首先電腦出現問題，而且是新買的電腦就出現問題，第一個想到的不應該是去修電腦，而是去維權，做一個正常的消費者，維護自己的權益。要求換貨或者無理由退貨或者有按規定可能得到賠償啥的。首先應該是維權而不是想到去維修電腦。而且商家為啥讓七天之後去做一些事？用腳指甲去想也知道這是敷衍，有貓膩。

如果你不按上面的做，或者你不想這麼做，只想安安靜靜的買個電腦，能用就完事了。那就繼續往下看。

首先問題是新買的電腦需要重灌系統嗎？

回答：一般情況下是不需要的，現在市面上中國的正規的新買的電腦，廠家一般會預裝一個系統，而且一般是正版的家庭中文版的系統，聯網就能啟用的那種。可以說電腦開機就能直接用了。不會出現像提問者說的出現各種小毛病。

當然，有時候是有走狗屎運的情況，電腦買到壞的。這種事也會發生，小機率事件往往會發生。很不幸題主中獎了。

題主應該對電腦不瞭解。也只能讓商家給維修了。沒有聲音雖然這並不是什麼大事，問題不大，能修好，題主不要慌。但是商家的服務態度就讓消費者不舒服。

本人一向痛恨不負責任的實體店，我這裡並不是針對所有實體店，我指的是不負責任的實體店。很多實體店態度都是非常非常好的。只是存在一部分行業毒瘤。可以說正在或者說已經敗壞了實體店名聲。