微笑的表情是人人都樂意接受的，如果我們希望別人用一副微笑、歡愉的神情來對待自己，那麼，我們必須先要用這樣的神情去對待別人。
微笑的表情是人們最樂意接受，在生活中，人們臉上的微笑，就是向人表示：我喜歡你，我非常高興見到你。如果我們希望別人用一副高興、歡愉的神情來對待自己，那麼我們必須先要用這樣的神情去對待別人。
在美國有一位在證券交易所上班的先生，叫康斯瑞特，他給人的感覺總是深沉而嚴肅，一天到晚人們很難在他臉上發現一絲笑容。他在這家單位工作了好多年，但不管是新同事還是老同事卻沒有一個能與他談得來的，他也沒有自己親密朋友，他覺得自己孤獨而無聊，而別人則覺得他是個怪人。
說起來他的私人生活更是糟糕的一塌糊塗，他與太太結婚都10多年了，日子過得枯燥而無味。兩人見了面從沒有一些親切的招呼，更談不上親密無問的感情，甚至有時候就像兩個毫不相干的人一樣。每天下班回家就是機械地吃飯與休息，這麼多年來，從他起床到離開家這段時間內，他很難得對自己的太太露出一絲微笑，也很少說上幾句話。家裡的生活很沉悶讓人透不過氣來。
一天早晨，他照例洗臉、梳頭，開始一天上班前的準備事務。突然，他從鏡子裡，看到自己那張繃得緊緊的臉孔，深沉得像古老的木乃伊，他嚇了一跳，心中開始不安。他想：這張如此古板的面孔誰看了願意接近呢，他決心改變這種現狀，於是他就向自己說：親愛的，從今天起你必須要把自己這張深沉得像雷公爺似的臉孔放開，換成一張充滿微笑的面孔，從這一刻就要開始。
誰知他的太太卻愣住了，半天沒反應過來。驚慌的目光在他臉上搜索了足足兩分鐘，最後終於高興地說：“哦?親愛的?今天是不是有喜事要降臨了?”
這時，康斯瑞特有點得意並有點不好意思的對太太說：“是的，親愛的，以後我們天天都生活在喜氣洋洋的日子裡。”
於是現康斯瑞特愉快的吃過早飯，便興沖沖的去上班。走到電梯門口他微笑地對電梯員說：“早上好!”走到公司大門時他又微笑著對年輕的門衛說：“你早，小夥子。”這樣直到走進自己的辦公室，他已經與好幾個人熱情的打過招呼。這樣，以後的每一天，他都是熱情的對待，同事們在詫異好奇中慢慢地接受了他並喜歡上了他。
不久他就發現每一個人見到他時，都向他投之一笑。對那些來向他道“苦經”的人，他以關懷的、誠懇的態度聽他們訴苦。而無形中他們所認為苦惱的事，變得容易解決了。與他做助理的是個可愛的年輕人，那年輕人漸漸地對他有了好感。
年輕人這樣告訴他說：他初來這間辦公室時，認為他是一個脾氣極壞的人。而最近一段時間來，他的看法已徹底地改變了，越來越富有人情味了。
於是，他也覺得自己踉過去已經是兩個完全不同的人了，一個更快樂、更充實的人，擁有著友誼及快樂，也活得更加充實。他說：微笑給我的財富太多了!“與人說理，須使人心中點頭”。說理是嚴肅的事情，但有時也很需要幽默的談吐，使人在輕鬆歡快的笑聲中明白事理，心悅誠服地接受別人的觀點。
馬克。吐溫有一次到某旅館投宿。有朋友告訴他，該城市的蚊子特別厲害。那天，當馬克吐溫在服務檯登記房間時，恰巧有一隻蚊子飛來。
他笑了笑，對服務員說：鄙人早就聽說貴城的蚊子十分聰明，果然名不虛傳。它竟會預先來看好我的房間號碼，以便夜晚光臨，飽餐一頓。
服務員一聽都開懷大笑，同時也明白了他暗示的要求。
結果，這一夜馬克·吐溫睡得特別好，因為服務員記下了房間號碼，很負責地做好了驅蚊工作。
哈佛大學一位教授曾說：
