根據三包條例，手機從購買日期計算，1.在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機、換機 、維修。2.在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修。3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年。4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。包修範圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：1.超過三包有效期的；2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；6.因不可抗力造成損壞的；7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。

手機內屏一般不會輕易損壞，建議提供更詳細的資訊已方便大家幫助你。

如果官方售後鑑定真的說是人為因素不可以保修，那基本意味著就是要”掏錢維修”了。

數碼產品售後維修往往價格昂貴，而鑑定權又在維修點，這種情況如果想繼續嘗試，建議換個官方售後再去鑑定嘗試下。

如果都是說認為因素，建議考慮是否真的要去官方售後換屏，如果不差錢，那就自己掏錢在官方換。

如果想經濟實用的維修，建議考慮找比較靠譜的維修點修理。

換螢幕本身不會太貴，不要被人坑了。

iphone 5 /s 的屏 350-400左右一般就可以換下來了，包手工

iphone 4/ s的屏 200多就能換了

祝一切順利！