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      9種電話銷售話術開場白,為您解憂

      通常客戶拒絕你有幾種情況,第一個一開口就說我在開會,第二種情況說對不起,我不需要,那第一種情況的話,那我們要擺正正確的心態,比如說客戶真的在開會,本來我們約了時間,我真的不是拒絕你,我們商友在等了,那我在路上,我確實不能通話,我們銷售人員每天面臨大量的拒絕,不要覺得有這樣的心態,那不方便的時候約定下一次通話的時間,那這樣的話我們約下一次的時間下一次得時候開場白會變,第二次通話的時候就是老朋友了,我是剛才打電話的誰誰誰,那就像老朋友一樣的了,這樣好很多。

      第二種方面電話銷售話術thldl.org.cn開場白遇到的煩惱就是我不需要,那我們去想,第一種可能性我的開場白一定還有空間。一個人拒絕你那他肯定是聽了不舒服、不高興,不然的話他會說我考慮考慮、我們再商量、再說、改天再議,你一定要想到開場白還有空間,沒有擊中客戶的優點,你要回到主題把產品的優點告訴他們,善於溝通的人說你看還沒有說我的產品你就拒絕我,他跟我聊了之後覺得產品很適合他,你舉一些例子打消他拒絕的心態。

      你滿足他拒絕的心情,然後拉過來,很多人聊過之後覺得很有幫助,及時拋另外一個優點出來,你的產品優勢肯定不是一個,至少會有三個,你事先準備好,你第二個優勢說出來,也許會擊中他。你要找到他的消費點才能買到你的產品,你找不到他的消費點就不會付費。

      所以接下來再試圖談第一個優勢看能不能找到他消費的弱點,這時候你覺得你的銷售在往前進了一步,當我們說了一個產品的優勢之後,我們來看是不是命中這個客戶的需求了,我們怎麼知道這個客戶是否命中需求了,一定不是說第三個優勢,這樣肯定會煩,一直講優勢的話他會說再見,一定結束通話,我們說一個優點之後問一下客戶的感受,是不是很好,是不是很方便你,給他一個說話的機會,透過他的說話你就判斷出他購買的傾向性.

      客戶已經想要了解我們的產品了,我們開場白的目的是要吸引他想要買的產品,當他有想要買我們產品的時候就是開場白結束了,是到後面的過程了。

      9種電話銷售話術開場白,為您解憂。

      電話銷售話術開場白,作為一名優秀的電話銷售話術員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事:

      1、我是誰,我代表哪家公司?

      2、我打電話給客戶的目的是什麼?

      3、我公司的產品對客戶有什麼用途?

      電話銷售話術開場白一:直截了當開場法

      銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫學顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?

      顧客朱:沒關係,是什麼事情?

      ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

      當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)

      電話銷售話術開場白二:同類藉故開場法

      如:

      銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?

      顧客朱:可以,什麼事情?

      ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

      當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)

      電話銷售話術開場白三:他人引薦開場法

      顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?

      銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。

      顧客朱:沒關係的。

      銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

      電話銷售話術開場白四:自報家門開場法

      顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!

      (顧客也可能回答:你準備推銷什麼產品。

      若這樣就可以直接介入產品介紹階段)

      銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。

      顧客朱:呵呵,小夥子,還挺幽默的,準備推銷什麼產品,說來聽聽。

      銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫學專家團,在做一次關於xxx市場調研,不知您對我們產品有什麼看法?

      電話銷售話術開場白五:故意找茬開場法

      顧客朱:還好,你是?!

      銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售羊xx產品,您在半年前給我們打過諮詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您,就是想諮詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議?

      顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產品。

      銷售員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的美容產品嗎?

      顧客朱:我現在使用是XX品牌的美容產品………

      電話銷售話術開場白六:故作熟悉開場法

      顧客朱:還好,您是?

      銷售員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動,不知您可感興趣?

      顧客朱:你可能打錯了,我並沒有使用你們的產品?

      銷售員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產品,來提供一些服務嗎?

      顧客朱:看你們對使用者挺關心的,你介紹一下吧。

      電話銷售話術開場白七:從眾心理開場法

      銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫學顧問李明,我們公司是專業從事xx抗衰美容產品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品?……

      顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產品。

      電話銷售話術開場白八:巧借東風開場法

      顧客朱:是的,什麼事?

      顧客朱:這沒什麼!

      銷售員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支援,公司特准備一次優惠酬賓活動,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!

      顧客朱:那說來聽聽!

      電話銷售話術開場白九:製造憂慮開場法

      顧客朱:是的,什麼事?

      銷售員:我是某公司的醫學顧問李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法。

      顧客朱:是的......

      ——顧客也可能這麼回答:不好意思,我不清楚。

      銷售員要趕快介面:那請問朱小姐/先生目前使用的是什麼品牌的產品?

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      有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內對電話銷售話術員感興趣,對談話內容感興趣,在交談中能夠很快進入關鍵,而不是很快結束通話電話,使你無法介入主題。

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