行動表面上好象是跟隨感覺走的。其實不是如此，行動是與感覺並行的。我們能使直接受意志支配的行動有規律，也能使不直接受意志制約的行動有規律。
因此，即使我們真的已失掉了歡樂，也有辦法重新得到歡樂，那就是歡樂地坐著、歡樂地行走、歡樂地說話，好象歡樂已經在那裡一樣……
在這個世上，人人都在尋求快樂，但只有一個確實有效的方法，那就是控制你的思想。快樂不在乎外界的情況，而是依靠內心的情況。
不論自己是做什麼的，或者是誰，在何處，在做什麼事。使我們快樂或不快樂的因素，是我們對眼前的事情如何去想。例如，兩個人在同一個地方，做同一件事情，彼此有同樣多的金錢與聲望，而一個會痛苦，一個會快樂。為什麼?因為心境不同。
“事無好壞，”莎士比亞說，“思想使然。”
林肯也說過：“多數人的快樂，都和他們想要得到的相差不多。”
“不錯，的確如此，最近我就看見了一個生動的例證。”卡耐基說：
“一次，我在紐約的長島車站，當我正要走上階梯的時候，看到前面有三四十個殘疾兒童拄著柺杖吃力地邁上階梯，有一男孩還需由人抱上去，但他們對自己的困難似乎一點都不在意，他們的歡笑快樂使我驚奇。
我帶著這個問題，與他們的一位管理人員交談了起來。‘是的，’他說，‘當一個兒童明白他將要終生殘廢時，他最初會驚惶，但驚惶過後，他就會聽天由命，甚至可以做到比正常兒童還快樂些。’
我覺得，我真應該對那些兒童脫帽致敬，他們給我上了一堂課，我希望我永遠都不要忘記。”
柏德格是卡狄納從前的第三棒球名手，現在是美國一位最成功的保險商。他告訴我說，他多年前研究得出，會微笑的人永遠受歡迎。所以，在走進一個人的辦公室以前，他總要停留片刻，想一想他應該感謝的許多事，引發一個真誠的微笑，然後，當微笑逐漸出現在臉上時走進房間。
他相信，這種簡單的技術與他銷售保險獲得特殊的成功有很大的關係。
我們來細讀下面赫巴德的一點明智的建議吧，但請不要忘記，要實行起來，如果僅僅是閱讀是沒有多大益處的。
你每次外出的時候，正正顏，抬高頭，挺起胸；在Sunny中深呼吸；對朋友微笑，每次握手要集中精神。不要怕被誤會，不要費一分鐘想你的仇敵。要在你心中確定你喜歡做什麼，然後，不變方向，直向目的地行進。全神貫注於你喜歡做的大事情上，以後，在日月如流之中，你會發覺不知不覺中抓住了為滿足你的慾望必需的機會，正如珊瑚蟲從海潮中取得所需要的物質一樣。
在腦中想象你希望成為的能幹、誠懇、有用的人，你保持在心中的想法，會時時刻刻地改變你，使你成為那種人……思想是至高無上的。
保持一種正確的態度，一種勇敢、誠實、歡悅的態度。思想就是創造，所有的事都是由慾望而生，凡是真誠的祈求，都有應驗。我們心中關注的是什麼，我們就變成什麼。將真誠注入你的容顏，抬高你的頭，我們就是明天的神仙。
卡耐基說：“中國古人明於世故，非常聰明。他們有一句格言，你我應剪下來貼在我們的帽子裡。那句格言大概是這樣：‘非笑莫開店!”’講到開店，弗萊契為考林公司所寫的一份廣告詞，也給了我們這種有用的哲學。
聖誕節一笑千金。
它不費什麼，但產出頗多。
它使接受者獲益，給予者不損。
它發生於轉瞬間，而對它的記憶有時卻會永存。
沒有人富得不需要它，沒有人雖窮而不因它的利益而致富。
它在家中產生快樂，在生意中產生好感，是朋友間的口號。
它是疲倦者的休息，失望者的綠葉，悲哀者的Sunny，又是大自然解除患難的。良藥。
但它不能買，不能求，不能借，不能偷。因為，自願的給予之前，它是對誰都無用的東西!
