拜訪，不要上來就說產品和業務

失敗的拜訪，就是上來就表明身份，迅速介紹產品。雖然互相都知道對方的目的是什麼，但是這樣也會令對方煩感。

還是要先聊些別的，在短暫的時間建立起信任的橋樑，起碼讓對方喜歡你。

通常都有開場白，握手-簡單的自我介紹，介紹隨行人員，雙方落座，有經驗的朋友，會環顧四周，看看客戶的裝修，擺放的植物，客戶的穿著，公司所在位置，開始設定話題切入，這樣比較自然，然後在加以聯想，切入到客戶的興趣，愛好，最近看過什麼影視作品，讓客戶多說，你傾聽，再慢慢的把話題向你的公司業務和產品服務方面引導，如果客戶沒有表達完上一個話題，不要主動打斷，小火慢燉。如果很自然的轉入話題，則開始慢慢切入正提。

站在人性角度，對於熟悉的人，大家都會主動聊天，整個節奏比較自然，你一言我一語，“您最近氣色不錯”“您的辦公環境能看出您的品位不凡”“您穿的是最近的新款吧”“最近有一部電影很好看，我剛和我朋友看過”“您這盆綠植是萬年青吧”等等，如果對方只是有一說一，就說明你和對方在慢慢建立信任，如果對方只是“嗯”“啊”“還不錯”就說明對方相對性格比較謹慎，這是你要主動聊一些話題，“我最近去了一趟紐西蘭”這個是隨便舉例的，就是為了慢慢引入產品而說的第一個故事。然後可以在故事描述過程中，在開展互動問題，開啟局面。

如果對方健談，你隨便聊了幾句，對方就侃侃而談，這說明對方性格相對外向，可以把產品服務綁著互動的聊天。當然由於話題容易擴大跑題，你還要學會把話題拉回來。

如果涉及到談判，這個就比較正規，閒話少說，按步驟切入正提，不斷觀察並分析對方的話語，判定對方的關注點和導向性，目的在於方案的溝通，但是，需要明確說明一下，在談判前都需要對談判物件進行一定的瞭解。這樣有助於談判，當然也要包括性格，以及之前溝通次數的總結。

可以問一下平時工作是不是很忙是不是經常加班，有沒有業餘運動和平時的愛好。在重要事情談完後請教平時怎樣排壓。平衡工作高效帶來的壓力。透過服飾，說話辦事風格和平時的愛好大概推斷，探討業餘愛好和請教排除壓力的方法和地方，是比較容易引入和不失禮貌的方法，請參考，幫忙關注。希望幫助到你一點