在日常的工作中，我們經常會遇到領導越級指揮的情況。比如，你忽然被局領導直接吩咐辦理某事，而局領導並沒有跟科室負責人打招呼；或者不分管你所在科室的局領導要求你準備彙報某項工作、草擬他分管的某項工作報告或講話稿；甚至還有其他科室領導直接請你協助完成某項工作任務……
to do or not to do？
做，你需要花費一定的時間和精力，你科室領導和同事因為你的忽然“缺位”，不得不安排其他同事“補位”。其他同志接受了額外的工作任務，難免心生不快。不做，其他領導有意見，對你的人際關係也有影響。從個人立場上看，任務完成得好不是你的功勞；遇到意外情況導致工作完成質量不高的話，個人還要承擔一定的責任。因此，一些職場新人接到領導越級安排的任務往往會盲目應對，手無足措，極易給自己的職業發展留下隱憂。
什麼叫“越級指揮”？
古往今來，世界上絕大部分組織，包括政黨、企業都採用了“層級管理”制度。因為這個制度有兩個突出的優點：權責分明，程式規範。也就是說，層級制度規定了“誰對誰負責；誰向誰請示彙報”。凡是不按照這個規程進行的活動，都屬於越級指揮。當然，在個別場合對同一項工作也可以由多層級、多部門進行分別彙報，以便高層領導詳細瞭解情況。但這些都不是一般情況，不屬於日常工作的流程。在正常情況下，我們每個人從進入單位的那一天就會被清楚地告知——你對誰負責、你要向誰報告。只有瞭解了這個工作的基本規則之後，我們才能正式開始工作。
為什麼會有“越級指揮”？
既然級制度原則有利於組織加強統一指揮原則，保證了組織內資訊聯絡的暢通。為何還會有越級指揮的現象產生呢？一是事情緊急。單位遇到重要、緊急工作必須動員所有人員完成，這時候就是按照“分工不分家”原則來調兵遣將，沒有什麼該不該、行不行、好不好的問題了，關鍵是要立即高質量完成上級交辦的任務。二是人手不足。有些科室人員因為出差、抽調、培訓等原因，導致暫時性人員緊缺，因此需要單位調配人員。三是確有需要。比如某科室的重要工作、複雜問題需其他科室協助解決的情況，或者某人有專門技能、特長，可以較好完成某項工作，因此在不佔用太長時間的前提下，其他科室領導請求該人員過來協助。四是不拘小節。行大事者不拘小節，有些領導不重視這些小問題，比如你的位置剛好在辦公室門口，就叫你去影印份檔案，去其他部門取份資料、通知某人參會等等。這些佔用時間短、完成難度低的任務吩咐誰去做，效果都差不多。為精簡繁瑣程式，提高工作效率，沒有必要拘於層級管理制度的約束。
越級指揮的影響
一般情況下，越級指揮並不會對單位、對個人產生影響。但如果領導頻繁地進行越級指揮，就會產生不良影響：一是會增加下屬的額外負擔。各科室人員一般根據工作需要和各人能力特長進行分工，雖責任有輕重，事務有多寡，但基本能保持相對平衡。領導越級指揮將會使得個別人員負擔加重，破壞科室內平衡。二是會影響下屬的崗位職責。有些年輕的朋友在往往沒有留意到這一點，接到越級指揮之後，幹勁十足，將自己本身的崗位職責拋在腦後，殊不知這樣極易引起直接上司、同部門同事產生一些不必要的誤會。三是會惡化下屬的人際關係。試想一下，原本你負責給領導寫講話稿、報告的，如果你的上級領導忽然開始直接叫你下屬來負責了？你會怎麼想？一些奇怪的想法和擔憂是否在你腦海裡揮之不去？是不是會忽然有本領恐慌的煩惱？
如何妥善應對上級領導的越級指揮？
