很多顧客特別想問問她 您到底要幹什麼 買衣服我給你搭配 無聊可以陪你聊天 但是很多人都是來刷存在感的

你想對奇葩客人說什麼？對於這個問題，我的理解是首先對方是個客人，那麼作為主人，我們必須盡地主之誼，以禮相待，而不管對方是個什麼樣的人。如果客人做出了一些讓你感覺不舒服的行為，作為主人也應該最大限度地予以包容，或者以委婉的方式提醒對方，表達的方式不要太過生硬直接，那樣很容易傷害彼此的感情，以後恐怕連朋友都沒得做了。如果你發自內心不喜歡對方，那就等分開後少聯絡就是了，這樣也比當面撕破臉要好。有句俗話說得好：做人留一線，日後好相見，說得就是做什麼事都要給自己留條後路，任何事都不能做的太絕，以後見面也不至於太尷尬。

每一個人，估計都當過客人。所以說這麼龐大的數量，總有那麼一小部分奇葩，正所謂林子大了什麼鳥都有。

假設你就是做服務行業的。如果你遇到了這樣的客人，你或許可以任性一回，不要工作，不要業績，不要營業額，這個簡單誰都可以做到。

可是如果你想好好工作，想要業績，想要營業額，想越做越好，那麼你又應該怎麼辦？繼續任性麼？當然不可能，你要絞盡腦汁，想盡辦法。怎麼讓客人滿意，怎麼讓他無茬可找，怎麼讓自己的這單生意做到最好。這才是最理想的。

各行各業，都有難處。這個社會哪裡都需要有迎難而上，逆水行舟的勇氣。

雖然很難，但珍重。

奇葩的服務員奇葩的客人

一哥們去KTV唱歌 ，

買單時發現了沒有帶足現金

服務員說：可以刷卡

他說：這卡是她老婆名字

刷了收到你們KTV簡訊

會打死我的

服務員說：“沒事大哥

我們可以幫你刷成飯店消費的。”

哥們聽了很開心，然後就刷了

結果一進家門

老婆劈里啪啦就是幾個大耳光

把手機簡訊給他看：

蘭州牛肉麵消費5680元

好傢伙，你往裡面加了一頭牛嗎？

Lv專櫃。

售貨員：“不買不要亂碰，這款是新款！”

妹子淡定的說：“好的！那麻煩問一下這期一共幾款新款？”

售貨員說：“5款！”

妹子：“好的，那全部包起來吧！”

專櫃小姐動作麻利的打包了5款，然後獻媚的問道：“請問是現金還是刷卡？”

妹子回了一句：“我又沒說要買，你新款不讓碰，那就包好放起來呀！”

哈哈，吃酒席，前面上的冷菜，結果儀式還沒開始，8個盤子已經全空了，這得有多餓？三天沒吃飯？坐最後一桌，肯定是關係比較遠的了。

婚宴，某臨時工偷喝飲料，問題是他堂而皇之的，還被主人發現了。結果，那天的工資沒了。

我是做小買賣的，很多人要買東西讓給發圖片看貨，辛辛苦苦圖片發上價格質量亂七八糟的手打好了發完。還得問你，這個好嗎，這個一件多重，這個哪裡產的，這個啥價。我就想說，你們是眼瞎嗎。還是不識字，看不到別人發的內容嗎。就這智商還做生意。

看到這個問題我馬上有想回答一的衝動

我是一個苦逼的淘寶小店主，專做生鮮食品，淘寶嗎面對全國各地啥人都能遇到，現在就來講講我遇到的奇葩客戶

第一個奇葩客戶是個女的，買了一款魚，然後接到貨後啥也沒說，過了幾天直接給了個差評，淘寶上聯絡了她問她什麼原因，她很直白點告訴我，你的魚很新鮮，新鮮度不錯，就是有腥味，我說魚都是有腥味的，她說跟我在飯店吃的完全不一樣，我在飯店吃的那個特別好吃，我說你怎麼能跟飯店廚師對比，你要想對比怎麼也得有廚師的那個手藝吧，她說我心情不好，就喜歡給差評，我的天，我無語啥也不想說了

第二也很搞笑，買了蛤蜊，蟶子，接到貨後問我，怎麼蛤蜊，蟶子上邊都有屎，要退貨。我被她問的糊塗，我說你拍張圖片我看看，圖片上是每個貝殼類都有的黃，我就明確告訴她那是貝殼類的黃，她又說你說是黃，那它們拉便便從什麼地方排出，對於這些問題說實話我也沒有研究過，就沒有回答，等會她又說你都說不清楚那這個黃肯定是便便，我不要吃貝殼的便便，我要退貨，淘寶上是不支援生鮮退款的，況且沒有質量問題，我說不支援沒有質量問題的生鮮退貨噢，她說那就全部差評了，當時心中一萬個草泥馬飛過，這是什麼奇葩客戶被我遇到了，退吧，心想退回來壞了扔了，也不會送給你白吃