日常生活中，可以說我們每天都要與各種各樣的人打交道，應該善於運用微笑這一“常規武器”來處理好人與人之間的關係。發自內心的微笑是人們美好心靈的體現，也是心地善良、待人友好的表露，更是一個人有文化、有風度、有涵養的具體體現。一個有修養水平的人，就應該是這樣的一種人。
如果一個人表情淡如冷水，冷漠麻木；或羞怯痴呆，惶恐不安；或情不由衷，滑稽可笑；或緊皺眉頭、鐵青著臉；或惡聲惡氣，像凶神似的露出一副惡相。試想，又誰還敢與我們相處呢?又怎能與人溝通感情、辦好事情呢?在我們必須說服他人時，就要參加辯論和談判，那麼，如何使對方疆服心服Ⅱ叫呢?
這就首先要打動他人的心，動其心者莫先乎情，表情中最能贏得人心的是微笑。發自內心、表達真情實感的微笑，是取得說服效應的“心理武器”，也是辯論和談判取得成功的秘訣之一。
人的感情是豐富的，也是很容易被感動的，而感動一個人靠的未必都是慷慨的施捨和巨大的投入。往往一個熱情的問候、溫馨的微笑，已足以在一個人的心靈中灑下一片Sunny。如果我們想要徹底改變自己的說話方式，那就先從改變那副生硬的面孔開始吧，時刻不要忘了露出一抹開心、愉悅的微笑!
——引自延邊人民出版社《實用口才全書》
微笑的表情是人人都樂意接受的，如果我們希望別人用一副微笑、歡愉的神情來對待自己，那麼，我們必須先要用這樣的神情去對待別人。
微笑的表情是人們最樂意接受，在生活中，人們臉上的微笑，就是向人表示：我喜歡你，我非常高興見到你。如果我們希望別人用一副高興、歡愉的神情來對待自己，那麼我們必須先要用這樣的神情去對待別人。
在美國有一位在證券交易所上班的先生，叫康斯瑞特，他給人的感覺總是深沉而嚴肅，一天到晚人們很難在他臉上發現一絲笑容。他在這家單位工作了好多年，但不管是新同事還是老同事卻沒有一個能與他談得來的，他也沒有自己親密朋友，他覺得自己孤獨而無聊，而別人則覺得他是個怪人。
說起來他的私人生活更是糟糕的一塌糊塗，他與太太結婚都10多年了，日子過得枯燥而無味。兩人見了面從沒有一些親切的招呼，更談不上親密無問的感情，甚至有時候就像兩個毫不相干的人一樣。每天下班回家就是機械地吃飯與休息，這麼多年來，從他起床到離開家這段時間內，他很難得對自己的太太露出一絲微笑，也很少說上幾句話。家裡的生活很沉悶讓人透不過氣來。
一天早晨，他照例洗臉、梳頭，開始一天上班前的準備事務。突然，他從鏡子裡，看到自己那張繃得緊緊的臉孔，深沉得像古老的木乃伊，他嚇了一跳，心中開始不安。他想：這張如此古板的面孔誰看了願意接近呢，他決心改變這種現狀，於是他就向自己說：親愛的，從今天起你必須要把自己這張深沉得像雷公爺似的臉孔放開，換成一張充滿微笑的面孔，從這一刻就要開始。
誰知他的太太卻愣住了，半天沒反應過來。驚慌的目光在他臉上搜索了足足兩分鐘，最後終於高興地說：“哦?親愛的?今天是不是有喜事要降臨了?”
