這說明網路沒有連通，可以根據以下方法排查：

1、如果手機連其他WiFi也上不了網，可能手機存在軟體或者硬體故障，可以先將手機重置為出廠狀態排除下，或者由手機售後服務中心專業人員對手機軟、硬體進行全面檢測。

2、如果手機只是連某個WiFi上不了網，建議用如下方法排查：（1）手機、貓、WiFi路由器執行出現軟體錯誤，建議將手機、貓、WiFi路由器斷電重啟試試；（2）減少手機與WiFi路由器之間的距離和物理障礙物，確保良好的WiFi訊號覆蓋質量；（3）檢查WiFi路由器通風、散熱是否良好，避免過熱的溫度導致WiFi路由器執行不正常；（4）檢查WiFi路由器周圍是否有較強的無線電干擾源，影響了手機與WiFi路由器之間無線訊號的傳輸質量；（5）如果是PPPOE撥號上網，檢查貓和WiFi路由器WAN口之間的網線是否出現鬆動、脫落、損壞等情況；（6）檢查連（蹭）WiFi的人太多或者在看線上影片、玩線上遊戲、下載檔案，嚴重消費了網路頻寬資源；（7）可能WiFi路由器配置對手機等做了網路限制或者路由器配置不合理；（8）拿其他的手機測試下WiFi看是否能上網，如果也不能上網，可能WiFi路由器存在軟體或者硬體故障，可以先將WiFi路由器重置為出廠狀態排除下，如果依舊未能解決故障，建議更換WiFi路由器；（9）建議諮詢寬頻運營商，檢查網路頻寬線路、貓是否出現硬體故障，或者網路頻寬逾期未交費。