這位房客是從澳洲回到上海求職的中國女孩，那個夜晚，他們在客廳裡從笛卡爾聊到康德，談論了很多關於文化與哲學的思考，以及有關找工作的迷茫。她告訴Jakob Woo，定這個房源的初衷就是看到了他房源上的個人簡介，想找他聊天。
最終，這位女孩順利找到了工作，直到現在他們還是很好的朋友。
在Jakob Woo成為愛彼迎房東的兩年間，因為想交朋友而來入住他的房源的人很多。他在香港中文大學讀書期間修過“哀傷輔導”課，在遇到需要心理幫助的房客時，他會用更好的溝通方式幫助他們走出心理障礙，“聊到凌晨一兩點都很常見。”
在鋅財經採訪的多位愛彼迎房東的故事裡，來自陌生人之間的信任與互助的經歷成為了他們做房東的動力。這種“人與人之間連線”的土壤，是基於愛彼迎一直以來對“社群驅動”的強調。這也讓愛彼迎出現在公眾視野的時候，常被與“溫情故事“聯絡在一起。社群驅動的模式，顯然已經成為了愛彼迎的核心競爭力。
在火熱的共享民宿賽道上，使用者爭奪戰愈演愈烈。“可以說行業已經進入到了爆發期，西南財經大學的研報顯示，中國有超過 5000 多萬套空置房源，有著很大的市場空間。同時，現在民宿的消費人群像 95 後，對這種旅行方式接納度較高。”愛彼迎中國區Quattroporte彭韜告訴鋅財經。
“陌生人、美好、互助”是眾多民宿品牌都會打的標籤，但伴隨著商業化程序的加速，讓使用者體驗有所折扣。亦有人認為共享民宿變得越來越像酒店，而使“人情味”與“商業化”之間開始出現矛盾。
但對於愛彼迎來說，“社群驅動“的模式讓兩者之間做到了巧妙的平衡。一方面，能夠增加房東的歸屬感，提升房源質量，進而提升使用者體驗;另一方面，對於增加使用者粘性和忠實度來講，成效顯著，並直接作用於商業步伐的加速。
7 月 8 日，愛彼迎在北京舉行的第二季度媒體溝通會上公佈了愛彼迎的最新資料：今年上半年，愛彼迎中國業務保持近三倍增長，旅行者對於房源品質的需求不斷升級，愛彼迎Plus房源預訂量同比增長6. 2 倍。同時，根據Questmobile已經對外發布的 2019 年1- 5 月的資料顯示，愛彼迎蟬聯中國旅行者民宿出行的首選。
彭韜告訴鋅財經：“一個空蕩蕩的房子不能給你歸屬感，而是房子裡面的感覺，是你的房東給了你歸屬感，這是很複雜的多維度的體驗。我們堅信，這種歸屬感是大家特別想追求的。”
社群連線人與人
房東Howie最早接觸到愛彼迎是在 2014 年，一次去泰國清邁的旅行。
接待他的愛彼迎房東是一對常住清邁的成都夫妻，透過他們的介紹，Howie跟著一位清邁本地人，感受當地人的一天是如何度過的，透過親身體驗，去了解泰國的文化，這次印象深刻的經歷也影響了他之後的旅行方式。
2017 年，定居在廣州的Howie註冊成為了一名愛彼迎房東。他騰出來了一間屋子與房客共享一套房源，蒐集製作了一些攻略，為來廣州旅行的房客推薦當地美食、景點、文化。
在剛開始成為房東的時間裡，為了更加熟悉房客的入住習慣，並提升房客的入住體驗，Howie參加了愛彼迎舉辦的社群活動，這也是在廣州地區較早的一次社群活動。Howie記得，和他一起參加的還有四五十名新手房東，他們在一起分享有關房源管理、房屋設計的心得。
“在活動中，我認識到了很多其他的房東，他們會給房客提供一套路線，客人來之前，會提前進行溝通，瞭解他們對於這個城市的期待、遊玩風格、傾向目的地等，再去給房客推薦相應的地方，類似於私人定製一般。放在家裡的一些提醒，他們也會做的非常細緻。活動後還會單獨安排參觀其他房東的房源，我覺得這對我來說是非常大的幫助。”Howie告訴鋅財經。
