一、如果蘋果手機沒有刷機還能進入系統，開啟蘋果手機“通用”找到iCloud登入介面，可以看到蘋果ID的賬號。點“忘記密碼”透過郵箱驗證碼重置ID密碼。

二、如果蘋果手機不能進入系統了，忘記賬號和密碼。蘋果ID賬號一般是用自己的手機號，qq郵箱註冊的，可以嘗試進入蘋果官網分別輸入賬號用當時設定的回答問題找回密碼！

三、如手機為本人所有，帶上購買發票和手機及身份證去蘋果官方客服中心，尋求協助解鎖，這種一般需要15個工作日。

蘋果手機賬號和密碼忘記了，推薦兩種辦法可以解決這個問題

方法一（最佳）：使用瘋師傅蘋果密碼解鎖直接重置Apple ID，操作方法如下：

注意事項：如果您的蘋果裝置iOS版本高於11.4，且設定中“查詢我的iPhone“開啟狀態下，軟體不能解鎖Apple ID。

第一步：安裝並開啟瘋師傅蘋果密碼解鎖，選擇【解鎖Apple ID】。

第四步：等待瘋師傅蘋果密碼解鎖移除（解鎖）Apple ID。

第五步：解鎖完成，可重新設定忘記了的蘋果手機賬號和密碼。

方法二（較繁瑣，可以收藏參照）：在蘋果Apple ID管理官網https://appleid.apple.com找忘記了的蘋果手機賬號密碼，操作方法如下：

第一步：根據上方連結進入Apple ID管理官網。

第四步：根據提示，填寫資訊查詢。

第五步：找到Apple ID

第八步：回到忘記了蘋果手機賬號和密碼的蘋果手機上。

第九步：在蘋果手機上輸入鎖屏密碼。

第十步：輸入新的Apple ID。

第十一步：密碼更改完成。

透過十一步操作即可找回蘋果手機忘記了的賬號密碼，如果覺得步驟太過繁瑣，可以參考方法一。

首先不要慌亂，分清自己屬於a忘記賬號id、b忘記密碼（開機密碼或者id密碼），c或者兩者均忘記的三種情況中的哪一種。切勿多次嘗試錯誤密碼，乙方列入黑名單，為找回密碼增加難度。

如果是第a種，請開啟裝置，在設定中置頂頁就會提示您的賬號id資訊（郵箱）。

如果是第b種，請確認是開機密碼還是id密碼。對於忘記開機密碼情況，可透過連線itunes刷機解決；如果忘記的是蘋果id密碼，則需要登入https://support.apple.com/zh-cn/HT201487，按照“重設密碼”提示，找回即可。如果當時預留的資訊也忘記，那請您重點關注下文，否則裝置將無法啟用。

梳理清楚手機的購買渠道。渠道一般分為兩大類：一是蘋果中國官方網站、蘋果官方旗艦店、運營商官方營業廳、京東等網上商城（自營）、天貓、渠道代理商（中關村、華強北、三好街的英龍華辰等）；二是淘寶商家、電信代理營業點、電子產品市場、國外代購等。

如果手機是第一類購買渠道，請嘗試尋找“發票”，去就近的蘋果服務網點尋求幫助。

如果手機是第二類購買渠道，且手機屬於水貨或翻修機，那只有選擇第三方找回id密碼服務（法律原因不做介紹）。