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  • 1 # 認真是一種態度504

    現代管理學大師彼得?德魯克對企業的存在之本有過如下論述:企業存在於社會的目的是為客戶提供產品和服務,而不是利潤的最大化。企業的目的有一個適當的定義:為顧客創造價值,滿足客戶的需求。滿足客戶的需求是企業的責任,其中,安全的要求又是客戶的首要需求。因此保障安全是企業的生存之本,而利潤只是企業經營活動的結果好壞的檢驗標準。如果企業忽略了自身的責任,也就意味著失去了生存和發展的空間。2008年6月28日,位於蘭州市的解放軍第一醫院收治了首例患腎結石病症的嬰幼兒。據家長們反映,孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團生產的三鹿嬰幼兒奶粉。7月中旬,甘肅省衛生廳接到醫院嬰兒泌尿結石病例報告後,隨即展開了調查,並報告衛生部。隨後短短兩個多月,該醫院收治的患嬰人數就迅速擴大到14名。9月11日,除甘肅外,陝西、寧夏、湖南、湖北、山東、安徽、江西、江蘇等地都有類似案例發生。9月11日晚,石家莊三鹿集團股份有限公司釋出產品召回宣告,稱公司經自檢發現2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿牌嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺汙染,市場上大約有700噸。三鹿集團公司決定立即全部召回2008年8月6日以前生產的三鹿牌嬰幼兒奶粉。在國務院新聞辦2008年9月17日舉行的新聞釋出會上,衛生部部長陳竺說,截至17日8時,各地共報告臨床診斷患兒6244名。三鹿牌嬰幼兒奶粉事件以數千名兒童的生命和健康為代價,給中國上了一堂食品安全教育課。三鹿奶粉事件曝光後,溫家寶總理嚴厲指責某些食品企業喪失責任感,罔顧人民生命健康,國務院更是作出了取消所有食品企業免檢資格等決定,對中國整個食品行業進行整治,可以說一場有史以來最大規模或者說最為嚴厲的食品檢驗由此展開。三鹿奶粉事件的發生,不僅讓三鹿深陷泥沼不能自拔,更曝出了一批奶製品領軍企業的產品質量問題。可見這並非偶然,而是在利益驅動下的有意識的行業共謀。其根源就在於:企業社會責任底線的淪喪。保障安全責任是企業的生存之本,如果企業缺失了對社會公眾和消費者的基本責任,社會公眾和消費者就會毫不留情地拋棄企業。不僅僅是食品企業,任何一家企業都應該把安全責任牢記在心,更要把責任落實到行動中。只有那些透過實際行動勇於承擔社會責任的企業,才能夠得到社會和消費者的支援,從而健康、順利地發展。提起中藥,許多人都不約而同會想到三個字——同仁堂。同仁堂是創建於中國清朝康熙年間的一家藥店,歷經數代、載譽300餘年。同仁堂歷經滄桑,“金字招牌”長盛不衰,在於其“質量”與“服務”是“同仁堂”的金字招牌,堅持質量第一、一切為了患者是同仁堂長盛不衰的最根本原因。歷代同仁堂人恪守誠實敬業的藥德,注重安全生產,提出“修合無人見,存心有天知”的信條,製藥過程嚴格依照配方,選用地道藥材,從不偷工減料,以次充好。同仁堂不管炮製什麼藥,都是該炒的必炒,該蒸的必蒸,該炙的必炙,該曬的必曬,該霜凍的必霜凍,絕不偷工減料。像虎骨酒和“再造丸”炮製後,都不是馬上就賣,而是先存放,使藥的燥氣減少,以提高療效。代顧客煎藥是藥店的老規矩,冬去春來,儘管煎藥崗位上的操作工換了一茬又一茬,但煎藥從未間斷,也從未發生任何事故。如在1985年,當時每煎一副藥就要賠5分錢,但藥店為方便群眾,把這一服務於民的做法堅持了下來。藥店每年平均要代顧客煎藥近2萬副,此舉深受患者和顧客歡迎。同仁堂對病人負責,將安全責任融入到企業文化中,以其深沉的社會責任感,贏得了社會的尊重,從而成就了百年基業。一個企業,如果不懂得對社會負責,它在經營中就會受到種種誘惑,為了儘可能地謀取利潤,它肯定會在產品成本等諸多方面進行“盤剝”,最終傷害到自身。保障安全是企業社會責任之一。對於任何一個企業而言,社會責任絕不能說說而已,它也應該有嚴格的執行標準、執行準則。作為社會基本成員的企業、個人,都應該做好迎接由於社會轉型所帶來的種種不適應的心理準備,同時也應該竭盡全力、力所能及地承擔自己應該承擔的社會責任。“天下興亡,匹夫有責”絕不僅僅適用於個人,對於企業也同樣適用,而且這種責任不能僅僅體現在抗洪救災或“非典”這種危急時刻,還應該體現在平時的生產、銷售、服務等活動中,體現在對產品負責、對員工負責、對消費者負責的活動中。

