海底撈其實最大的特點就是其24小時營業的屬性和良好的服務態度。你一定會想“24小時營業不是很多火鍋館都能做到嗎？

海底撈用學生卡可以打六五折，這不僅成了學生們深夜聚會的好地方，像有的公司實習生比較多的，部門聚餐，帶上實習生也能享受這樣的優惠。仔細想想其實海底撈的菜品已經算挺貴的，打完折也就是正常火鍋館的價格，肯定不能賠本。但是65折聽起來絕對是個不小的折扣力度呢！

海底撈的服務態度也是絕對沒得說。海底撈剛開的時候還有免費美甲的服務，在等位之餘能做個美甲，或者是玩玩他們準備的棋牌遊戲，也就不那麼枯燥了。說真的，海底撈的服務是真的實現了以人為本，服務員總是能想你所想，只要不是特別過分的要求，他們都會很熱情地去滿足。其實對於一家餐廳來說這雖然是最基本的，但是若是沒有良好的培訓，也並不容易做到。

海底撈是火鍋中的佼佼者了，全國各地都有分店，雖然價格高但是不管在哪個城市都能十分受歡迎，海底撈作為火鍋界的領頭羊最出色也最有名氣的就是海底撈的服務，海底撈的服務真的是比五星級飯店一點都不遜色。並且海底撈的食材都是最新鮮的，連鎖品牌吃起來也更放心。所以只要是吃飯的時間不管去哪家海底撈人都爆滿。海底撈的服務只有真正體驗過的人才會明白。除此之外其實海底撈還有三個細節，經常去吃的人都知道，喜歡吃火鍋的朋友一定要看，不然就容易鬧出笑話

首先海底撈的包間也是收取包間費的，雖然海底撈服務好不收取服務費，可是包間卻實實在在有一定的費用，很多人第一次去用海底撈的包間不知道這個規矩，還容易給服務員起衝突，這也不是服務員能定的規矩呢。一般海底撈的一個包間費用大概在100元左右，所以大家去吃海底撈人不是太多的情況下直接做大廳是最合適的，以免收取不必要的包間費用。

其次就是海底撈的蘸料，如果客人真的很喜歡海底撈的蘸料是可以打包帶走的，走之前可以提前告訴服務員，他們就會給你打包很好，走的時候讓你帶走。這麼多品牌的火鍋店能打包蘸料的估計也就海底撈這一家吧，這也是海底撈最好的服務體現所在。不僅僅是蘸料一般只要你在海底撈有十分喜歡的東西，服務員走的時候都能給你打包帶走一份

最後就是海底撈吃飯之前給我們上的小吃零食之類的，這些零食雖然是免費的，但是如果你吃不完服務員收走也是不能回收利用的，要直接倒掉。如果你要求服務員給你打包，他們也會很樂意。這樣不僅不浪費了，顧客心裡也高興，免費的東西還能打包。這三點都是所有海底撈店面都有的規矩，如果你都能明白，老闆一看你就是內行人，記得分享給身邊喜歡吃火鍋的朋友，說不定哪天就派上用場了。

這天，心血來潮的想吃火鍋，就帶著全家人跑來海底撈，因為我先到，店員看我一個人，就詢問要不要陪伴玩偶，抱來了一隻"熊抱哥”，哈哈~我可是個男的耶！玩偶大到要自拍都入不了鏡。

店員看我是一個人，就說可以點四宮格，選一種自己喜歡的口味。其它三格可以只點清水,不收費不用四格湯頭都點，這樣比較省錢，而且也不怕浪費。但如果你真的很想點四種口味,店員也不會阻止你啦！

等我老婆和小孩過來後，一就座服務員遞上毛巾擦手,貼心遞上髮束,免得我老婆頭髮壞了用餐心情,服務員親切的問候,並且遞上水果..

怕剝蝦弄髒手,會提供塑膠手套,不定時清理桌面更換乾淨盤子..

特別的是,這種火鍋型最怕湯汁弄髒手機或是眼鏡霧了,服務員會遞給酒精紙擦拭,

免費幫客人將眼鏡拿去沖洗乾淨,整個用餐過程不斷詢問服務有無改善,建議搭配什麼醬料最合味..

