如果遇到“Win10開始選單無法開啟、閃退、沒有反應”等問題，我們可以首先試試如下微軟官方給出的解決方法：

微軟官方解決方案

如果“開始”選單或 Cortana 出現問題，可以嘗試執行以下操作。

檢查更新

按下 Windows 徽標鍵 + R，鍵入“ms-settings:”，然後選擇“確定”。這將開啟“設定”。在“設定”中，依次選擇“更新和安全” >“Windows 更新”，然後選擇“檢查更新”。安裝任何可用更新，並重新啟動電腦（如果需要）。

重新啟動你的裝置

即便你沒有任何要求重啟的更新，重啟裝置仍是可以確保掛起的更新均已安裝完畢的一個好方法。

更新驅動程式

如果你已擁有最新的驅動程式，但使用“開始”選單時仍遇到問題，可以透過手動更新圖形或音訊驅動程式來進行修復。

更新驅動程式的方法參見“更新Win10音效卡驅動”相關方法步驟

建立新的本地管理員帳戶

如果仍不能解決你遇到的“開始”選單或 Cortana 問題，請嘗試建立一個新的本地管理員帳戶。

按下 Windows 徽標鍵 + R，鍵入“ms-settings:”，然後選擇“確定”。這將開啟“設定”。依次選擇“帳戶” >“改用本地帳戶登入”。鍵入 Microsoft 帳戶密碼，並選擇“下一步” 。選擇新的帳戶名稱、密碼和密碼提示，然後選擇“完成並登出” 。

詳細操作步驟可參考《Windows10中Microsoft帳戶切換本地帳戶的方法》

建立新管理員帳戶：

按下 Windows 徽標鍵 + R，鍵入“ms-settings:”，然後選擇“確定”。依次選擇“帳戶” >“家庭和其他使用者” （如果你使用的是 Windows 10 企業版，則為“其他使用者”）。在“其他使用者” 下，選擇“將其他使用者新增到這臺電腦”。在 Windows 10 家庭版和 Windows 10 專業版上，提供使用者名稱和密碼，然後選擇“下一步” 。在 Windows 10 企業版上，選擇“我沒有此人的登入資訊” ，然後選擇“新增一個沒有 Microsoft 帳戶的使用者” 。設定使用者名稱、密碼和密碼提示。然後依次選擇“下一步” >“完成” 。

詳細操作步驟可參閱《Win10新增新使用者教程》

接下來，使新帳戶成為管理員帳戶。

在“家庭和其他使用者” 下（如果你使用的是 Windows 10 企業版，則為“其他使用者”）下，選擇建立的帳戶，然後選擇“更改帳戶型別”。在“帳戶型別” 下，依次選擇“管理員” >“確定” 。

登出你的帳戶，然後登入到新帳戶。如果已修復所有問題，則請將你的個人資料和檔案遷移到新帳戶。

若要將個人檔案從舊帳戶移至新帳戶，請嘗試開啟檔案資源管理器並檢視“使用者”資料夾，你應該會看到兩個帳戶的資料夾。然後，你可以將舊帳戶資料夾中的檔案複製並貼上到新帳戶資料夾內的相似位置。或者，如果你願意，你可以將舊帳戶的檔案上傳到 OneDrive，然後登入到新帳戶，從 OneDrive 下載這些檔案。

如果你以前使用 Microsoft 帳戶登入，請將該 Microsoft 帳戶與新管理員帳戶關聯。在“設定” >“帳戶” 下，選擇“改用 Microsoft 帳戶登入”，並輸入帳戶資訊。

初始化電腦

如果上述選項均不起作用，請嘗試使用 Windows 10 恢復選項重置電腦。

解決方法：重啟“桌面視窗管理器”

開啟“任務管理器” ，點選視窗左下角的“詳細資訊”，預設顯示的就是“程序”選項卡，向下滾動列表即可看到“Windows程序”底部的“桌面視窗管理器”程序。如圖：

稍等一下“桌面視窗管理器”會自動重啟，如果沒有重新啟動，那麼可以手動啟動它，方法是：

確定即可啟動“桌面視窗管理器”。

重啟“桌面視窗管理器”，Win10開始選單應該就能正常打開了。

解決方法：開始選單修復工具

微軟官方釋出有專門的Win10開始選單修復工具Windows 10 Start Menu TroubleShooter，可以發現和解決開始選單的問題。

這個微軟官方Win10開始選單修復工具是一個單檔案的大小隻有398KB的小工具，檔名為startmenu.diagcab。所以很值得Win10使用者們收藏備用，不定哪天開始選單又罷工了，就執行它一番即可搞定，而不至於再輕易重灌系統了。

在這裡你可以看到開始選單修復工具主要檢測了四個專案：

所需的應用程式是否正確安裝

需要正確安裝 Microsoft.Windows.ShellExperienceHost 和 "Microsoft.Windows.Cortana" 應用程式。

登錄檔項是否存在許可權問題

當前使用者需要具有許可權才能訪問以下注冊表項: HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\DeviceAccess\Global

磁貼資料庫是否已損壞應用程式清單是否已損壞

微軟官方Win10開始選單修復工具Windows 10 Start Menu TroubleShooter下載地址：

微軟官網 http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/startmenu.diagcab

百度網盤 https://pan.baidu.com/s/1UoZNvdnL0u17gaPRD5-Hug

“關鍵錯誤。開始選單和Cortana無法工作”解決方案

有些Win10使用者每次開機時都會彈出“關鍵錯誤。開始選單和Cortana無法工作。你下次登入時，我們將嘗試解決此問題。”的提示視窗。如圖：

可是重啟之後問題依舊。微軟社群分享了該問題的解決方法，我們來看一下：

開啟服務管理器，找到User Manager服務。

我們可以看到User Manager服務的作用是：

使用者管理器提供多使用者互動所需要的執行時元件。如果停止此服務，某些應用程式可能無法正確執行。

由此可見，正是User Manager服務沒有順利啟動，從而導致依賴於使用者互動的開始選單和Cortana無法工作。

把“啟用型別”設定為“自動”，確定，關閉視窗。

然後登出或重啟系統，問題應該已經解決。

“關鍵錯誤，開始選單無法工作”解決方案

可以先進入安全模式看能否正常開啟開始選單。如果能，則說明開始選單與其他應用或服務存在衝突。只是想要排查出到底是個程式在搗鬼就比較麻煩一些，下面MS酋長提供一個排查思路：

可以先回到正常模式，執行 msconfig 開啟“系統配置”實用程式，切換到“服務”標籤。如圖：

然後再逐一啟用可疑的服務，看看到底哪個服務會導致開始選單停止工作，最後解除安裝衝突的程式停止相應的服務即可。

如果進入安全模式依然提示“關鍵錯誤，開始選單無法工作”，則我們可以祭出殺手鐧——執行PowerShell命令重置所有應用。

因為在Windows10中，開始選單實質上也是一款UWP應用，所以重置UWP應用即可解決問題。方法如下：

在Win10工作列中的Cortana搜尋框中輸入“PowerShell”，然後右鍵點選搜尋結果頂部的“Windows PowerShell”桌面應用，選擇“以管理員身份執行”（或者右鍵點選Win10開始按鈕，選擇選單中的“Windows PowerShell(管理員)”），開啟“管理員:Windows PowerShell”視窗。

複製貼上並回車執行以下命令：

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

然後重啟Windows資源管理器 （或登出/重啟系統），然後再次嘗試開啟Win10開始選單，應該已經恢復正常了。