電腦上一般都不會只一個USB插口，可以把其他的幾個都試試，這個問題應該兩面的來看：第一，MP3出現問題。診斷：將MP3換插到其它曾經可以正確識別MP3的電腦上，如果仍然出現無法識別，則可判斷為MP3問題。解決：1、資料線問題：更換資料線。2、MP3硬體問題：如果是公版MP3可到科技市場自行更換，如果是定製類MP3則需退到客戶服務區要求更換。第二，電腦出現問題。診斷：將MP3換至其它電腦可以正確識別。解決：1、驅動程式問題：用MP3隨機原盤更換電腦內驅動程式，或進行升級。2、USB插口問題：更換其它UBS插口。3、USB資料線問題：更換其它USB資料線。

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首先看看裝置管理器中是否有停用的裝置，然後看看介面是否有問題，如果是用讀卡器，檢查讀卡器，實在不行就重新整理一下mp3韌體。最後，從網上下載mp3的驅動程式。（極少出現，一般是系統低於window98的，或者是系統被破壞的才會出現這種情況）

1、更換另外型號USB資料線即可識別。

2、將所有USB介面裝置拔出，然後關機，將電源線拔掉。

3、如果是筆記本將電池也取下，按開機鍵5-6次將主機板電放乾淨。

4、開機將USB裝置再依次插入嘗試，如果是桌上型電腦建議連線到主機後面的USB插口，因為供電足，電壓穩定。

如果MP3連線不到電腦，可能是以下幾種情況：

1、可能是MP3沒有安裝驅動程式。當買MP3的時候，包裝盒裡都會有一張光碟。然後把光碟放進光碟機後，一般的都會有相應的提示。按提示操作就可以了。

如果不會操作，可以試著把光碟放進光碟機，等到計算機自動識別到相應的安裝檔案後會顯示一個介面，然後反覆按動回車鍵。

2、也可能是電腦設定的問題。 MP3插入後，就會在右下角彈出電腦正在嘗試連線此USB裝置的一些資訊，有時就會彈出對話方塊讓使用者選擇，可能沒看清就點了否，或者因為電腦一些初始的設定問題，禁止了USB的一些功能。

3、可能是驅動程式的問題。 一般的MP3光盤裡往往會配“98驅動程式”、“升級工具”，在2000以上系統中，雖然理論上不需要安裝也能聯MP3，但往往安裝過後，能讓聯機變的更順暢。所以試試安裝工具，如果沒有“98驅動”，就把“升級工具”安裝一下。

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MP3無法連線電腦的快捷解決方法：

有些MP3長期不使用後，不能聯機，甚至不能充電。主要是由於MP3未關閉電源，長期不用導致放電過度，達不到啟動電壓引起的。

只需要反覆的拔/插USB介面和開啟/關閉電源開關(ON/OFF鍵，如果沒有就反覆按PLAY鍵。比如，插上USB介面後，關ON/OFF充2 分鐘，再開ON/OFF充2分鐘，再拔下來重插，再充2分鐘。這樣做的目的是讓MP3先少量充進一些電，達到啟動電壓。