[《將心注入》讀後感]
《把心注入》這本書是星巴克創始人兼董事長霍華德舒爾茨寫的自傳，《將心注入》讀後感。我一直是星巴克的忠實顧客，喜歡它的原因也很簡單，星巴克給人的感覺非常舒服，像回家一樣。店員的微笑，體貼和周到，以及咖啡入口的感覺，都讓人非常安心。我第一次去星巴克，店員送給我兩支筆，是用環抱材料製作可以回收利用的，這給我的印象非常深刻。星巴克還提倡自帶杯子，為環保做貢獻，價格也會相應減少，這些一點一滴為環保做貢獻的行為，都讓我對這個企業充滿了好感。這次讀了這本書，我更深刻地理解到了企業文化是王道。星巴克輕鬆、愉快的文化氛圍才能造就出這樣讓顧客無比忠誠的企業。
霍華德是一個典型的實現自己美國夢想的追夢人。他從小生活在家境窘境的環境裡，父親傾其一生，任老任怨，從未從其工作中獲得尊重和利益。從小的印象，給舒爾茨留下了永遠的痕跡。很多年後，當他賦予星巴克的使命時，他發誓要創立這樣一個企業：不僅僅是個創造財富的機器，而且要讓每個參與工作的員工都得到應得的利益和尊重。舒爾茨沒有抱怨命運的不公，反而視星巴克為其父親精神遺產，並把這種遺產發揚光大。貧窮，不是放棄的理由，也不是讓人憐憫的理由，而應該是讓人成長的財富和動力。
關於星巴克，最感動的還是價值觀的貫徹以及企業以人為本的觀念，當然，星巴克品牌的建立也非常耐人尋味。
首先，價值觀不是什麼高深的概念，就是驅動你選擇，做事後面的根本原因。如果你把員工只看作是財富路上的鋪路石，一個砝碼，一個數字，一個利潤指標。你又如何要求信任或是忠誠？每個人都在追求自己的夢想，只是每個人的夢都不一樣。你怎麼能說為了你的夢想，就應該犧牲別人的夢想。是你的工具，還是你的夥伴？將心比心。你對人的方式，就是人對你的方式。這就是價值觀。同時，價值觀，也是一把尺子，一塊輪廓分明的界限：能做什麼，什麼是禁忌，堅持什麼，放棄什麼。價值觀也決定了：在利益面前，如何分享財富；在困難面前，如何同舟共濟。
難怪，滄海桑田，星轉物移。當人們談到基業長青的企業，都會談到它：價值觀。沒有價值觀的企業，是很難有長久的生命力。因為很多時候，人心是經不起誘惑的。如果能容忍誘惑，就沒有人願意堅持最初的夢想。
但同時，人也是嚮往崇高和Sunny的，當價值觀成為一種精神力量，它就不僅是一種財富的核心競爭力，也是組織中所有人的光榮和夢想。
其次，關於品牌，再沒有比誠意更有利於創業者衝破困境。也沒有任何技術，可以和將心注入的能量相比。建立星巴克品牌，首先靠的是員工，而不是消費者。因為要“投合乃至超越顧客期待的最好方式，就是聘用和訓練那些出色的員工，對咖啡有熱情的人。這些員工，也是星巴克的合夥人，是將激情貫注於行動的典範，也是咖啡品牌大師。他們的知識和熱情在顧客中會引起共鳴，並將顧客再次吸引到店裡來。”
星巴克的品牌取決於三個重要的方面：咖啡因素，人的因素，體驗因素。
咖啡因素：好的產品，不是來源於設計，而是誠意，來自於對顧客的誠意：如何向顧客提供一流的咖啡豆；如何使讓萬里高空飛機上的顧客喝到純正的星巴克咖啡？這是星巴克最關心的產品問題，讀後感《《將心注入》讀後感》。他們的價值觀，決定了他們的誠意：他們不會去買劣質的咖啡豆賣給顧客；他們不會在原材料漲價的季節，把漲價的成本一股腦兒地轉給顧客；甚至，他們不會去選擇跟自己價值觀不符合的市場或夥伴。
