質量的關鍵在於管理還是技術問題，看似不相關，其實密不可分。試看目前市場上諸多食品、醫藥、工程等各行各業出現的質量問題，最終給大眾的交待的都是責任(管理)問題，其實不盡然。個人認為是體系問題，不展討，每人自有認知。贊同者，謝了！不認可者，也感謝。歡迎交流

其實技術相當重要，不掌握好技術這一關，什麼質量、管理都是零，俗話說；質量是企業的生命，能把產品確保生存下去，就得不斷研發新產品，培養新技術人才，當然各項管理進跟而上，技術管理、生產管理等等缺一不可，相互制約，監督，這樣有了一個完整的體制，全線一條龍生產線，提高了生產效率，其實技術和管理是“親兄弟”之稱！

專家閉著眼睛跟你說，我不用看就知道，這個碗是絕對的青花；磚家摘了眼睛，左摸右摸，引經據典，評長論短，告訴你，這就是青花。而你小心翼翼的捧著碗，一步一顛的擠出人群，放回車上，開始呆呆的出神：

哪家飯店這麼能吃碗，還要一大貨車。這煩人的破天氣，好好的高速不讓跑，乾耗著怎麼掙錢。這破地方都待膩了，也回不去，我盤子、碗都獻過了，再進去估計會被趕出來了。高速再不開，家裡的婆娘都該生鏽了。

故事講完，咱拿生活中的事例來參照：

某人駕駛技術非常好，就是喜歡酒駕和闖紅燈；還沒學過駕駛的新手，認認真真在開車。

超級理髮師，1分鐘給你做個頭；學徒拿你的腦袋實驗倆小時。

特級廚師，做一份白水煮豆腐；沒下過廚的小媳婦兒，搞一桌滿漢全席。

所以說，技術決定基礎，管理決定高度。

二者缺一不可。

高樓平地起，地下挖大坑。多深的基礎，決定了能蓋多高的樓。但挖好基礎了，樓也不一定蓋到那麼高，沒準還會爛尾。

最後，故事裡，講了好幾個關於技術和管理的，你能找出來麼？

在筆者看來，質量的關鍵在於技術。從畢業以後就開始從事質量管理工作，質量的發展歷程，從十九世紀初的質量靠檢驗，再到十九世紀三四十年代質量靠過程控制，等到十九世紀六十年代的全面質量管理。

從質量的發展歷程上就可以看出，是在將質量的控制提前。在質量管理中提到的一個工具叫做FMEA，潛在失效模式分析，在產品設計階段會使用到DFMEA，也就是所謂的設計FMEA。

在設計產品的時候充分地考慮到可能的一些潛在風險，採取最佳化結構或者增加防錯等方式，可以避免在後期出現產品的缺陷，這樣產品的質量就自然能夠得到保證。所以也有一句話，叫做質量是設計出來的。足夠牛叉的技術開發，能夠避免80%的產品質量問題，而再厲害的管理能力，也不可能將產品結構自身導致的缺陷風險降低，完美的管理只能叫做是錦上添花。

很差勁的產品設計或者過程設計只會讓後期的管理過程更加困難，而且收效甚微。所以說要提升質量，一定是要加強技術能力，輔助以管理改善！