銷售技巧！

不要和客戶對抗

對抗分為兩種：第一種是當客戶表達的價值觀和自己的不一致的時候，課程顧問用否定的語言回覆；第二種情況是當客戶客戶對課程顧問不理解的時候，課程顧問就拼命解釋，試圖證明自己是正確的，這樣對只能讓你和客戶的距離越拉越遠。

不要主觀判斷客戶

無論客戶說什麼或者穿什麼，你都不要認為他買不起，一般越是成功的人，越不會用穿著打扮武裝自己，話不多，穿著打扮也一般，卻重視孩子教育的家長比比皆是!好的顧問應該有即使知道客戶暫時不會買單，依然尊重客人的胸懷。

不要銷售課程特質

永遠不要想讓客戶會因為您的課程好而買單，客戶只會因為你的課程有可能給他帶來好處而買單，也就是客戶願意為未來的結果買單，而非您的好課程！

不要刻意假裝親密

無論你是否承認，大部分情況下，無論電話裡還是面談，客戶知道您會讓他買東西，甚至有些客戶在來之前已經做好了和您激烈砍價的準備，你如果虛情假意的過度親密，反倒讓客戶感覺你油嘴滑舌！所以不如自然點！

不要訴說大於傾聽

雖然這個問題看起來很簡單，但是很多顧問卻沒有太在意。所以這裡還需要強調。一味只顧自己說的痛快，第一會讓客戶感覺到有很強的壓力感，第二會給客戶推銷的感覺，第三言多必失！所以如果想做好銷售，就請關閉你的嘴，試著聽對方說，然後根據對方的關注點，再表達自己的觀點！