錯誤619：寬頻ADSL撥號上網使用者常常遇到的故障提示。出現該問題的常見原因為使用者名稱/密碼輸入錯誤，此外還有其他原因同樣會導致該問題的發生。

　　原因及解決方法如下

　　1、使用者名稱/密碼錯誤

　　最常見的就是這個了，因為錯誤輸入使用者名稱或者是密碼，無法透過電信服務端的使用者名稱驗證，就會出現寬頻錯誤程式碼619的情況。這種情況一般出現在重灌系統或者是升級了寬頻之後。重灌系統後可能不記得密碼，或者誤輸入。如果不記得密碼，就打寬頻服務商的電話進行解決。如果記得密碼怎麼輸也輸不對的話，要檢查使用者名稱是否包含字母，如果有的話都為小寫。

　　2、貓或者寬頻線路故障

　　這種現象常見於電信寬頻，貓的原因主要是誤插拔，不是貓損壞，貓損壞的話應該是錯誤678。誤插拔主要是在電腦寬頻連線未斷開的情況下直接拔掉了網線。導致寬頻訊號未給寬頻機房一個斷開的資訊。這樣的話機房就認為你這個賬戶還在使用中，所以再撥號就會出現寬頻連結錯誤619的情況。這個情況解決辦法為：把電腦跟貓都關閉電源10分鐘，再插上去就可以了。再一種情況就是寬頻訊號的問題了，如果你確認賬號無誤，就撥打寬頻服務商的電話查詢訊號是否有問題吧。

　　3、寬頻連線設定錯誤