事實上，在 2016 年以前，愛彼迎剛進入中國，還沒有舉辦官方社群活動的時候，就已經出現了房東自發組織的同城小團體，互相交流做房東的經驗和心得，這也成為了愛彼迎社群的雛形。
隨著愛彼迎官方的介入和不斷地發展完善，愛彼迎社群已經成為了一套成熟的體系。
2018 年 3 月，愛彼迎成立了針對中國本土的房東學院，包含許多不同種類的學習資源，如線下講座、設計課程、房東指南、待客秘籍影片等，透過線上線下培訓幫助房東改善服務，提升房源品質並提高收入。
在全國範圍內，每個月都會舉辦1- 2 場線下活動，如今，已經在 16 個城市組織了共 41 場線下活動，累計參加房東超過 2000 人。據愛彼迎統計，參與過房東學院的房東們，在三個月後的平均預訂量增長了 2 倍，五星好評平均增長了1. 5 倍。
“每個愛彼迎社群都會設定一個社群代表，由房東去擔任，每個月都會針對房東開展活動，讓房東去報名參加，加強本地房東的交流，碰到一些問題的時候，這些社群代表會站在他們角度給你一些建議。”Howie提到。
針對社群代表，愛彼迎每年會舉辦 2 次培訓，內容圍繞住房安全和活動運營兩方面，同時還會不定期舉辦社群代表聚會。據瞭解，在愛彼迎本月舉辦的社群代表培訓中加入了安全培訓。
在當地社群，還會設立“愛彼迎房東推薦咖啡館”，是由房東推薦社群聚集點，方便社群內的房東和房客進行見面交流。每個月社群代表的活動也會在房東推薦咖啡館裡進行，目前房東推薦咖啡館在北京、上海、成都和廣州共有 16 家。
“我們希望打造的社群的概念是從‘重新定義旅行’來出發的，我們相信旅行的最終體驗都不一樣，但最好的體驗一定是通過當地人來傳遞的。”彭韜告訴鋅財經。
曾有一對從上海來廣州遊玩的母女入住Howie的房源，但這次遊玩對她們來說只是一次嘗試，因為之前對廣州的印象不太好，她們覺得廣州還“停留在港片時候的樣子，治安很亂”。於是Howie便帶著她們一起去房源附近的廣式舊建築街區遊玩，分享廣州的歷史，探索當地人的生活。在深入體驗之後，她們對廣州的印象也開始改觀。
幾天之後，這對母女對廣州的印象大有提升，在臨走的時候還表示要帶著親戚一起來玩。“讓從不同地方來到這裡的人，感受到廣州的魅力，真的很開心。”Howie覺得，自己給廣州這座城市做了一次代言。
最近兩年，Howie一共接待了 300 多位房客，三到四成的人還在保持聯絡。在他看來，在這個有歸屬感的地方，給自己多了一個看待世界的角度。
愛彼迎房客康康曾經是一位堅定的酒店派，作為一名“旅行狂人”，除了南北極，其餘大洲均有涉及。但她並不喜歡住民宿，一方面因為實物和圖片存在落差，另一方面，語言不通，且經常是獨自出行，民宿的價格也沒有太大優勢。
但是，今年 4 月的一次在約旦佩持拉的旅行經歷改變了她的想法。
由於訂不到酒店，在她來到這裡的第一天，只能選擇了愛彼迎民宿，但旅行計劃還在照常進行著。沒想到的是，第二天，她的身體就由於沒有及時補充水分，免疫力下降而導致尿路感染，更糟糕的是，她把藥的劑量“一天三次，一次一片”，聽成了“一天三次，一次三片”，並且吞服了下去，等她意識到的時候，胃已經開始有反應了。
但此時此刻，整個佩持拉她唯一認識的人就只有房東了，在她聯絡這位房東找醫院的時候發現，這位房東就在醫院並且是一名護士，在他的幫助下，最終有驚無險。房東告知她，這種藥過量服用後並沒有毒性，大量飲水之後便能恢復正常，“試想沒有他，我當時該多絕望，他就是我的救命稻草。”
從那之後，她對民宿的偏見就消失了，在她看來，愛彼迎並不單單只是一個預訂民宿的平臺，而是提供了人們在旅行中人與人交流相處的一種新方式。“我們的人生在之前完全是兩條平行線，之後也基本可以預見不會再相交，但是在那樣的一個時間點，神奇的相匯，發生了這樣一個難忘的故事。”
