確定調查任務。確定調查任務是公共關係調查準備階段的第一項工作。公共關係調查的任務是由調查的內容確定的，根據不同的調查內容，確定不同的調查任務。開展公共關係活動所需要的資訊有可能幹頭萬緒，與此相對應，公共關係調查的內容就可能十分廣泛。但任何一次公共關係活動都有具體目標、具體物件、具體要求和規定，因此，調查的內容就沒有必要包羅永珍。也就是說，需要根據開展公共關係活動的目標、物件、要求和規定確定調查內容，再根據調查內容確定調查任務。確定調查任務的意義在於使調查具有針對性，做到有的放矢、突出重點。

制訂調查方案。明確調查任務以後，接下來的工作就是制訂調查方案。一個全面完整的調查方案應該包括的內容有：第一，調查研究的課題及調查的目的和意義；第二，調查研究的公眾範圍和目標公眾；第三，調查研究準備採取的方式和方法：第四，調查物件的選擇方案或抽樣方法；第五，調查內容、調查指標和調查專案：第六，調查的場所、需要的時間和進度：第七，需要的經費以及其他物品的計劃；第八，選擇調查人員，並進行提前培訓。調查方案的制訂或設計必須全面考慮以上8個方面的問題。

做好物質準備。開展公共關係調查活動還需要具備相應的物質條件。相應的物質條件主要涉及調查人員、所需經費、裝置器材三個方面。