人的因素：視員工為夥伴，給每個參與其中的人尊重，和利益：幾萬個合作伙伴。星巴克不僅培訓自己的員工，而且培訓合作商的員工。在他們心裡，品牌的建立就是面對每一個人：他們面對員工，員工面對顧客時創立的信任的感受。其他的都只是結果。其中最突出的例子，應該是豆股票和全員醫療計劃。在這點上不得不佩服星巴克，在任何一個連鎖消費型企業中要做到連最底層的員工都能夠享受到股權激勵是相當相當不容易的，星巴克的“豆股票”計劃完成了這一課題，真正地讓員工成為企業的合夥人，使之更有凝聚力和歸屬感。還有不得不提的就是星巴克的全員醫療保險居然覆蓋到了兼職員工。其實招收兼職員工很重要的原因之一就是能夠節省成本，但星巴克卻相當於將這部分成本又回饋於員工。星巴克對人的關注，對員工這類合夥人的關心和善待確實不單是一句口號，而是真正落到了實處！難能可貴！
體驗因素：星巴克不僅創立了一個偉大的組織，而且創造了一種非凡的咖啡體驗或文化。作為簡單商品的咖啡已經存在1000年的歷史了，但星巴克賦予了咖啡新的價值或品味：人心的寂寞，在新世紀來臨之際，透過咖啡的浪漫連線在一起。星巴克，看到了咖啡產業的精髓所在，咖啡不僅僅是咖啡，它是一個社交的綠洲，一種人與人的感情紐帶，一種消費得起的平等，夢想中的第三空間。
讀《將心注入》，好比旋轉美麗的萬花筒，精彩分呈：看見一個人的成長和選擇；看見一個創業者的夢想和傳奇；一個偉大的品牌是如何創立，如何經歷風雨，茁壯成長。
星巴克的歷史並不僅僅是一個發展和獲勝的記錄，它也是關於如何以不同的方式來建立一個公司的故事。它完全不同於我們所常見的那種公司，它證明了一個以心靈為導向、以自然為靈魂的公司仍然可以賺錢。它表明了一個公司在保證它的股東們能長久贏利的同時，卻不必犧牲他的以尊嚴對待員工的核心價值－這就是星巴克認為正確的，也是運作企業的最佳方式。
《將心注入》能讓人重新振奮起來，去追求自己的夢想，聽從自己的心靈，即使遭人譏笑也無所謂。
《將心注入》告訴我們：一個公司不必失去激情也可以做大做強，但這隻有在以人為本、以自身的價值觀為本，而不是以利潤為本的情況下，才可以做到。
你會發現，說到底：關鍵是人心。星巴克把心交給了每一杯咖啡，還有它的合作伙伴們。當顧客感受到時，他們自然會給予相應的回報。
最後，還是摘抄幾句書中的好句子：
1.如果你傾心投入於自己的工作，或者任何值得為之努力的事業，你就有可能實現在他人看來不可能實現的夢想。生活因此會變得很有意義。--舒爾茨
2.在日常生活中，你會遇到來自朋友、家人和同事的種種壓力，要求你走一條容易走的路，順從一種普遍流行的明智做法，如果你不想簡單地接受現狀，做大家都期待你去做的事情，那會變得很難。然而，當你真的是吃準了—在你自己內心，在你的夢想中—你覺得有把握，就必須去做能使自己的見解成為現實的事情。沒有一樁偉大的成就僅靠運氣就得手。--舒爾茨
3.衡量一個人的最終尺度，不是看他順順當當的時候呆在哪兒，而是看他在受到非難和爭議的時候如何站位。--馬丁路德金
4.我對企業成功與否的判斷標準並不是增開新店的數字。我要創造一種最出色的咖啡品牌，創造一個運作良好的對公司同仁負責的企業。我想要把企業提高到這樣一個標準：使我們的人為在這裡工作而感到驕傲，因為這個企業關心他們，成為他們的一個共同體。
我想建立的是這樣一個公司：它的長期興旺基於自己的價值觀和指導原則的競爭優勢。我想要吸引和僱傭那些為著同一個目標一起工作的人，他們不作窩裡鬥，卻喜歡挑戰人家以為不可能達到的目標。我想要創造這樣一種企業文化，即個人在其中不僅能得到滿足，而且能夠得到他人的尊重和羨慕。
我不做小夢，我做大夢。--舒爾茨
5.要想保持超前，必須始終在翅膀底下裝上一個新的發動機。-羅薩貝斯莫斯坎特
wonder4 胡曉月
〔《將心注入》讀後感〕隨文贈言：【這世上的一切都借希望而完成，農夫不會剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種粒；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】
[《將心注入》讀後感]
