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1 # 汝水北人
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2 # Bank民工
銀行有很多系統,多到我現在也無法一一列舉完全。而能夠查詢客戶存款的系統,一般為banks作業系統、財富系統、反洗錢系統等這些和個人客戶有關的系統。
這也很好理解,客戶來銀行辦業務,櫃員肯定要有相應的查詢功能,給客戶提供優質準確的服務。
首先,銀行員工無法隨意查詢客戶存款,銀行會根據不同的櫃員屬性,設定不一樣的許可權,越級查詢需要授權,在一定程度上保證客戶資訊保安。
其次,銀行員工查詢了客戶資訊都會留下記錄,銀行方面會反查這個客戶當天是否在銀行辦理過業務,進行邏輯驗證,所以員工不會隨便輸查詢客戶資訊。
最後,除了一線操作人員有許可權查詢客戶資訊,其他前端營銷和中後臺人員都沒有許可權查詢,如果說可以查詢所有客戶的資訊,那至少要是櫃員主管的級別。
當然,大部分銀行員工都有職業操守,對於客戶資訊都是絕對保密的。但是沒有不透風的牆,確實也有一些人擾亂規定,客戶們也可以做好社會監督職責。
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3 # 商務新觀察
我注意到您在提問當中還特別使用了“隨意”二字,我可以明確告訴大家,銀行工作人員哪怕是櫃檯辦理業務的在理論上來看,都是可以看到客戶的銀行存款的,但流程及制度都是不允許的,尤其是隨意檢視更不被允許了。
注值得一提的是,在實際當中也有個別工作人員會擅自查詢別人的銀行賬戶,比如某股份制銀行的工作人員就曾擅自查詢某演員的銀行賬戶,後引起銀保監的入駐調查,該行也因此被處罰。
為儲戶保密,是中國儲蓄的原則之一。銀行不代任何單位和任何查詢別人的儲蓄存款情況。
那麼,在什麼情況下才能檢視呢?要想查詢儲戶個人銀行存款產品餘額,除非是公安機關介入並出示相關調查檔案的情況下,也或者是在法院帶著相關要求查詢的檔案前來才可以檢視。除此之外,任何單位和個人都不得查詢客戶在任何一個銀行的任何相關儲蓄情況。
如果出現私下查詢特別是隨意查詢客戶的銀行存款餘額,那就屬於侵犯了客戶的個人隱私權,則有權利向法院起訴該銀行。
儲戶去銀行存款有哪些權益?中國對公民的儲蓄存款實行“存款自願、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則。
根據《商業銀行法》第二十九條之規定,商業銀行辦理個人儲蓄存款業務,應當遵循存款自願、取款自由、存款有息及為存款人保密的原則。
儲蓄原則是指中國各大商業銀行根據儲蓄相關政策及法規制訂的工作準則。比如說,取款自由來說就是指儲戶什麼時候來取款、取多少、做什麼用等等都是由儲戶自己決定的,銀行及其他人都不得詢問或非難。
再比如說,存款有息則是指銀行應按規定利率向儲戶計息並按期支付。而為儲戶保密,是指銀行對儲戶存款的金額、賬戶名及地址等不得告訴他人。
另外,根據《儲蓄管理條例》第五條及第三十二條之相關規定,國家保護個人合法儲蓄存款的所有權及其他合法權益,鼓勵個人參加儲蓄。此外,銀行等金融機構及其工作人員對儲戶的儲蓄情況負有保密責任。
總的來說,儲蓄“四原則”賬戶依賴、相互聯絡,共同體現了國家鼓勵和保護儲蓄的政策。相關儲蓄機構不代任何單位和個人查詢、凍結或者劃撥儲蓄存款(國家法律、行政法規另有規定的除外)。
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4 # 雲之彼端的鵬
這個問題一看是外行的回答,銀行都有一套生產系統,這套生產系統就是日常所有的賬戶、存款、貸款資料系統,這套系統只有櫃檯的櫃員和主管可以操作,總行行長都沒權力操作。
1 首先這個隨意是不是不顧後果,10年前我做櫃員的時候無聊,在主管配合下查過某冰冰的存款,那時候監管不嚴,現在隨意查業務不相關的,要被總行後臺系統稽查到的,要被重罰的
2櫃員+櫃員主管,可以根據身份證號查該存款人任意賬戶下的存款和流水,不需要卡或者密碼,或者知道手機號也可以,透過手機號可以查到身份證號
3部分技術部門也可以查到,但技術部門是後臺取數,資料使用許可權也是非常嚴格,而且資料不是實時的
4銀行櫃面身份系統連著公安局的,有通緝犯來取款,公安局幾分鐘就來到網點抓人了
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5 # 睿思天下
想多了,在銀行裡面,沒有人能夠隨意檢視個人存款數額的。
在銀行裡面,對客戶資訊是嚴格保密的,如果沒有客戶授權的情況下,也沒有其他特殊情況,那麼銀行是絕對不可以隨意檢視個人存款數額的。
