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  • 1 # 高階建造

    之前在知乎上看到一個問題,問的是房地產的銷售絕技,具體的描述是“房地產銷售真有這麼難嗎? 有點怕怕的”,這個說法真的表示有點無語。

    首先,要明白房產銷售的具體劃分,房產中介,代理公司,開發商都有自己的銷售團隊。

    去房產中介做銷售,也就是所謂的房產經紀人,這個工作的門檻最低,基本上買一身西服就可以上崗,大型的中介公司,比如鏈家,我愛我家,相對有一定要求,就是要求大專或者本科學歷,但是這個絕對不是硬性要求,你懂得。當然待遇相對來說也比較差,只能靠佣金,而且經常被人鄙視;

    代理公司,如世聯,中原,思源,易居等也都有自己的銷售團隊,這些相對來說要求會高一點,但是不是體現在學歷上,更多看重的是經驗和顏值;

    而開發商的銷售團隊,要求肯定是最高的,很多大開發商的“管培生”都是985,211學歷的全日制本科生,而且長相、氣質、能力都十分出眾,而且開發商給管培生的待遇也都非常好,不僅提點高,而且底薪也很高。

    所以,如果有的選,千萬不要去做中介,這種會慢慢拉低你的逼格。

    站在風口上,豬都能飛起來

    事實上,任何一份工作都會有人做的好,而且任何一份工作也都有它的紅利期,也就是所謂的“站在風口上,豬都能飛起來”。

    在2015年到2017年上半年,大部分城市的房地產是非常好做的。如果是在北上廣深等一線城市,尤其是去年,你會發現很多樓盤的銷售都是“坐銷”,甚至是“躺銷”。

    15個熱點城市的樓盤,只要產品不是差到一定程度,那房子都是嗖嗖的賣。基本上不用銷售技巧,去年一年是房產市場最好的風口期,所以如果是去年的市場,你在一個還不錯的城市做銷售,真的不愁業績,也不用考慮太深層次的銷售技巧,只要人氣質不錯,不惹人討厭,那業績都是不錯的。

    至於今年,或者接下來的一年,房地產銷售的紅利期還在,關鍵就是看你的選擇了。

    平臺很重要,選擇大家都認可的開發商,對於成交起著根基作用。如果開發商或者產品本身不行,你就算厲害死,那業績也不會好到哪裡去。相反,像萬科,華潤,恆大、金地,龍湖、保利碧桂園這種,不管在哪個城市,相比其他的專案,都是更好賣的;

    城市很關鍵。從目前的情況來看,北上廣深因為批地少,不會有很多專案入市,而且是調控的首要物件,目前已經不是銷售選擇的最佳市場。

    很多二線城市,比如蘇州、天津、瀋陽、濟南、杭州、南京、武漢、合肥、鄭州、廈門,房價都有反彈趨勢。這些城市土地供應少,但是人口在增加,所以供需矛盾凸顯,房子也更好賣。

    打鐵還需自身硬

    銷售一個非常重顏值的工作,記得好好收拾一下自己

    總體來看,確實是顏值高的銷售,房子賣的更好。這裡的顏值,不是說一定要長得一笑傾城,再笑傾國,最重要的是長得清爽,有親和力的美。

    之前一個女銷售,真的很漂亮,她在帶客戶看房的時候,她的手指到哪,客戶的眼睛就跟到哪,客戶家的小孩都安靜聽講,而且跟她說話的態度也特別好;相比之下,再看一個男銷售,長得不醜,但是有點小兇,而且體格稍微有點壯,他帶客戶看房時,客戶一家人都是自己看,七嘴八舌的,也不怎麼聽他講,所以他只能提高分貝,而且一頓拍手擊掌,引起客戶的注意,讓客戶跟著他,具體畫面自行腦補。。。

    專業度高,邏輯性強

    這個專案周邊的規劃一定要非常清楚,專案周邊又新掛出幾塊地,哪個地方要建商場,地鐵有沒有在修,巴拉巴拉。

    同時,一定要對競品有所瞭解,最好是同區域的所有專案自己親自跑盤市調,瞭解專案的賣點和最新銷售資訊,別客戶提到一個樓盤,你沒什麼反映。

    很多長得不是很好看的或者長得比較小、感覺不是讓人很有信服力的,走的都是專業路線。

    記得一個93年的銷售,本來就年輕,長得還顯小,有一次他接待一個很有錢的客戶,那個客戶最開始非常趾高氣揚,壓根沒把他放眼裡,而且也不怎麼聽他說,直接“命令”銷售,你別講了,我都知道,就告訴我具體還有什麼房源吧。

