器，看能不能聽到聲音，如果有聲音，這時候拿個手電筒貼住屏照射，可以看到部分的顯示內容，說明是屏或者背光的問題，請聯絡客服換貨。問題三：刷機失敗 現象：不管怎麼操作就是不開機，也沒有聲音。 解決方法：進入“Recovery模式”，通常一次操作不會成功，可進行多次嘗試。如果可以成功進去Recovery模式 ，說明是升級失敗導致的無法開機，進入重新啟動，然後選擇重啟進入不是”最近“的那個系統，看是否可以啟動，如果可以啟動，就進入到”電視設定“裡面再把系統升級一遍，儘量保證整個升級過程中，不要關機或者斷電。問題四：遙控器 現象：用遙控器長按電源鍵關機後，一段時間後就無法用遙控器開機了，只能拔插頭重新插上開機，請問怎麼解決啊？ 解決方法：因為電視的遙控器是藍芽4.0的裝置，所以關機以後，電視藍芽出於關閉階段，所以當然是不可以直接遙控開機的如果還未解決問題，你可以致電官方客服諮詢，也可以去ZNDS智慧電視論壇找管理員求助，願你成功解決問題！
問題一：休眠宕機 現象：一般是電視關了以後，過段時間再回來看的時候發現開不了啦。 解決方法：首先確定一下電視軟體版本，是不是已經升級到最新版本，如果是，再用遙控器長按”電源鍵“關機，然後等下巴的燈滅了以後，再按電源鍵開機，如果開不了，只能再把電源拔掉重新上電才能開機。問題二：屏或背光板問題 現象：電視其實是開了，只是屏一直沒有亮。 解決方法：把電視斷電重新上電，然後摸下巴開機，等待40秒，左右摸下巴或者左右按遙控器，看能不能聽到聲音，如果有聲音，這時候拿個手電筒貼住屏照射，可以看到部分的顯示內容，說明是屏或者背光的問題，請聯絡客服換貨。問題三：刷機失敗 現象：不管怎麼操作就是不開機，也沒有聲音。 解決方法：進入“Recovery模式”，通常一次操作不會成功，可進行多次嘗試。如果可以成功進去Recovery模式 ，說明是升級失敗導致的無法開機，進入重新啟動，然後選擇重啟進入不是”最近“的那個系統，看是否可以啟動，如果可以啟動，就進入到”電視設定“裡面再把系統升級一遍，儘量保證整個升級過程中，不要關機或者斷電。問題四：遙控器 現象：用遙控器長按電源鍵關機後，一段時間後就無法用遙控器開機了，只能拔插頭重新插上開機，請問怎麼解決啊？ 解決方法：因為電視的遙控器是藍芽4.0的裝置，所以關機以後，電視藍芽出於關閉階段，所以當然是不可以直接遙控開機的如果還未解決問題，你可以致電官方客服諮詢，也可以去ZNDS智慧電視論壇找管理員求助，願你成功解決問題！