1、銀行不能隨意檢視商業銀行作為服務客戶的機構,制定了嚴格的制度,絕對不允許隨意檢視個人資訊的。銀行作為一個服務機構,如果客戶往銀行存錢,那麼銀行必須對客戶資訊進行嚴格保密,不僅不允許洩露,而且銀行內部人員也絕對不能夠隨意檢視使用者個人存款等私密資訊的。
銀行制定如此嚴格的保密規範,一個是能夠切實保護好使用者的個人隱私和財產安全,另外也有利於銀行做好規範管理,能夠取得客戶的信賴,從而能夠更好的為客戶提供更加安全的存款等金融服務。
2、授權等情況下可以看商業銀行在銀行客戶授權的情況下,或者是一些法律要求的非常特殊的情況下,也是可以在監督下查詢客戶存款資訊的。
第一個情況是客戶授權。比如客戶到櫃檯進行存取款操作,這樣的情況下,銀行櫃員就可以在客戶的監督下,在攝像頭的監控下,能夠調取出來客戶的賬戶資料,然後根據客戶的要求進行存取款的操作了。
第二個情況是特殊情況。比如公安機關查案,或者是司法機關辦案等情況,在這樣的情況下,銀行可能會依據相關法律法規配合辦理,也是可以查詢賬戶存款等資訊的。
因此,銀行在授權情況下,也是可以看的。
3、結論綜上所述,銀行裡面是不能隨意檢視客戶存款資訊的,除非受客戶授權或者是一些法律規定的特殊情況下,才可以檢視一下的。
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6 # 學以致用LZ
帶身份證到銀行櫃檯查詢,或者到自助櫃員機刷臉查詢,不能提供本人身份證明,不是本人不能查詢,在自助櫃員機刷臉查詢不需工作人員授權,到櫃檯查詢需要工作人員授權。
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7 # 琅琊有情人
銀行櫃員檢視個人存款金額是不需要條件的,工作人員也不需要授權。
如今的實際情況是,銀行操作電腦系統的內勤人員可以隨便查個人存款,但客戶經理等外勤人員查詢的話,必須透過內勤來,大多數情況內勤都會給查,畢竟大家都是同事,但碰到較真的內勤,就不會給查。
這樣的查詢不屬於授權類業務,不用主管授權。但銀行員工都知道,要為儲戶保密,所以即使查了,他們也肯定會保密,不會洩露。
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8 # 佚名55555
感覺是他們可以看,收到貨銀行職員電話,讓幫他們完成存款任務的!把你存在哪裡的多少錢都說了出來,這還不是隨意看?不知他們這個是不是違反了銀行規定沒有?反正收到這樣的電話真的很不爽,感覺被侵犯了權益!
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9 # 理財迦
朋友們好,銀行有替儲戶保密的義務,儲戶的資訊也受法律保護。因此,想要在銀行裡檢視個人存款數額,是有嚴格規定和法定條件的。而且,分為多種情況。
第1種情況,查詢自己本人的個人存款:
本人,持身份證件,在銀行大廳,聯絡相應大堂經理即可查詢,本人在該行所有網點的,存款情況。
小結:銀行存款實名制,本人查詢本人,相對便捷。
第2種情況,查詢親屬賬戶:
這種情況通常指的是,直系親屬也就是,繼承人,查詢相關的親屬銀行個人存款情況。
需要繼承人,辦理相關公證和司法手續後,憑銀行存款查詢函,
到銀行進行查詢。
銀行憑手續,會積極配合,查詢後,會出具相應的正式清單。
並配合法定繼承人,辦理相應的後續手續。
小結:法定繼承人,有權查詢相應親屬的銀行存款,但是需要履行相應的程式和手續。
第3種情況,其他。
這裡面主要是其他幾種,特殊的查詢:
1,相關部門的查詢。例如司法部門稅務部門,反洗錢等等,憑相應的手續,授權,銀行會配合查詢。
2,債權人,不能直接查詢。但是可以透過司法渠道,經過裁決後來獲取相關的資訊。
小結:特殊的情況。
綜上所述:銀行有義務替儲戶保密,儲戶的資訊也受法律保護。
工作人員,沒有授權,是不允許,檢視個人存款情況的。
如果想要查詢個人存款,分為多種情況,除本人外,需要憑相應的手續才能辦理。在銀行存款安心放心。
另:在銀行存款,如果相應存單存摺丟失,需要掛失或者忘記,密碼,需要查詢。通常也需要,本人持本人身份證件辦理,他人不能代理。如果行動不便,可以申請銀行,上門服務。
回覆列表
在銀行裡,可以檢視個人存款數額的人並不需要級別多高。
但象題主說的“可以隨意檢視個人存款數額”的人,按照銀行規定,這樣的人沒有。
銀行講究授權有限,幾乎所有的一線臨櫃櫃員在業務辦理過程中都可以檢視到個人存款數額。但這都要求“根據業務需要”,許多銀行規定“任何人在任何情況下,不得違規查詢客戶資訊”。並制訂有《員工違規處罰辦法》及嚴格的操作規程。
根據國務院頒佈的《儲蓄管理條例》第三十二條規定:
“儲蓄機構及其工作人員對儲戶的儲蓄情況負有保密責任。
儲蓄機構不代任何單位和個人查詢、凍結或者劃撥儲蓄存款,國家法律、行政法規另有規定的除外。”
近年來,雖然也有客戶資訊洩露的案例,但隨著外部監管力度的加大,銀行對客戶的資訊保護措施也在不斷加強。