顧客就是上帝。隨著服裝店日益增長，競爭力愈發加大。上帝越來越難滿足，要求越來越苛刻。遇到這難題，怎麼破？
首先要認識自己的服裝，其次要有自信，第三要有一定的語言表達能力和溝通技巧。
顧客買東西的時候最煩導購員老在身邊嘮叨，甩都甩不掉。有時候需要給顧客一個自由空間，避免過度熱情讓顧客反感，讓顧客自由地挑選商品。
但是並不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是店員需要與顧客保持恰當的距離，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發現時機，立馬出擊。
一、抓住最佳時機
1.當顧客停下來看著某件服裝（表示他對這件服裝感興趣）
2.當顧客仔細地打量某件衣服（表示他對這件服裝有需求，欲購買）
3.當顧客找標籤和價格（表示已產生興趣，想知道服裝的相關資訊）
4.當顧客看著服裝又四處張望（表示欲尋求幫助）
這時我們就可以根據顧客的情況制定相應的對策。
二、推薦時要有信心
向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。 如果連服裝店員本身都對自己推薦的產品顯得底氣不足，那麼顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。
三、準確把握各類服裝的優缺點
在向顧客進行服裝的說明與推薦時，要能夠根據各類服裝產品的不同，準確地說出各類服裝的優缺點，尤其是優點要牢記於心。
而缺點，則是在為各類服裝做比較的時候能夠用得到。將優缺點都銘記於心，則能夠在顧客面前顯得更加專業，從而讓顧客相信你為他做的推薦。
四、適合於顧客的推薦
對顧客提示衣服和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，對顧客適合的原則來進行推薦，只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。
五 、導購的語言表達能力和溝通技巧真的很重要
擁有好的語言表達能力才是一個好的導購。透過溝通才能很好的抓住顧客的需求，才能把話說到消費者的心坎裡去，促進服裝的銷售。
掌握以上技巧，業績猛增70%，這都不誇張。
顧客就是上帝。隨著服裝店日益增長，競爭力愈發加大。上帝越來越難滿足，要求越來越苛刻。遇到這難題，怎麼破？
首先要認識自己的服裝，其次要有自信，第三要有一定的語言表達能力和溝通技巧。
顧客買東西的時候最煩導購員老在身邊嘮叨，甩都甩不掉。有時候需要給顧客一個自由空間，避免過度熱情讓顧客反感，讓顧客自由地挑選商品。
但是並不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是店員需要與顧客保持恰當的距離，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發現時機，立馬出擊。
一、抓住最佳時機
1.當顧客停下來看著某件服裝（表示他對這件服裝感興趣）
2.當顧客仔細地打量某件衣服（表示他對這件服裝有需求，欲購買）
3.當顧客找標籤和價格（表示已產生興趣，想知道服裝的相關資訊）
4.當顧客看著服裝又四處張望（表示欲尋求幫助）
這時我們就可以根據顧客的情況制定相應的對策。
二、推薦時要有信心
向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。 如果連服裝店員本身都對自己推薦的產品顯得底氣不足，那麼顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。
三、準確把握各類服裝的優缺點
在向顧客進行服裝的說明與推薦時，要能夠根據各類服裝產品的不同，準確地說出各類服裝的優缺點，尤其是優點要牢記於心。
而缺點，則是在為各類服裝做比較的時候能夠用得到。將優缺點都銘記於心，則能夠在顧客面前顯得更加專業，從而讓顧客相信你為他做的推薦。
四、適合於顧客的推薦
對顧客提示衣服和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，對顧客適合的原則來進行推薦，只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。
五 、導購的語言表達能力和溝通技巧真的很重要
擁有好的語言表達能力才是一個好的導購。透過溝通才能很好的抓住顧客的需求，才能把話說到消費者的心坎裡去，促進服裝的銷售。
掌握以上技巧，業績猛增70%，這都不誇張。