1、進入官方appleid.apple.com.cn介面，點選下面的“找回您的AppleID”，輸入您當時註冊的姓跟名以及郵箱地址或者現在即將要收到系統郵件的郵箱地址，一般註冊的時候起的名字就是您的中文名字或者為中文名字的拼寫，比如:張三，即：zhangsan如果輸入的資訊不對這個id就找不回來了，就繼續再回憶，多試試就ok了。

2、如果您輸入的姓名及郵箱地址正確，系統會彈出一個視窗讓您選擇：以電子郵件驗證還是以回答安全提示問題驗證。

3、選擇以電子郵箱驗證。開啟郵箱就會收到來自蘋果系統的郵件，開啟郵件內容，選擇“立即重設”連結。

升級7.0系統後，需要輸入原ID密碼，這裡的原ID是在你手機第一次使用時的ICOULD上登入的ID，登入這個ID，開啟了查詢我的iphone選項之後，刷機都需要入輸入這個ID的密碼，如果你在蘋果店買的，請找到原ID的主人輸入密碼，啟用手機，關掉查詢我的iphone,再登入自己的ID，如果不是，請播打蘋果售後，蘋果售後會讓你給官方郵件傳送，發票，三包卡，以及購機的包裝盒的清晰照片，判定你是否是該機的真實主人，核實完畢，就會遠端抹掉你的ID，這時就可以設定為新的iphone,如果你是二手機，很抱歉，如果你沒有原ID密碼，或者不能回答原ID的驗證問題，這個手機就成了高階磚頭了