這時，康斯瑞特有點得意並有點不好意思的對太太說：“是的，親愛的，以後我們天天都生活在喜氣洋洋的日子裡。”
於是現康斯瑞特愉快的吃過早飯，便興沖沖的去上班。走到電梯門口他微笑地對電梯員說：“早上好!”走到公司大門時他又微笑著對年輕的門衛說：“你早，小夥子。”這樣直到走進自己的辦公室，他已經與好幾個人熱情的打過招呼。這樣，以後的每一天，他都是熱情的對待，同事們在詫異好奇中慢慢地接受了他並喜歡上了他。
不久他就發現每一個人見到他時，都向他投之一笑。對那些來向他道“苦經”的人，他以關懷的、誠懇的態度聽他們訴苦。而無形中他們所認為苦惱的事，變得容易解決了。與他做助理的是個可愛的年輕人，那年輕人漸漸地對他有了好感。
年輕人這樣告訴他說：他初來這間辦公室時，認為他是一個脾氣極壞的人。而最近一段時間來，他的看法已徹底地改變了，越來越富有人情味了。
於是，他也覺得自己踉過去已經是兩個完全不同的人了，一個更快樂、更充實的人，擁有著友誼及快樂，也活得更加充實。他說：微笑給我的財富太多了!“與人說理，須使人心中點頭”。說理是嚴肅的事情，但有時也很需要幽默的談吐，使人在輕鬆歡快的笑聲中明白事理，心悅誠服地接受別人的觀點。
馬克。吐溫有一次到某旅館投宿。有朋友告訴他，該城市的蚊子特別厲害。那天，當馬克吐溫在服務檯登記房間時，恰巧有一隻蚊子飛來。
他笑了笑，對服務員說：鄙人早就聽說貴城的蚊子十分聰明，果然名不虛傳。它竟會預先來看好我的房間號碼，以便夜晚光臨，飽餐一頓。
服務員一聽都開懷大笑，同時也明白了他暗示的要求。
結果，這一夜馬克·吐溫睡得特別好，因為服務員記下了房間號碼，很負責地做好了驅蚊工作。
哈佛大學一位教授曾說：
行動表面上好象是跟隨感覺走的。其實不是如此，行動是與感覺並行的。我們能使直接受意志支配的行動有規律，也能使不直接受意志制約的行動有規律。
因此，即使我們真的已失掉了歡樂，也有辦法重新得到歡樂，那就是歡樂地坐著、歡樂地行走、歡樂地說話，好象歡樂已經在那裡一樣……
在這個世上，人人都在尋求快樂，但只有一個確實有效的方法，那就是控制你的思想。快樂不在乎外界的情況，而是依靠內心的情況。
不論自己是做什麼的，或者是誰，在何處，在做什麼事。使我們快樂或不快樂的因素，是我們對眼前的事情如何去想。例如，兩個人在同一個地方，做同一件事情，彼此有同樣多的金錢與聲望，而一個會痛苦，一個會快樂。為什麼?因為心境不同。
“事無好壞，”莎士比亞說，“思想使然。”
林肯也說過：“多數人的快樂，都和他們想要得到的相差不多。”
“不錯，的確如此，最近我就看見了一個生動的例證。”卡耐基說：
“一次，我在紐約的長島車站，當我正要走上階梯的時候，看到前面有三四十個殘疾兒童拄著柺杖吃力地邁上階梯，有一男孩還需由人抱上去，但他們對自己的困難似乎一點都不在意，他們的歡笑快樂使我驚奇。
我帶著這個問題，與他們的一位管理人員交談了起來。‘是的，’他說，‘當一個兒童明白他將要終生殘廢時，他最初會驚惶，但驚惶過後，他就會聽天由命，甚至可以做到比正常兒童還快樂些。’
我覺得，我真應該對那些兒童脫帽致敬，他們給我上了一堂課，我希望我永遠都不要忘記。”
