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  • 1 # 曉晨遊戲開發

    一位同學的話務員兼職經歷:

    我做過中國移動的話務員,在工作之前,我們是需要培訓、考核,拿出入證、工號的,我們是按照排班進行上線班的,工作月結。很多人感覺我們就是成天坐在辦公室裡接打電話就可以了,其實也不完全是,因為我們還需要為客戶提供辦理業務處理,還為使用者解決日常生活中碰到的各種移動類問題。在此過程中,我們也有很大的精神壓力,有些客戶因為我們的一句話就會被投訴,辱罵,甚至有時會被故意刁難等。不過也有讓你感覺心裡暖暖的通話,“謝謝您”、“太感謝您了”、“也祝你生活愉快,再見”等。

    問題:話務員兼職是做什麼的?

    分析:透過以上的真實兼職故事,分析得到做話務兼職不但要接打電話,還需要處理其他工作上的業務。主要形式就是打電話。並且要求有過硬的心理素質,與抗壓能力,細心認真,心胸開闊。

    某公司的話務員兼職招聘資訊:

    性別要求:男女不限

    工作內容:打電話篩選意向客戶,邀約客戶參與團購活動

    工作時間:9:00-18:00(中間有休息時間)

    特別要求:普通話標準,具有一定的溝通能力,有熱情。

    工資待遇:90元/天+獎勵,工資7月7日結算,獎勵客戶成交當場獎勵現金。

    問題:話務員兼職是做什麼的?

    分析:以上的話務員兼職招聘資訊可以看出,本公司的話務員主要是透過電話來邀約客戶下單。要求較強的溝通能力。

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