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  • 1 # 黎明小志

    在母嬰店先預存了1000塊錢,後來想退款,母嬰店不退錢了,這樣合不合理?對吧

    這個按常規他是不合理的,可現在你沒有事先講明,說“孩子如果不吃了我,能不能把錢退給你"如今錢在店家手裡,真不退給你,真沒辦法

    因為你沒證據

    你現在唯一的辦法,就是透過協商,來解決,如果奶粉店,實在不退錢,你可以協商用這些錢買嬰兒店裡的嬰兒用品我想可以的,總比1000元錢,打了水漂強,什麼事別較針,較針會吃虧,有些事情不能鑽牛角尖

    用智慧化解矛盾

    祝你事辦成功,恢復正常生活,會成功的,別上火

  • 2 # 常想一二喲

    你這屬於預付消費款的糾紛。預付款不是定金,是一種預先給付的合同行為,往往是消費者透過預先給付獲取商品或服務,有些是可以享受消費折扣及讓利的。消費者預先支付後就已完成了自己的義務,商家就該按照約定的消費條款按質按時按量提供商品或服務。既然沒有向消費者提供商品,那當然可以要求退款!但在實際消費環境中,商家往往以自己的制度或規定為由拒絕退款。消費者往往處於資訊不對稱的不利地位容易產生糾紛。這個時候,消費者可以向消費者權益保護協會申請維權,12315熱線投訴可是很有效的。不過提醒一點,消費者應保留好預付支付消費的合同約定及相關憑證。在辦理預付款消費時,商家一般會與消費者就消費事宜進行約定,在約定中一般會對解除合約進行明確的約定,所以消費者在辦理這類消費時應保留好當時商家出具的合同約定文字。因為這些證據是證明商家是否按約定提供商品和服務的最有力證據,以及證明商家是否存在欺詐行為。如果與商家未簽訂合同或約定,消費者還應保留好商家當時銷售推廣時的廣告,比如宣傳單頁、海報,這也是商家的服務承諾,可視為合同約定。如果商家在約定中對退費有明確的規定,並在充分告知消費者的情況下,出現糾紛時就按約定條款執行。現實中,很多商家在約定條款中對退費等行為有收取違約金等約定,但在銷售時並未向消費者事先說明,從而又造成糾紛。這個時候消費者就存在舉證困難的情況。所以,消費者一定要留個心眼,多保留相關證據。題主如果能拿出與商家的約定文字或商家辦理預存消費款的承諾條款那就好辦,按約定辦理退費就是。如果沒有約定,那商家就應該按剩餘金額全額退款。商家不配合,就向12315投訴維權。

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