《把心注入》這本書是星巴克創始人兼董事長霍華德舒爾茨寫的自傳，《將心注入》讀後感。我一直是星巴克的忠實顧客，喜歡它的原因也很簡單，星巴克給人的感覺非常舒服，像回家一樣。店員的微笑，體貼和周到，以及咖啡入口的感覺，都讓人非常安心。我第一次去星巴克，店員送給我兩支筆，是用環抱材料製作可以回收利用的，這給我的印象非常深刻。星巴克還提倡自帶杯子，為環保做貢獻，價格也會相應減少，這些一點一滴為環保做貢獻的行為，都讓我對這個企業充滿了好感。這次讀了這本書，我更深刻地理解到了企業文化是王道。星巴克輕鬆、愉快的文化氛圍才能造就出這樣讓顧客無比忠誠的企業。
霍華德是一個典型的實現自己美國夢想的追夢人。他從小生活在家境窘境的環境裡，父親傾其一生，任老任怨，從未從其工作中獲得尊重和利益。從小的印象，給舒爾茨留下了永遠的痕跡。很多年後，當他賦予星巴克的使命時，他發誓要創立這樣一個企業：不僅僅是個創造財富的機器，而且要讓每個參與工作的員工都得到應得的利益和尊重。舒爾茨沒有抱怨命運的不公，反而視星巴克為其父親精神遺產，並把這種遺產發揚光大。貧窮，不是放棄的理由，也不是讓人憐憫的理由，而應該是讓人成長的財富和動力。
關於星巴克，最感動的還是價值觀的貫徹以及企業以人為本的觀念，當然，星巴克品牌的建立也非常耐人尋味。
首先，價值觀不是什麼高深的概念，就是驅動你選擇，做事後面的根本原因。如果你把員工只看作是財富路上的鋪路石，一個砝碼，一個數字，一個利潤指標。你又如何要求信任或是忠誠？每個人都在追求自己的夢想，只是每個人的夢都不一樣。你怎麼能說為了你的夢想，就應該犧牲別人的夢想。是你的工具，還是你的夥伴？將心比心。你對人的方式，就是人對你的方式。這就是價值觀。同時，價值觀，也是一把尺子，一塊輪廓分明的界限：能做什麼，什麼是禁忌，堅持什麼，放棄什麼。價值觀也決定了：在利益面前，如何分享財富；在困難面前，如何同舟共濟。
難怪，滄海桑田，星轉物移。當人們談到基業長青的企業，都會談到它：價值觀。沒有價值觀的企業，是很難有長久的生命力。因為很多時候，人心是經不起誘惑的。如果能容忍誘惑，就沒有人願意堅持最初的夢想。
但同時，人也是嚮往崇高和Sunny的，當價值觀成為一種精神力量，它就不僅是一種財富的核心競爭力，也是組織中所有人的光榮和夢想。
其次，關於品牌，再沒有比誠意更有利於創業者衝破困境。也沒有任何技術，可以和將心注入的能量相比。建立星巴克品牌，首先靠的是員工，而不是消費者。因為要“投合乃至超越顧客期待的最好方式，就是聘用和訓練那些出色的員工，對咖啡有熱情的人。這些員工，也是星巴克的合夥人，是將激情貫注於行動的典範，也是咖啡品牌大師。他們的知識和熱情在顧客中會引起共鳴，並將顧客再次吸引到店裡來。”
星巴克的品牌取決於三個重要的方面：咖啡因素，人的因素，體驗因素。
咖啡因素：好的產品，不是來源於設計，而是誠意，來自於對顧客的誠意：如何向顧客提供一流的咖啡豆；如何使讓萬里高空飛機上的顧客喝到純正的星巴克咖啡？這是星巴克最關心的產品問題，讀後感《《將心注入》讀後感》。他們的價值觀，決定了他們的誠意：他們不會去買劣質的咖啡豆賣給顧客；他們不會在原材料漲價的季節，把漲價的成本一股腦兒地轉給顧客；甚至，他們不會去選擇跟自己價值觀不符合的市場或夥伴。
人的因素：視員工為夥伴，給每個參與其中的人尊重，和利益：幾萬個合作伙伴。星巴克不僅培訓自己的員工，而且培訓合作商的員工。在他們心裡，品牌的建立就是面對每一個人：他們面對員工，員工面對顧客時創立的信任的感受。其他的都只是結果。其中最突出的例子，應該是豆股票和全員醫療計劃。在這點上不得不佩服星巴克，在任何一個連鎖消費型企業中要做到連最底層的員工都能夠享受到股權激勵是相當相當不容易的，星巴克的“豆股票”計劃完成了這一課題，真正地讓員工成為企業的合夥人，使之更有凝聚力和歸屬感。還有不得不提的就是星巴克的全員醫療保險居然覆蓋到了兼職員工。其實招收兼職員工很重要的原因之一就是能夠節省成本，但星巴克卻相當於將這部分成本又回饋於員工。星巴克對人的關注，對員工這類合夥人的關心和善待確實不單是一句口號，而是真正落到了實處！難能可貴！
