洗衣機出現u4，是門鎖沒有鎖好，或者門開關故障。一、洗衣機門打不開的原因：1、滾筒洗衣機帶安全鎖功能，在通電的情況下是打不開蓋子的，可能是在開著電源的情況打不開。2、滾筒洗衣機的內部有一個PTC發熱元件，關上門時，PTC發熱，雙金屬片受熱彎曲，接通主電源，同時鎖住門鎖。斷電後過一段時間，雙金屬片冷卻復位。可能由於PTC發熱元件損壞了，導致打不開門。3、滾筒洗衣機的電動門鎖出現故障也會導致洗衣機門打不開。二、處理方法：1、可以用手拍打蓋把手位置，依靠震動使塑膠銷復位就可以開啟門。2、旋鈕如果擰到停止檔位後過來好長時間門還是打不開，可以將旋鈕再次擰到任意一個檔位，幾秒後會聽到門鎖"啪"的聲響，這時門就可以打開了。3、機器右下角還有個應急開關，開啟右下角排水泵外邊的蓋子，會看見一根紅色的塑膠拉線，順著拉線垂直的方向往下拉，會聽到門鎖輕微i的聲響，也可以將門開啟。需要注意的是，如果桶內有水或者溫度過高，門都是打不開的，需要將桶內水先排掉然後，再透過上述方法解決。4、滾筒洗衣機都有電鎖保護裝置，洗衣機在斷電後的兩三分鐘還是屬於保護期的，門鎖是不會開啟的，所以，在洗衣機停止工作以後不要著急去開門，過個三五分鐘再去開就可以了。注意事項：在排除以上方法，仍然不能開啟洗衣機門時，千萬不能野蠻操作，以免發生危險，使用者可以撥打品牌的客服熱線，找專業的客服人員上門維修。洗衣機常見故障程式碼：E11、進水異常，進水20分鐘沒有達到設定水位。E12、排水異常，排水8分鐘沒有達到復位水位。U81、在最中脫水時，連續六次不能正常脫水。U3、脫水偏心異常，進行最終脫水時，經過3次調整，仍檢測到偏心值大於12。U4、門鎖異常，連續三次解鎖沒有解除，連續三次上鎖沒有鎖住。EF2、無過零中斷訊號，連續8秒檢測不到過零訊號。EH1、電機沒有啟動，速度訊號異常。連續30秒沒有檢測到速度反饋訊號。 EH2、電機異常工作，停機一分鐘速度沒有下降。EC2、溫度感測器異常，溫度感測器短路或者是斷路。EA1、水位感測器異常。EA2、水位異常高，在洗滌過程中，連續12秒檢測到異常高水位。EA3、乾燥水位異常高，乾燥時連續2.5秒檢測到水位超過設定水位。