處理了， 可以去官方換機， 我都在拼多多上5200多買了，然後去官方換全新的， 美滋滋。

建議上8+128g的 明年都是10G、12G運行了。

面對和我們朝夕相伴的手機，我們看到最多的就是手機的螢幕了，所以一款手機的螢幕對於手機本身而言十分重要，這也是為什麼近些年來手機的外觀創新，大多都圍繞著螢幕來進行。不同與此同時，如果手機的螢幕出現了問題，那麼對它整體的影響也將十分巨大。然而近日，華為公司剛剛釋出的頂尖旗艦華為Mate20 Pro就遇到了這樣的尷尬問題。

無論是國內還是國外，拿到華為Mate20 Pro的部分消費者們都發現手機本身出現了綠屏現象，具體表現為手機顯示屏泛綠，儘管許多不同的手機，螢幕顯示色調都不同，但此次華為Mate20 Pro上的綠屏卻並不一樣，這已經不算是正常的色調範圍了。對於這個問題不少消費者們第一時間就聯絡了客服，但都被告知是正常現象並且不允許退貨。

事後，根據華為公司解釋說明，華為Mate20 Pro之所以會出現這樣的綠屏現象，和它使用了OLED顯示屏有關，作為華為公司今年的頂尖旗艦，它在採用了水滴全面屏設計的同時，還搭配了曲面設計，這也促使其採用了OLED螢幕，而OLED顯示屏的發光特性造成了這一現象，而這一現象屬於正常的螢幕顯示效果，因此是不允許根據這個理由來退換貨的，不過目前這個情況發生了變化。

隨著華為Mate20 Pro所曝出的綠屏現象越來越嚴重，根據部分數碼博主的訊息顯示，華為公司已經同意了換新政策，只要檢測到這款手機的螢幕發綠，那麼就可以到售後點去檢測換新，無論這個問題究竟是什麼原因，華為公司處理這項問題的方式都還算合理，不過可惜的是華為公司還沒有正面的迴應這一問題，如果能公開的給消費者們和網友們一個回覆，相信這種處理問題的態度也會贏得更多人的點贊。

華為的售後還是非常可以的，基本上在每一個城市的，哪怕是二三線城市的四線城市都有華為的專業收售後！華為做到現在已經不容易啦。華為現在內外受急腹背受敵，主要還是撬動的。國際某些大企業的蛋糕。

現在已經過去兩個月時間，只有在開始的時候頻繁曝出綠屏事件，而且事實證明綠屏事件確實存在。網路也傳出綠屏手機去售後登記，在新機來之前先使用綠屏那臺手機，換的新機到貨會通知去售後店換新機。

出現綠屏挺遺憾的，不過現在沒有在網路上看到網友在曝出綠屏事件，這個事件應該徹底解決了。

看來你很少看新聞。事實上，在出現這樣的問題後，華為就已經承諾消費者可以免費換新機，直到沒有問題為止。如果你是問華為本身是否解決了那個問題，那其實是螢幕生產商的問題，與我們消費者無關，我們就不用操心了。

10號全款在華為官方授權體驗店買的綠色Pro版機子，當晚使用發現綠屏第二天去售後檢測要求換一臺。3天后換了第二臺機子，還是當晚使用覺得綠屏，這次我不淡定了怕換來換去都是有問題的所以14號給電話當時買機子的店鋪讓退貨。結果當然是各種理由不給我退，我只能直接打電話給華為客服400那個電話。可能我投訴了以後華為總部那邊和賣店溝通了，賣店就給電話我說先再換一臺試試有問題才能退。沒辦法我只能在14號當天再去售後讓他給我換一臺，直到昨天我給電話售後還是說沒機子到貨。現在我就怕我的機子過了15天之後他們各種理由不給我換機退貨，第一次買中國產手機這經歷讓我以後真心不敢再買。

華為mate20 pro是今年的旗艦手機，各方面都進步很大，包括3d人臉識別，40瓦快充，反向無線充電，浴霸三攝等。上市之後深得使用者喜愛搶購。本人也入手了Mate20 pro 6加128版，由於曲面屏玩遊戲體驗較差轉而入手mate20x.但沒有綠屏現象。根據華為mate20 pro使用者反饋及官方調查，綠屏現象大都出現在採用LG產生的oled屏.，且在低亮度及螢幕灰色背景更容易看出。綠屏現象出現後，華為官方也積極採取了相應的解決措施：1、如果手機出現綠光的現象可享受無理由退貨；2、出現問題的手機可更換Mate20系列的其他機型，並且可以退補差價。目前，華為mate20 pro產量較少。

超過30天，只修不換，我還是30天內官方商城反應了問題，實在沒時間，第32天到網點就這樣了。說事實不算黑吧。