這位房客是從澳洲回到上海求職的中國女孩，那個夜晚，他們在客廳裡從笛卡爾聊到康德，談論了很多關於文化與哲學的思考，以及有關找工作的迷茫。她告訴Jakob Woo，定這個房源的初衷就是看到了他房源上的個人簡介，想找他聊天。
最終，這位女孩順利找到了工作，直到現在他們還是很好的朋友。
在Jakob Woo成為愛彼迎房東的兩年間，因為想交朋友而來入住他的房源的人很多。他在香港中文大學讀書期間修過“哀傷輔導”課，在遇到需要心理幫助的房客時，他會用更好的溝通方式幫助他們走出心理障礙，“聊到凌晨一兩點都很常見。”
在鋅財經採訪的多位愛彼迎房東的故事裡，來自陌生人之間的信任與互助的經歷成為了他們做房東的動力。這種“人與人之間連線”的土壤，是基於愛彼迎一直以來對“社群驅動”的強調。這也讓愛彼迎出現在公眾視野的時候，常被與“溫情故事“聯絡在一起。社群驅動的模式，顯然已經成為了愛彼迎的核心競爭力。
在火熱的共享民宿賽道上，使用者爭奪戰愈演愈烈。“可以說行業已經進入到了爆發期，西南財經大學的研報顯示，中國有超過 5000 多萬套空置房源，有著很大的市場空間。同時，現在民宿的消費人群像 95 後，對這種旅行方式接納度較高。”愛彼迎中國區Quattroporte彭韜告訴鋅財經。
“陌生人、美好、互助”是眾多民宿品牌都會打的標籤，但伴隨著商業化程序的加速，讓使用者體驗有所折扣。亦有人認為共享民宿變得越來越像酒店，而使“人情味”與“商業化”之間開始出現矛盾。
但對於愛彼迎來說，“社群驅動“的模式讓兩者之間做到了巧妙的平衡。一方面，能夠增加房東的歸屬感，提升房源質量，進而提升使用者體驗;另一方面，對於增加使用者粘性和忠實度來講，成效顯著，並直接作用於商業步伐的加速。
7 月 8 日，愛彼迎在北京舉行的第二季度媒體溝通會上公佈了愛彼迎的最新資料：今年上半年，愛彼迎中國業務保持近三倍增長，旅行者對於房源品質的需求不斷升級，愛彼迎Plus房源預訂量同比增長6. 2 倍。同時，根據Questmobile已經對外發布的 2019 年1- 5 月的資料顯示，愛彼迎蟬聯中國旅行者民宿出行的首選。
彭韜告訴鋅財經：“一個空蕩蕩的房子不能給你歸屬感，而是房子裡面的感覺，是你的房東給了你歸屬感，這是很複雜的多維度的體驗。我們堅信，這種歸屬感是大家特別想追求的。”
社群連線人與人
房東Howie最早接觸到愛彼迎是在 2014 年，一次去泰國清邁的旅行。
接待他的愛彼迎房東是一對常住清邁的成都夫妻，透過他們的介紹，Howie跟著一位清邁本地人，感受當地人的一天是如何度過的，透過親身體驗，去了解泰國的文化，這次印象深刻的經歷也影響了他之後的旅行方式。
2017 年，定居在廣州的Howie註冊成為了一名愛彼迎房東。他騰出來了一間屋子與房客共享一套房源，蒐集製作了一些攻略，為來廣州旅行的房客推薦當地美食、景點、文化。
在剛開始成為房東的時間裡，為了更加熟悉房客的入住習慣，並提升房客的入住體驗，Howie參加了愛彼迎舉辦的社群活動，這也是在廣州地區較早的一次社群活動。Howie記得，和他一起參加的還有四五十名新手房東，他們在一起分享有關房源管理、房屋設計的心得。
“在活動中，我認識到了很多其他的房東，他們會給房客提供一套路線，客人來之前，會提前進行溝通，瞭解他們對於這個城市的期待、遊玩風格、傾向目的地等，再去給房客推薦相應的地方，類似於私人定製一般。放在家裡的一些提醒，他們也會做的非常細緻。活動後還會單獨安排參觀其他房東的房源，我覺得這對我來說是非常大的幫助。”Howie告訴鋅財經。
