如果物業公司不受業主監督，不和全體業主協商管理辦法，這些矛盾沒法處理，業主們只能忍氣吞聲，乖乖做他們的奴隸。

就是沒有受到監管，所以，才胡幹，業主又不能把物業咋樣，矛盾越來越大，這是政府主管部門監管缺位造成的，這種失職行為應當追責！

所謂物業管理，就只管收錢，收點垃圾！

真正的物業管理，應該是利用好時間空間，為業主增值。這才是物業管理。

因為大家把這樣厚重的家當交到管家手上，希望有個出色的管家，為我的物業增值！

現在非常反常的情形，你購房的時候，要公攤面積。這些公攤面積用錢購回來，我還要出管理費去請物業來管理，這些都是霸王條款！

小區環境靠大家，但收益就忘了業主大家了。這些就是不平等的啊！

一些小區未有業委會，物管就更加肆無忌憚了。我們小區換了兩次門禁卡，每次都收錢。但實際上門禁這只是禁業主，其他人員還是可通行無阻，只收錢不管理的事情多著啊！

各履行各的職責，按物業管理合同辦事，物業管理者要經常吸納業主的反映，及時處理公共部分的管理事項，積極為業主提供服務。業主按時繳納物業費，尊守規定合同約定。雙方經常互動和勾通，化解誤解和矛盾。

本人所在小區樓管很負責任，服務周到熱情還有業主為送錦旗及寫表揚信。保安經常幫助業主存放和送物品，互相關愛。

但也有及個別業主在公共區域亂放物品經動員收回，超時限後統統清理垃圾場存放兩天，然後處理掉，經過幾次強力執行基本上地面/消防通道沒人亂放東西。地面上無汽車/電動車/腳踏車等。小區秩序良好。對個別私慾得不到滿足而拖欠物業費的業主依制度治其辦法很多，據說99%的業主都按時繳物業費。

剛剛過去的地方兩會，物業和業主之間的糾紛，越來越多的地方開始定義“新型城市病”，可見矛盾已經非常突出。

尤其以三四線城市以下最為突出，缺乏足夠的監管，政策保障託底措施缺乏，等等，導致這樣的糾紛非常多，瀏覽各地的論壇，這種糾紛矛盾嚐嚐“見諸報端”……

可以說，已經到了不得不管，不得不面對的時候了，本人住的小區目前也處於籌備第一次業主大會的時期。自2018年5月至今，感慨萬千，總體來說，沒有及時成立業委會，應該是很多問題遲遲得不到解決的主要原因之一。

根據《物業管理條例》，《安徽省物業管理條例》等等法律法規，咋一看，都是有利於業主，描繪的藍圖很清晰很可觀，可實際操作的難度非常大，如：業主簽字這一張，就是非常龐大的系統工程

……

作為發起人，我建議也是感觸：業主維權要合法，不能給別人抓住“小辮子”，要站得住腳！那麼，首先就要仔細研究《物業管理條例》，《業主大會和業主委員會指導規則》等等法律法規，還要能說會道，能寫會到的人……可以用：偉大來形容這項工作所以，有一群志同道合的業主一起非常重要。一定要儘可能的團結大多數業主，選拔核心團隊的成員，識人也是最難的了。

感觸太多，暫時寫這些，可以互粉交流，正在外面打字，手好冷

業主和物業的矛盾雖然以各種方式表現出來，概括起來就是兩點：一，物業公司不是業主自己選擇的，雙方甚至沒有簽定合同。

二，利益方面的矛盾。

第一方面是矛盾的根源。以上講過，當業主都還沒進來時，物業公司已經由開發商選定好了。只要你購買了這個小區裡的房，立刻就要向這個塞給自己的物業公司繳納各種費用，沒商量。而這個由開發商塞給的物業，很可能就是開發商的附屬單位。並且極有可能是家庭企業。這種物業，眼裡只有利益，怎麼可能為業主好好服務？對業主來講，所有的收費是按什麼標準收的，根據是什麼？不明白還沒商量，怎麼不產生矛盾。

第二方面，物業公司的來歷不明，又不是和業主談的服務合同，誰能知道開發商向他們怎麼交代的。所以，在以後的日子裡，他們對業主的態度是高高在上，說什麼都是命令的口吻。幹起來是哪裡有利益，那裡幹得起勁。因為位子都沒擺正，侵害業主的利益的事，在他們來講必然是理所當然的事。

因為矛盾較多且嚴重，社會上產生取消物業公司的呼聲就不奇怪了。其實筆者也不明白，為什麼要有物業公司這層機構。如果是國家對房產管理的一種政策。當然應該有各種明確的標準：物業公司的組成標準；服務範圍標準；物業費的取費標準；這些都是目前產生雙方矛盾的焦點。