一要恪守規則，及時報告。 凡需較長時間離開崗位的情況，立即隨口向上司報告，或告知同事轉達。如遇較複雜任務，暫時無法預知工作難度和完成時間，需請示上司後方可接受其他領導安排的越級任務。二要如實反饋，適可而止。有時候剛好手頭有工作沒有完成，時間又比較緊，就要按照輕重緩急的原則，對領導交辦的任務和手頭的工作進行評估，明確優先次序後再著手進行。實在沒辦法按時保質完成兩方面的工作時，要立即向上司、領導表明情況，請求指導或協助。三要知難而進，完成任務 。有些領導越級給新人安排較重任務，又沒有和科室負責人打招呼，其目的在於考察新人的職場領悟力。任務完成得好，又能妥善照顧上司關係和感受，意味著新人的職業敏感性高，處事成熟，是可堪造就之才。如果僅僅是滿足於完成交辦任務，則還需進一步打磨和鍛鍊。因此，不管領導處於何種目的，我們都應該盡最大能力按時保質完成領導、上司交辦的全部工作任務。四要謹遵規則，不驕不躁。有些領導位高權重，行大事者不拘小節，但我們大部分人還達不到那種程度，接受越級任務後，一定要按照層級管理制度，及時向上司請示報告，做好溝通解釋工作。最好還要分別向領導和上司進行適當的提示。比如，可以告訴領導，這個報告完成了，還請上司把關稽核了一下；或者這項工作難度較大，多虧上司指導和幫助……。如果接受越級指揮時上司未在場，在完成任務後，最好向上司報告，因為您不在，所領導將xx任務交給我，現在已完成到什麼階段了，請您指導/把關一下，或者請您轉交給領導。表明自己尊敬上司，不搶功勞，做事嚴格遵循機關程式。
總之，接到領導越級安排的工作任務，既是機遇，又是挑戰。我們要勇於迎接挑戰，善於把握機遇，更要善於處理人際關係，這樣才能適時適度的展露才華，博得高層關注，贏得上司讚賞，獲得同事支援，為個人職場發展奠定雄厚基礎。
在日常的工作中，我們經常會遇到領導越級指揮的情況。比如，你忽然被局領導直接吩咐辦理某事，而局領導並沒有跟科室負責人打招呼；或者不分管你所在科室的局領導要求你準備彙報某項工作、草擬他分管的某項工作報告或講話稿；甚至還有其他科室領導直接請你協助完成某項工作任務……
to do or not to do？
做，你需要花費一定的時間和精力，你科室領導和同事因為你的忽然“缺位”，不得不安排其他同事“補位”。其他同志接受了額外的工作任務，難免心生不快。不做，其他領導有意見，對你的人際關係也有影響。從個人立場上看，任務完成得好不是你的功勞；遇到意外情況導致工作完成質量不高的話，個人還要承擔一定的責任。因此，一些職場新人接到領導越級安排的任務往往會盲目應對，手無足措，極易給自己的職業發展留下隱憂。
什麼叫“越級指揮”？
古往今來，世界上絕大部分組織，包括政黨、企業都採用了“層級管理”制度。因為這個制度有兩個突出的優點：權責分明，程式規範。也就是說，層級制度規定了“誰對誰負責；誰向誰請示彙報”。凡是不按照這個規程進行的活動，都屬於越級指揮。當然，在個別場合對同一項工作也可以由多層級、多部門進行分別彙報，以便高層領導詳細瞭解情況。但這些都不是一般情況，不屬於日常工作的流程。在正常情況下，我們每個人從進入單位的那一天就會被清楚地告知——你對誰負責、你要向誰報告。只有瞭解了這個工作的基本規則之後，我們才能正式開始工作。
為什麼會有“越級指揮”？