柏德格是卡狄納從前的第三棒球名手，現在是美國一位最成功的保險商。他告訴我說，他多年前研究得出，會微笑的人永遠受歡迎。所以，在走進一個人的辦公室以前，他總要停留片刻，想一想他應該感謝的許多事，引發一個真誠的微笑，然後，當微笑逐漸出現在臉上時走進房間。
他相信，這種簡單的技術與他銷售保險獲得特殊的成功有很大的關係。
我們來細讀下面赫巴德的一點明智的建議吧，但請不要忘記，要實行起來，如果僅僅是閱讀是沒有多大益處的。
你每次外出的時候，正正顏，抬高頭，挺起胸；在Sunny中深呼吸；對朋友微笑，每次握手要集中精神。不要怕被誤會，不要費一分鐘想你的仇敵。要在你心中確定你喜歡做什麼，然後，不變方向，直向目的地行進。全神貫注於你喜歡做的大事情上，以後，在日月如流之中，你會發覺不知不覺中抓住了為滿足你的慾望必需的機會，正如珊瑚蟲從海潮中取得所需要的物質一樣。
在腦中想象你希望成為的能幹、誠懇、有用的人，你保持在心中的想法，會時時刻刻地改變你，使你成為那種人……思想是至高無上的。
保持一種正確的態度，一種勇敢、誠實、歡悅的態度。思想就是創造，所有的事都是由慾望而生，凡是真誠的祈求，都有應驗。我們心中關注的是什麼，我們就變成什麼。將真誠注入你的容顏，抬高你的頭，我們就是明天的神仙。
卡耐基說：“中國古人明於世故，非常聰明。他們有一句格言，你我應剪下來貼在我們的帽子裡。那句格言大概是這樣：‘非笑莫開店!”’講到開店，弗萊契為考林公司所寫的一份廣告詞，也給了我們這種有用的哲學。
聖誕節一笑千金。
它不費什麼，但產出頗多。
它使接受者獲益，給予者不損。
它發生於轉瞬間，而對它的記憶有時卻會永存。
沒有人富得不需要它，沒有人雖窮而不因它的利益而致富。
它在家中產生快樂，在生意中產生好感，是朋友間的口號。
它是疲倦者的休息，失望者的綠葉，悲哀者的Sunny，又是大自然解除患難的。良藥。
但它不能買，不能求，不能借，不能偷。因為，自願的給予之前，它是對誰都無用的東西!
日常生活中，可以說我們每天都要與各種各樣的人打交道，應該善於運用微笑這一“常規武器”來處理好人與人之間的關係。發自內心的微笑是人們美好心靈的體現，也是心地善良、待人友好的表露，更是一個人有文化、有風度、有涵養的具體體現。一個有修養水平的人，就應該是這樣的一種人。
如果一個人表情淡如冷水，冷漠麻木；或羞怯痴呆，惶恐不安；或情不由衷，滑稽可笑；或緊皺眉頭、鐵青著臉；或惡聲惡氣，像凶神似的露出一副惡相。試想，又誰還敢與我們相處呢?又怎能與人溝通感情、辦好事情呢?在我們必須說服他人時，就要參加辯論和談判，那麼，如何使對方疆服心服Ⅱ叫呢?
這就首先要打動他人的心，動其心者莫先乎情，表情中最能贏得人心的是微笑。發自內心、表達真情實感的微笑，是取得說服效應的“心理武器”，也是辯論和談判取得成功的秘訣之一。
人的感情是豐富的，也是很容易被感動的，而感動一個人靠的未必都是慷慨的施捨和巨大的投入。往往一個熱情的問候、溫馨的微笑，已足以在一個人的心靈中灑下一片Sunny。如果我們想要徹底改變自己的說話方式，那就先從改變那副生硬的面孔開始吧，時刻不要忘了露出一抹開心、愉悅的微笑!
——引自延邊人民出版社《實用口才全書》