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  • 1 # 無憂精英網

    銷售是一門藝術。在銷售的過程中,很多時候對客戶的心思、傾向我們是要靠自己的察言觀色,交叉驗證以後得出自己的結論。然後據此採取相應的策略。在推進銷售的過程中,客戶可能因為各種原因,說出來的是一些“謊言”。其實,這些“謊言”

    是可以識破的。

    這個問題我說了不算,需要領導決定。實際上這句話比”這個問題我說了算”更讓人不確定。如果後者不是決策者的話,這句話的可信度就一般,所以這個相對好判斷。通常來說,銷售直接對接人如果不是決策者,那麼也會是前期深度參與專案的人,那這個人的建議權和影響決策者的因素會非常大。很多時候他這樣說,是想給自己減輕壓力,或者說他目前還沒有中意的供應商。那可以透過找他的直接下屬或者單位其他部門的同事來印證一下,瞭解他平時在單位的權威還有他的上司是否放權等等來判斷他這句話的真實性。要說明的是,即使透過驗證,他說的話是真實的,他在專案中的權重也是不容忽略的,所以還是要保持接觸和公關。

    專案資金沒有問題。有句話,開豪車的不一定有錢,低調的不一定沒錢。這句話有一定的道理。資金沒有到位就上馬的專案還是不少。包括政府的一些專案,都是利用一些單位或銷售極力想促成這個單子的心理。其實在談專案的時候,透過專案是否立項,資金來源,資金保障,資金是否撥付等等來進行交叉驗證,如果資金沒有到位,力度就應該小一些,保持適當的接觸就行。如果是對方的想法不單純,那要做的就是直接脫離接觸了。

    我會打電話給你的。很多時候銷售給客戶打電話的時候,客戶往往會這麼說。如果你要是等著客戶給你打電話,恐怕是等不來的了。我們可以做的,就是和客戶明確下次通話時間或者確定登門拜訪時間。把這個時間具體化。和客戶打交道,銷售始終要主動。主動聯絡客戶,是銷售成功的一個秘訣。類似這樣的“謊言”還有很多。

    此問題你有什麼不同的見解呢?

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