體驗因素：星巴克不僅創立了一個偉大的組織，而且創造了一種非凡的咖啡體驗或文化。作為簡單商品的咖啡已經存在1000年的歷史了，但星巴克賦予了咖啡新的價值或品味：人心的寂寞，在新世紀來臨之際，透過咖啡的浪漫連線在一起。星巴克，看到了咖啡產業的精髓所在，咖啡不僅僅是咖啡，它是一個社交的綠洲，一種人與人的感情紐帶，一種消費得起的平等，夢想中的第三空間。
讀《將心注入》，好比旋轉美麗的萬花筒，精彩分呈：看見一個人的成長和選擇；看見一個創業者的夢想和傳奇；一個偉大的品牌是如何創立，如何經歷風雨，茁壯成長。
星巴克的歷史並不僅僅是一個發展和獲勝的記錄，它也是關於如何以不同的方式來建立一個公司的故事。它完全不同於我們所常見的那種公司，它證明了一個以心靈為導向、以自然為靈魂的公司仍然可以賺錢。它表明了一個公司在保證它的股東們能長久贏利的同時，卻不必犧牲他的以尊嚴對待員工的核心價值－這就是星巴克認為正確的，也是運作企業的最佳方式。
《將心注入》能讓人重新振奮起來，去追求自己的夢想，聽從自己的心靈，即使遭人譏笑也無所謂。
《將心注入》告訴我們：一個公司不必失去激情也可以做大做強，但這隻有在以人為本、以自身的價值觀為本，而不是以利潤為本的情況下，才可以做到。
你會發現，說到底：關鍵是人心。星巴克把心交給了每一杯咖啡，還有它的合作伙伴們。當顧客感受到時，他們自然會給予相應的回報。
最後，還是摘抄幾句書中的好句子：
1.如果你傾心投入於自己的工作，或者任何值得為之努力的事業，你就有可能實現在他人看來不可能實現的夢想。生活因此會變得很有意義。--舒爾茨
2.在日常生活中，你會遇到來自朋友、家人和同事的種種壓力，要求你走一條容易走的路，順從一種普遍流行的明智做法，如果你不想簡單地接受現狀，做大家都期待你去做的事情，那會變得很難。然而，當你真的是吃準了—在你自己內心，在你的夢想中—你覺得有把握，就必須去做能使自己的見解成為現實的事情。沒有一樁偉大的成就僅靠運氣就得手。--舒爾茨
3.衡量一個人的最終尺度，不是看他順順當當的時候呆在哪兒，而是看他在受到非難和爭議的時候如何站位。--馬丁路德金
4.我對企業成功與否的判斷標準並不是增開新店的數字。我要創造一種最出色的咖啡品牌，創造一個運作良好的對公司同仁負責的企業。我想要把企業提高到這樣一個標準：使我們的人為在這裡工作而感到驕傲，因為這個企業關心他們，成為他們的一個共同體。
我想建立的是這樣一個公司：它的長期興旺基於自己的價值觀和指導原則的競爭優勢。我想要吸引和僱傭那些為著同一個目標一起工作的人，他們不作窩裡鬥，卻喜歡挑戰人家以為不可能達到的目標。我想要創造這樣一種企業文化，即個人在其中不僅能得到滿足，而且能夠得到他人的尊重和羨慕。
我不做小夢，我做大夢。--舒爾茨
5.要想保持超前，必須始終在翅膀底下裝上一個新的發動機。-羅薩貝斯莫斯坎特
wonder4 胡曉月
〔《將心注入》讀後感〕隨文贈言：【這世上的一切都借希望而完成，農夫不會剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種粒；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會去工作，如果他不曾希望因此而有收益。】