社會上反映矛盾比較大的方面有：小區裡產生的利益歸誰？物業公司有沒有權利自己佔為己有。物業費按業主房產面積作為標準收合不合理？因為房屋面積包含了公攤面積。買房時業主要連公攤面積一起付購房款本身已經感到不合理，物業費再連公攤面積一起計算，等於雙層不合理。在另一篇討論文中筆者認為按公攤面積收費比較合理，因為房屋內畢竟沒產生物業的服務內容。

總之，這些產生矛盾的根源由國家出臺一些辦法實行起來有據可查，就不會公說公有理，婆說婆有理了。

我同意 業主和物業是服務與被服務 無矛盾是不正常的 但是物業要是做得象一個家庭中好的保姆一樣 矛盾會變成好事 物業也會蒸燕曰上

業主與物業的矛盾說無處不在，確實如此。要解決必須找到根源，1.物業管理不規範。缺泛監管，即然物業管理條例，物權法，物業服務細則，等級標準，收費標準都是各級政府制定的，就不能放在辦公桌上，放在檔案櫃裡，而應落實在物業管理活動中，要重點抓檢查，落實。就該有專人專門機構去抓檢查，抓落實，好的獎勵，不達標處罰，對物業，對業主一視同仁，做到法律面前人人平等。無論誰失信必須付出代價。2.重點加強對業主的法律法規教育，必須讓業主明白物業是做的什麼工作，特別是分管物業的單位，應把對業主的法律法規教育當做大事來抓，以司法解釋物業管理條例為基礎，深刻領會。及時糾正錯誤觀念，增強物業的可信度。

3.有業主分不清管理與服務的關係。有人說，我們用錢買的公攤面積，我們要請物業來管，還要交物業費，業主認為是霸王條款。這是比較典型的業主心態，是法盲的表現更說明了現在物業工作人員的素質低下，對業主宣傳的不夠，產生矛盾就是必然的了？業主交的物業費主要用於房屋及配套(業主說的公攤面積)設施、裝置和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域的環境衛生和秩序的活動。這也是物業管理條例第2條的規定，明確了物業主要的工作內容，從這裡看出，物業沒有保衛業主安全之責，而是維護小區的秩序。保潔是小區的工作之一。但物業最重要的工作是房屋及配套的設施，裝置和相關場地進行維修養護管理。保安、保潔是業主能親切體會的，其它的業主沒有直接感受到。那麼業主可以從上至下，從前至後圍著小區轉轉看看，幾乎小區的一切都在配套設施裝置和相關場地的範圍內，確實是業主花錢買的。但大家想想，這些只用沒人管能行嗎？就說消防設施，設有養護維確，能保證隨時好用嗎？綠化中花花草草，無人管理，那不很快變荒地了嗎？業主交了物業費主要支付了上述工作的費用，這也是業主必須要交物業費規定的基礎。法規規定的業主交費，不能說是霸王條款。

還有業主反映比較多的是物業收益部份。業主被忽悠的成份太多，有人說物業公益收入為鉅額資金，業主動腦子想想誰能出鉅額投入，在小區，人員流動差，相對閉塞的小區投入，小區又有多大的購買力。對購買力不大的群體，回報在那裡。很多業主也是生意人，拍著胸脯說你會在小區花大價線做廣告嗎？這筆錢物業肯定有，一般物業也會在財務報表上能看到，那是全體業主的，但物業都用在了物業不該出資如人為損壞，破壞的設施裝置的維修上了，也頂替了公共維修資金使用了。業主可以選舉代表到物業諮詢。

有人把物業當做勢不兩立的仇人，把物業的工作視而不見，把管理規約視為對業主的侵權和侵犯，認為沒有物業，業主生活的更好。這些人不喜歡物業想要過更好的生活，就不應該入住帶物業的小區。不喜歡為啥還要買呢？能勢不兩立的仇人了，為啥還要天天見呢，也可以到物業撤走的小區調查一下，物業能不能可以解散，小區沒了物業，業主的生活是不是那麼美好。

業主與物業的矛盾無處不在，只要相向而行，處處生活是美景，如針鋒相對。處處是煩腦，勢不兩立視仇人，那麼不是物業走，可能就是業主走人了。對不對，自己品，最後的結果證明對與錯。

不是物業與業主的矛盾無處不在，是隻要有人的地方矛盾就會無處不在，這年頭哪裡沒有矛盾？只要有利益的地方就會伴隨著矛盾，無論各行各業都一樣，為啥總提物業，是因為在城市裡生活基本都會跟物業打交道，接觸面廣，利益感受明顯，不要說百分之一，就是千分之一會產生矛盾，這個矛盾基數人群在一個城市裡就會很多，每個行業都一樣，誰敢說哪一行沒有矛盾了

物業公司是毒瘤 是當今壓在業主頭上的一座大山 取消物業公司由社群直接管理 勢在必行

取消物業公司 還市民獲得感 幸福感