  • 2 # 使用者1288384792959

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    現代管理學大師彼得?德魯克對企業的存在之本有過如下論述:企業存在於社會的目的是為客戶提供產品和服務,而不是利潤的最大化。企業的目的有一個適當的定義:為顧客創造價值,滿足客戶的需求。

    滿足客戶的需求是企業的責任,其中,安全的要求又是客戶的首要需求。因此保障安全是企業的生存之本,而利潤只是企業經營活動的結果好壞的檢驗標準。如果企業忽略了自身的責任,也就意味著失去了生存和發展的空間。

    2008年6月28日,位於蘭州市的解放軍第一醫院收治了首例患腎結石病症的嬰幼兒。據家長們反映,孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團生產的三鹿嬰幼兒奶粉。7月中旬,甘肅省衛生廳接到醫院嬰兒泌尿結石病例報告後,隨即展開了調查,並報告衛生部。隨後短短兩個多月,該醫院收治的患嬰人數就迅速擴大到14名。

    9月11日,除甘肅外,陝西、寧夏、湖南、湖北、山東、安徽、江西、江蘇等地都有類似案例發生。

    9月11日晚,石家莊三鹿集團股份有限公司釋出產品召回宣告,稱公司經自檢發現2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿牌嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺汙染,市場上大約有700噸。三鹿集團公司決定立即全部召回2008年8月6日以前生產的三鹿牌嬰幼兒奶粉。

    在國務院新聞辦2008年9月17日舉行的新聞釋出會上,衛生部部長陳竺說,截至17日8時,各地共報告臨床診斷患兒6244名。三鹿牌嬰幼兒奶粉事件以數千名兒童的生命和健康為代價,給中國上了一堂食品安全教育課。

    三鹿奶粉事件曝光後,溫家寶總理嚴厲指責某些食品企業喪失責任感,罔顧人民生命健康,國務院更是作出了取消所有食品企業免檢資格等決定,對中國整個食品行業進行整治,可以說一場有史以來最大規模或者說最為嚴厲的食品檢驗由此展開。

    三鹿奶粉事件的發生,不僅讓三鹿深陷泥沼不能自拔,更曝出了一批奶製品領軍企業的產品質量問題。可見這並非偶然,而是在利益驅動下的有意識的行業共謀。其根源就在於:企業社會責任底線的淪喪。

    保障安全責任是企業的生存之本,如果企業缺失了對社會公眾和消費者的基本責任,社會公眾和消費者就會毫不留情地拋棄企業。不僅僅是食品企業,任何一家企業都應該把安全責任牢記在心,更要把責任落實到行動中。只有那些透過實際行動勇於承擔社會責任的企業,才能夠得到社會和消費者的支援,從而健康、順利地發展。

    提起中藥,許多人都不約而同會想到三個字——同仁堂。同仁堂是創建於中國清朝康熙年間的一家藥店,歷經數代、載譽300餘年。

    同仁堂歷經滄桑,“金字招牌”長盛不衰,在於其“質量”與“服務”是“同仁堂”的金字招牌,堅持質量第一、一切為了患者是同仁堂長盛不衰的最根本原因。

    歷代同仁堂人恪守誠實敬業的藥德,注重安全生產,提出“修合無人見,存心有天知”的信條,製藥過程嚴格依照配方,選用地道藥材,從不偷工減料,以次充好。同仁堂不管炮製什麼藥,都是該炒的必炒,該蒸的必蒸,該炙的必炙,該曬的必曬,該霜凍的必霜凍,絕不偷工減料。像虎骨酒和“再造丸”炮製後,都不是馬上就賣,而是先存放,使藥的燥氣減少,以提高療效。

    代顧客煎藥是藥店的老規矩,冬去春來,儘管煎藥崗位上的操作工換了一茬又一茬,但煎藥從未間斷,也從未發生任何事故。如在1985年,當時每煎一副藥就要賠5分錢,但藥店為方便群眾,把這一服務於民的做法堅持了下來。藥店每年平均要代顧客煎藥近2萬副,此舉深受患者和顧客歡迎。

    同仁堂對病人負責,將安全責任融入到企業文化中,以其深沉的社會責任感,贏得了社會的尊重,從而成就了百年基業。一個企業,如果不懂得對社會負責,它在經營中就會受到種種誘惑,為了儘可能地謀取利潤,它肯定會在產品成本等諸多方面進行“盤剝”,最終傷害到自身。

    保障安全是企業社會責任之一。對於任何一個企業而言,社會責任絕不能說說而已,它也應該有嚴格的執行標準、執行準則。作為社會基本成員的企業、個人,都應該做好迎接由於社會轉型所帶來的種種不適應的心理準備,同時也應該竭盡全力、力所能及地承擔自己應該承擔的社會責任。

    “天下興亡,匹夫有責”絕不僅僅適用於個人,對於企業也同樣適用,而且這種責任不能僅僅體現在抗洪救災或“非典”這種危急時刻,還應該體現在平時的生產、銷售、服務等活動中,體現在對產品負責、對員工負責、對消費者負責的活動中。

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