    結果這個93年的銷售表情和語氣都強勢起來,直接反問他。你說你都知道,那我問你,這專案周邊新拍了什麼地,你知道嗎?!拍的這幾塊地,地價都多少,你知道嗎?!專案周邊的**飛機場有多大規模,能帶動多少勞動力,你知道嗎?!一頓狂問之後,客戶有點軟了下來,說不太清楚。。。結果這銷售直接懟一句,不知道你還不聽!接著,這客戶就老老實實聽銷售講盤。。。

    轉折就是這麼戲劇化。所以,如果你能用你的專業度shock到客戶,那你離成交就不遠了。

    對於帶客戶的具體步驟,建議一步不落。區域沙盤,專案沙盤,講解樣板間,造夢,這是一個系統,其中一個步驟沒講好,可能都會影響成交,貨值越大的樓盤,越是這樣。

    所以,一定要給客戶把這些仔細全面生動引人入勝地講好,對於哪些自以為是、不願意聽你講的客戶,也一定要想方設法征服他,讓他聽下去。說白了,就是隻要他家沒人突發疾病,或者公司突然要倒閉,那你就算是第二天結婚,你也要聽我講完。

    講的越生動越好,聽一些人說,很多高階專案的銷售,講盤厲害到能把客戶講哭,甚至有時候他和客戶一起抱著哭。這種不成交,WTF!怎麼可能啊?!沒事自己就多練講盤,從專案講到物業,再從物業講到專案,各種穿插,可以對著鏡子自己講,也可以對著保安講,講到保安都能基本完整地複述下來,基本上你也到一定水平了。

    做好吃苦受累的心理準備。銷售就是這樣,不管市場好還是不好,工作強度都是很大的。

    之前在龍湖一個專案,當時的銷售業績一直不太好,所以後來總部新派了一個專案總,連夜開會討論新的營銷方案,並且要求第二天執行。當時的那些銷售團隊是當天晚上下班之後直接開會,開到第二天凌晨5點半,然後第二天早上8點半就要開始做方案的落實。而且龍湖的下班時間沒有具體規定,很多人都是晚上11點左右才下班,基本上就相當於連續工作40個小時。

    這種強度雖然不是天天這樣,但是總的來說確實是壓力和強度都很大的,如果身體不好,或者心理承受能力差,確實不太適合房產銷售的工作。

    銷售的道——人品與人格

    堅決不能“以貌取人”。很多做的比較久的銷售容易犯這種毛病,認為自己從業久,經驗豐富,能識別“有錢人”與“沒錢人”,所以經常會打量客戶的穿戴。

    但是這種其實是容易產生誤判的,因為現在確實有部分的有錢人非常低調,騎腳踏車的去售樓處的人一次性買2套房的已經不是新鮮事,穿睡衣去看房的,也別認為她不是“準客戶”,甚至一個人到售樓處跟銷售說明了自己就是來看看的,也不要以為這個人沒有任何價值,相反,萬一他後期給你帶了一個買房團呢?!

    同時,對於成交客戶,要學會禮尚往來。過節時可以給客戶買一些小禮物,畢竟他們在你這成交,你已經賺取了佣金。更重要的是,如果你的好被客戶認可,以後他們肯定會給你“友介客戶啊”,畢竟每個人都有自己的圈子,有錢人的圈子裡都是有錢人。

    對於沒成交的客戶,也不要“恩斷義絕”。客戶沒成交,那肯定是有沒成交的原因,有可能是他只是覺得時機不對,想等一段時間,那這種你可以試著長期維護,讓他記住你,如果他買房,他肯定會想到你;如果客戶是成交到其他樓盤,那如果你之前對他一直很好,那以後如果他朋友買房,是不是有可能會推薦給你呢?

    對於成交後又退房的客戶,這個確實比較頭疼。很多銷售因為客戶退房,可能會被罰錢或者被點名批評。但是這種情況出現,不管是不是賴客戶,都不要太放心上,畢竟銷售本身就是累心的工作,放寬心吧~

    業績與誠信不衝突。現在房價飆升,對於很多剛需客戶來說,這可能是他們這輩子最大的奢侈品,買房的錢也很有可能是兩家人兩代的收入,所以,對於客戶買房中出現的問題,認真負責,真誠對待。。。這是銷售終極的道。

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