可能是以下幾種情況：

1.手持通話時，如果將手指放到手機底部，可能會出現手指遮擋了主麥克風（MIC）的情況，此時會出現通話中對方聽到的聲音小或者無聲的問題，建議您留意通話時的手持姿勢並儘量避免遮擋麥克風。

2.請確認是否開啟了通話靜音，如有開啟請關閉靜音；

3.檢查是否通話時手機底部距離嘴部過遠,導致麥克風（MIC）接收聲音效果不好,這樣也會影響通話效果。請保持嘴部距離麥克風10cm以內。

4.關注主副麥克孔是否有異物堵塞（主麥克孔在手機底部，副麥克孔在手機頂部或背部），如有異物，請使用毛刷清理麥克孔；

5.請使用自帶匹配的保護殼，不匹配的保護殼可能會遮擋MIC孔，MIC無法接收到聲音，導致通話時對方聽不到聲音；

6.通話聲音大小與訊號強度有關係， 網路不穩定會影響通話質量，請保證通話環境訊號良好。若經過以上排查仍出現對方聽不到或者聲音小、雜音的問題，請嘗試使用微信、QQ、錄音機等應用嘗試錄音並觀察效果：其它應用錄音效果無異常，則可能是網路或者對方手機問題導致，或者重啟手機來嘗試恢復；其它應用錄音也存在異常，如仍然無法解決，請您提前備份好資料，到附近的華為客戶服務中心檢修。

在訊號較弱的地方/干擾較強的區域，出現通話間歇性地中斷，屬於正常現象。在網路訊號正常的環境下使用可改善此類問題。

請使用購機時隨機標配的有線耳機或開啟揚聲器通話，檢視是否有改善。

當在聽感上有不舒適感時，請適當降低音量。