方法/步驟
1
1、請確認手機是否連著其它無線網路（WIFI），如果手機當前連著無線網（wifi）的情況下，是不能使用資料流量上網的。建議把wifi關閉。
2、請確認手機SIM卡是否能正常識別，並且沒有欠費，訊號欄狀態網路正常，插卡異常或手機欠費或當地無訊號會導致無法上網。
3、請確認手機移動資料有沒有開啟。開啟的樣子如圖1
圖1. 開啟移動資料的樣子（沒開啟顯示灰色）
開啟移動資料後，移動資料圖片亮了，不是灰色的就能上網。你可以開啟網頁試試。如果沒有顯示這個圖示的話，是不能上網的。
2
開啟移動資料後，移動資料圖片亮了，不是灰色的就能上網。你可以開啟網頁試試。如果沒有顯示這個圖示的話，是不能上網的。如果開啟移動資料之後不顯示這個圖示，此時可以嘗試以下操作：
1). 關閉移動資料，再開啟，觀察資料圖示是否顯示。資料圖示顯示如圖2
可以使用資料流量上網的標誌：有上下行的箭頭出現（簡稱資料圖示）
有箭頭存在證明有資料互動，上網正常。
3). 進入“設定”-》（無線和網路）更多-》行動網路 -》接入點名稱（APN）-》點選單：重置為預設APN（步驟）如圖4
4). 重啟手機試試。
5）.做對比測試：將該卡放入別的手機試試，或者用別人相應制式的卡放入自己的手機試試。如果別人的卡在自己手機上能用，則建議去營業廳換卡。（有很多使用者都是因為手機卡的原因而產生問題）
6）.備份手機資料，將手機恢復出廠設定試試。
進入 設定-》備份和重置-》恢復出廠設定
重置手機-》備份資料
正在備份中-》備份完畢，選擇確定
第一次執行，請勾選“不再提醒”-》同意-》選擇之前的備份記錄
3．如果顯示了資料圖示也不能上網。
如果能開啟首頁而其他網址或應用打不開，則可能是：網頁比較大、網路環境不是很好、網站或相應應用的伺服器有異等等。
如果首頁也打不開。如果是2g，理論上網速就是比較慢的。如果是3g/LTE(4g)/H/H+這幾種圖示，還是不行參考2中的方法。
方法/步驟
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1、請確認手機是否連著其它無線網路（WIFI），如果手機當前連著無線網（wifi）的情況下，是不能使用資料流量上網的。建議把wifi關閉。
2、請確認手機SIM卡是否能正常識別，並且沒有欠費，訊號欄狀態網路正常，插卡異常或手機欠費或當地無訊號會導致無法上網。
3、請確認手機移動資料有沒有開啟。開啟的樣子如圖1
圖1. 開啟移動資料的樣子（沒開啟顯示灰色）
開啟移動資料後，移動資料圖片亮了，不是灰色的就能上網。你可以開啟網頁試試。如果沒有顯示這個圖示的話，是不能上網的。
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開啟移動資料後，移動資料圖片亮了，不是灰色的就能上網。你可以開啟網頁試試。如果沒有顯示這個圖示的話，是不能上網的。如果開啟移動資料之後不顯示這個圖示，此時可以嘗試以下操作：
1). 關閉移動資料，再開啟，觀察資料圖示是否顯示。資料圖示顯示如圖2
可以使用資料流量上網的標誌：有上下行的箭頭出現（簡稱資料圖示）
有箭頭存在證明有資料互動，上網正常。
3). 進入“設定”-》（無線和網路）更多-》行動網路 -》接入點名稱（APN）-》點選單：重置為預設APN（步驟）如圖4
4). 重啟手機試試。
5）.做對比測試：將該卡放入別的手機試試，或者用別人相應制式的卡放入自己的手機試試。如果別人的卡在自己手機上能用，則建議去營業廳換卡。（有很多使用者都是因為手機卡的原因而產生問題）
6）.備份手機資料，將手機恢復出廠設定試試。
進入 設定-》備份和重置-》恢復出廠設定
重置手機-》備份資料
正在備份中-》備份完畢，選擇確定
第一次執行，請勾選“不再提醒”-》同意-》選擇之前的備份記錄
3．如果顯示了資料圖示也不能上網。
如果能開啟首頁而其他網址或應用打不開，則可能是：網頁比較大、網路環境不是很好、網站或相應應用的伺服器有異等等。
如果首頁也打不開。如果是2g，理論上網速就是比較慢的。如果是3g/LTE(4g)/H/H+這幾種圖示，還是不行參考2中的方法。