第三個美女算是奇葩，但是我們已經成為朋友。當時她跟他男朋友異地戀，而且這個女的沒有自信，老是覺得男的不在乎她，她男朋友特別喜歡吃咱家的一款蝦子，女的經常會買點送給男朋友，有一次買完對蝦以後跟男朋友吵架了，貨已經發走，就到店裡啥話不說就申請退款，我問她怎麼了，她說跟男朋友吵架了，買的蝦子不給他了，我說生鮮已經寄出如果再退回來肯定壞了，那個損失得我來承擔，她說那我給男朋友號碼你聯絡他，幫我們調解一下，如果合好了我就不退了，當時心裡想我這做淘寶賣東西還得給人家調解感情，這是啥事，但是為了我的那個海鮮不壞，只能硬著頭皮給她男朋友打電話，結果她男朋友很好一個人，聊了一會說沒啥就點小矛盾，我說大哥您幫幫忙吧合好吧，他爽快答應了。第二天女的來店裡說你真厲害，特別感謝你我們合好了，我心裡只能呵呵了。這還沒有結束噢，以後更加奇葩的事情接著來了，這個女的只要跟男朋友吵架就來店裡買蝦子，然後發現我這邊發貨了就跑來申請退款，就讓我聯絡她男朋友合好，聯絡晚了還不行，有時候客服線上，我不在，她得逼著客服去找我，客服說老闆太忙了，根本沒時間陪你聊天，她就加了我微信找我，我就對她各翻勸解開導，把我看到所有關於女人要強大的心靈雞湯都用上了，後來起了點效果，再後來她男朋友跟她合好了，她也說自己一定要強大，後來聊著聊著我們就成為了朋友，總結一條經驗，奇葩的客戶只要用心對待，有的也會成為朋友

還有一種客戶就是脾氣比較急的，不給別人時間的那種，下面來場情景對話。千牛旺旺叮咚響了，買家：店家，我買了6樣海鮮你只給我發了5樣，還差一條魚沒有發。客服：親親，稍等一會我給您查查哈 ，請您耐心等待一會。買家：查什麼查，沒發就是沒發，我買了這麼多海鮮，還能賴你條魚不成。客服：親親這是我們必須走的流程，如果漏發了我們會給您退款或者補發的。買家：我都檢查n遍了沒有魚，我晚上還有客人，你讓客人吃什麼，這麼晚菜市場都沒有賣的。客服：稍等一會親，這邊正在給您核對。買家：你們以為我說謊嗎？客服：不是的親，這是我們要走的一個流程，只需要10分鐘差不多就可以給您答覆。這邊馬上開始調取監控，看看哪個時間段打包的，結果發現那條魚就放在箱子裡了，然後截圖給買家，買家說那我沒收到你截圖也沒有用，後來截取了影片整段發給她，從打包到快遞取件走，明明白白顯示沒有漏發，她那邊就不說話了，再後來買家回覆說，包裹是她媽媽拆的，拆完放在冰箱上了，她不知道，實在不好意思，其實我也相信買家不是故意的，就是這麼急的脾氣不給人喘息的機會，心理當時也很生氣，一遍一遍告訴自己要壓住火，顧客是上帝，上帝有任何要求都得答應，我那個火爆的小脾氣自從做了淘寶以後就磨合的沒有了，因為你什麼客戶都能遇到，生氣發火根本解決不了實質問題，客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀，以後還會繼續溫柔善解人意的對待我親愛的客戶

哈哈哈這個問題真是禮品一大堆

我有一個女裝店鋪，因為是出廠地所以衣服比較便宜

每年的旺季會有全國各地的批發商過來批發發往全國各地相應的價格會很貴

但是在網店上會低有一個禮品買家說這個衣服不咋滴一看就是便宜貨哈哈哈我當時就想著你平時在店裡花一兩百買的衣服在我這幾十塊錢，難道你買的時候沒看到價格嗎

真是萬馬奔騰啊，還一看就是便宜貨，你不想花那個價錢就會來買便宜貨，完事自裝清高！真牛皮啊，哈哈哈

你奇葩也就算了，怎麼要用你的奇葩觀點去看別人的觀點呢？是吧？有些人的確很奇葩，但是你不要用他奇葩的觀點去看別人才對，有時候在餐廳看到一些奇葩真的很奇葩，本來是一個主要吃火鍋店的，非得叫別人炒菜，而且還在那裡說服務態度差什麼的，其實這些真的很多，還有之前那些高鐵佔座的那些奇葩，我說呢，你沒錢學座別人的位置，就算你有錢你也得買得到那個位置呀，你以為高鐵是你家呀，這是奇葩

與人友善是創造美好生活的一部分，在沒觸碰自己底線的時候忍一忍也沒什麼大不了。當然遇到一些實在無理取鬧的你也沒有必要為了那一丁點的利益委屈自己，人掙錢是為了更好的活著，其實說白了活著開心最重要。只要我是對的，真沒有必要慣著你。

最近看了一本關於人性的書《你的善良 必須有點鋒芒》，即使你再溫柔你也要帶一些刺，別人總習慣了你的好，那麼你的好就不值錢了。

如果你習慣吃虧，習慣沉默，習慣委屈自己，習慣不拒絕所有人，那你以為的善良其實只是懦弱！