事實上，在 2016 年以前，愛彼迎剛進入中國，還沒有舉辦官方社群活動的時候，就已經出現了房東自發組織的同城小團體，互相交流做房東的經驗和心得，這也成為了愛彼迎社群的雛形。
隨著愛彼迎官方的介入和不斷地發展完善，愛彼迎社群已經成為了一套成熟的體系。
2018 年 3 月，愛彼迎成立了針對中國本土的房東學院，包含許多不同種類的學習資源，如線下講座、設計課程、房東指南、待客秘籍影片等，透過線上線下培訓幫助房東改善服務，提升房源品質並提高收入。
在全國範圍內，每個月都會舉辦1- 2 場線下活動，如今，已經在 16 個城市組織了共 41 場線下活動，累計參加房東超過 2000 人。據愛彼迎統計，參與過房東學院的房東們，在三個月後的平均預訂量增長了 2 倍，五星好評平均增長了1. 5 倍。
“每個愛彼迎社群都會設定一個社群代表，由房東去擔任，每個月都會針對房東開展活動，讓房東去報名參加，加強本地房東的交流，碰到一些問題的時候，這些社群代表會站在他們角度給你一些建議。”Howie提到。
針對社群代表，愛彼迎每年會舉辦 2 次培訓，內容圍繞住房安全和活動運營兩方面，同時還會不定期舉辦社群代表聚會。據瞭解，在愛彼迎本月舉辦的社群代表培訓中加入了安全培訓。
在當地社群，還會設立“愛彼迎房東推薦咖啡館”，是由房東推薦社群聚集點，方便社群內的房東和房客進行見面交流。每個月社群代表的活動也會在房東推薦咖啡館裡進行，目前房東推薦咖啡館在北京、上海、成都和廣州共有 16 家。
“我們希望打造的社群的概念是從‘重新定義旅行’來出發的，我們相信旅行的最終體驗都不一樣，但最好的體驗一定是通過當地人來傳遞的。”彭韜告訴鋅財經。
曾有一對從上海來廣州遊玩的母女入住Howie的房源，但這次遊玩對她們來說只是一次嘗試，因為之前對廣州的印象不太好，她們覺得廣州還“停留在港片時候的樣子，治安很亂”。於是Howie便帶著她們一起去房源附近的廣式舊建築街區遊玩，分享廣州的歷史，探索當地人的生活。在深入體驗之後，她們對廣州的印象也開始改觀。
幾天之後，這對母女對廣州的印象大有提升，在臨走的時候還表示要帶著親戚一起來玩。“讓從不同地方來到這裡的人，感受到廣州的魅力，真的很開心。”Howie覺得，自己給廣州這座城市做了一次代言。
最近兩年，Howie一共接待了 300 多位房客，三到四成的人還在保持聯絡。在他看來，在這個有歸屬感的地方，給自己多了一個看待世界的角度。
愛彼迎房客康康曾經是一位堅定的酒店派，作為一名“旅行狂人”，除了南北極，其餘大洲均有涉及。但她並不喜歡住民宿，一方面因為實物和圖片存在落差，另一方面，語言不通，且經常是獨自出行，民宿的價格也沒有太大優勢。
但是，今年 4 月的一次在約旦佩持拉的旅行經歷改變了她的想法。
由於訂不到酒店，在她來到這裡的第一天，只能選擇了愛彼迎民宿，但旅行計劃還在照常進行著。沒想到的是，第二天，她的身體就由於沒有及時補充水分，免疫力下降而導致尿路感染，更糟糕的是，她把藥的劑量“一天三次，一次一片”，聽成了“一天三次，一次三片”，並且吞服了下去，等她意識到的時候，胃已經開始有反應了。
但此時此刻，整個佩持拉她唯一認識的人就只有房東了，在她聯絡這位房東找醫院的時候發現，這位房東就在醫院並且是一名護士，在他的幫助下，最終有驚無險。房東告知她，這種藥過量服用後並沒有毒性，大量飲水之後便能恢復正常，“試想沒有他，我當時該多絕望，他就是我的救命稻草。”
從那之後，她對民宿的偏見就消失了，在她看來，愛彼迎並不單單只是一個預訂民宿的平臺，而是提供了人們在旅行中人與人交流相處的一種新方式。“我們的人生在之前完全是兩條平行線，之後也基本可以預見不會再相交，但是在那樣的一個時間點，神奇的相匯，發生了這樣一個難忘的故事。”