既然級制度原則有利於組織加強統一指揮原則，保證了組織內資訊聯絡的暢通。為何還會有越級指揮的現象產生呢？一是事情緊急。單位遇到重要、緊急工作必須動員所有人員完成，這時候就是按照“分工不分家”原則來調兵遣將，沒有什麼該不該、行不行、好不好的問題了，關鍵是要立即高質量完成上級交辦的任務。二是人手不足。有些科室人員因為出差、抽調、培訓等原因，導致暫時性人員緊缺，因此需要單位調配人員。三是確有需要。比如某科室的重要工作、複雜問題需其他科室協助解決的情況，或者某人有專門技能、特長，可以較好完成某項工作，因此在不佔用太長時間的前提下，其他科室領導請求該人員過來協助。四是不拘小節。行大事者不拘小節，有些領導不重視這些小問題，比如你的位置剛好在辦公室門口，就叫你去影印份檔案，去其他部門取份資料、通知某人參會等等。這些佔用時間短、完成難度低的任務吩咐誰去做，效果都差不多。為精簡繁瑣程式，提高工作效率，沒有必要拘於層級管理制度的約束。
越級指揮的影響
一般情況下，越級指揮並不會對單位、對個人產生影響。但如果領導頻繁地進行越級指揮，就會產生不良影響：一是會增加下屬的額外負擔。各科室人員一般根據工作需要和各人能力特長進行分工，雖責任有輕重，事務有多寡，但基本能保持相對平衡。領導越級指揮將會使得個別人員負擔加重，破壞科室內平衡。二是會影響下屬的崗位職責。有些年輕的朋友在往往沒有留意到這一點，接到越級指揮之後，幹勁十足，將自己本身的崗位職責拋在腦後，殊不知這樣極易引起直接上司、同部門同事產生一些不必要的誤會。三是會惡化下屬的人際關係。試想一下，原本你負責給領導寫講話稿、報告的，如果你的上級領導忽然開始直接叫你下屬來負責了？你會怎麼想？一些奇怪的想法和擔憂是否在你腦海裡揮之不去？是不是會忽然有本領恐慌的煩惱？
如何妥善應對上級領導的越級指揮？
一要恪守規則，及時報告。 凡需較長時間離開崗位的情況，立即隨口向上司報告，或告知同事轉達。如遇較複雜任務，暫時無法預知工作難度和完成時間，需請示上司後方可接受其他領導安排的越級任務。二要如實反饋，適可而止。有時候剛好手頭有工作沒有完成，時間又比較緊，就要按照輕重緩急的原則，對領導交辦的任務和手頭的工作進行評估，明確優先次序後再著手進行。實在沒辦法按時保質完成兩方面的工作時，要立即向上司、領導表明情況，請求指導或協助。三要知難而進，完成任務 。有些領導越級給新人安排較重任務，又沒有和科室負責人打招呼，其目的在於考察新人的職場領悟力。任務完成得好，又能妥善照顧上司關係和感受，意味著新人的職業敏感性高，處事成熟，是可堪造就之才。如果僅僅是滿足於完成交辦任務，則還需進一步打磨和鍛鍊。因此，不管領導處於何種目的，我們都應該盡最大能力按時保質完成領導、上司交辦的全部工作任務。四要謹遵規則，不驕不躁。有些領導位高權重，行大事者不拘小節，但我們大部分人還達不到那種程度，接受越級任務後，一定要按照層級管理制度，及時向上司請示報告，做好溝通解釋工作。最好還要分別向領導和上司進行適當的提示。比如，可以告訴領導，這個報告完成了，還請上司把關稽核了一下；或者這項工作難度較大，多虧上司指導和幫助……。如果接受越級指揮時上司未在場，在完成任務後，最好向上司報告，因為您不在，所領導將xx任務交給我，現在已完成到什麼階段了，請您指導/把關一下，或者請您轉交給領導。表明自己尊敬上司，不搶功勞，做事嚴格遵循機關程式。
總之，接到領導越級安排的工作任務，既是機遇，又是挑戰。我們要勇於迎接挑戰，善於把握機遇，更要善於處理人際關係，這樣才能適時適度的展露才華，博得高層關注，贏得上司讚賞，獲得同事支援，為個人職場發展奠定雄厚基礎。