飲料服務人員會一直補上，結帳時還不用加服務費，感覺賺到了，一開始就有服務人員遞上熱毛巾擦手，教你點餐，倒飲料，送完餐幫你桌邊服務，還來問女士要約指甲彩繪，男士穿皮鞋會幫你整理，服務真是好，所以也沒去在意東西貴不貴。

因為湯頭味道夠所以我們也沒去調沾醬，麻辣鍋真的不適合我們幾乎都是我在吃因為太麻了。

其實問到除了服務，是衝著什麼去的。我感覺是，如果是一個人去，服務員會教你怎麼點菜省錢，用餐時會過來教你怎麼調醬料好。隨時可以跟站在桌邊的服務員說要加點什麼菜。

因為我家離南京並不太遠，所以有空就和我同鄉開車去玩。上月4號白天去牛首山，晚上去吃海底撈，其實我是第一次去海底撈。下午4點多到了，因為南京有個朋友說，我們去南京他請客，讓我們等他6點下班，所以我們到了後，就領了一張前面排了有150人左右的票，我當時很好奇，以為這麼多人吃這個火鍋，肯定好吃，所以很是期待。我和朋友出去逛了會街，下午5點半我們回去海底撈，我一看顯示屏，還有115位，那就等吧，服務生端來好多小零食和飲品，服務真的不錯，可到了六點我朋友來了我們前面還有98位，一直等到晚上快8點才吃上，可吃到快結束時，邊上走道有個女生，不知道怎麼吐了，艾瑪，我心裡可真的難受。但服務小哥真的挺好，趕緊的打掃乾淨，對我們說對不起，又打折，又送兩盤果盤，說真心話，海底撈服務真的挺好，但價格真的不便宜，三個人吃了580，打完折還530，走的時候送我們一個大西瓜，因為太重，所以沒要，但總體來說海底撈是我第一次覺得她他們服務特別好，但是吃的東西真不咋地。不是我想象中的那麼味美

大家去某底撈吃飯除了服務你們都是衝著什麼去的？

其實作為一個新手女司機，每一家海底撈門店都有專門的泊停車服務生，主動代客停車，停放妥當後將鑰匙交給我，等到我結帳時，停車服務生會主動詢問：“是否需要幫忙提車？”如果我需要，立即提車到店門前，我只需要在店前稍作等待。如果你選擇在週一到週五中午去用餐的話，海底撈還會提供免費擦車服務。

還有免費的美甲；火鍋底料；等等；

不過現在很多都是網紅效應；去的都是打卡^O^，消費是真的不低

我是衝著24小時營業。

這樣我就可以跟閨蜜慢慢吃，慢慢聊，慢慢喝。

經常性不要臉的在海底撈一吃吃一夜的路過～

要說到海底撈，其實我覺得還得到裡面的服務市場的人性化，當然了，也有幾個拿得出手的食材，還經常舉辦各種各樣能和顧客打成一片的活動。比如說我們女生最喜歡的免費美甲，現在在外面做指甲非常貴，如果在海底撈吃火鍋，可以免費享受做指甲，而且他們做的比外面做的還要好看。很多女生都說，就算是為了去海底撈“蹭做指甲”，也要常去。

還有前一段時間他們推出了一個疊星星的活動，每個星星能抵5毛錢，最多可疊100個抵50塊錢。很多人在吃飯的時候也參與到了這項活動中，感覺特別的有趣，最後即吃得開心，還能少付50塊錢。他這個營銷策略還上了熱搜，引起了很多網友的討論和關注，也讓我對這個火鍋品牌更加喜愛了。

第一次去：首先遠這個地方是為了口碑去的，口口相傳都說比較好，服務很到位，還有一些小暗號，感覺挺有趣。

再囉嗦幾句體驗：3個朋友一塊去的。服務是沒的說，感覺形成肌肉記憶式笑容，多多少少有點“我見猶憐”。哥哥姐姐叫的別親人還親，各種服務都讓你感覺自己是個“巨嬰”。不得不說服務很到位，價格很美麗。中間我記得我朋友說了一句在網上看到的暗號：這西瓜真甜，服務員張嘴就說：哥給你打包點。味道感覺還行，沒有傳的這麼美味(僅限個人口味評價)，最後小哥哥甩面的舞姿確實妖嬈。

如果說再去的話，肯定是奔著服務去的，其他的和價位差不多的地方，沒什麼很特別的。

人是感情動物，都希望被別人肯定，關注，尊重，關心的。

海底撈，主打火鍋，口碑甚好，考慮週期，服務極妙，味道鮮美，調料繁多，五味俱全。

很多單位聚餐和家庭聚會，人們都比較熱衷火鍋。火鍋不僅食材多，而且大家圍坐在一起也是很熱鬧。現在不像以前一樣就只有一個鍋，單人小火鍋也很多了。在火鍋屆，服務最好的就要屬海底撈了！海底撈的服務好是全國公認的，味道就不多說了，因為火鍋也就是那個味道，無非就是湯底的不同而已。但是海底撈之所以受歡迎，最大的原因就是他的服務，好到說變態一點都不誇張！

當時第一次去吃海底撈的時候，還不知道服務如此好，還未進門，就有小姐姐在門口迎接我，讓我感到受寵若驚。大家都知道吃火鍋必然會有霧氣，戴眼鏡的人的苦惱就來了，每次都是霧茫茫一片，還沒法擦拭，這海底撈的小姐姐竟然細心地幫我拿來眼鏡布，方便擦拭鏡片。

點完菜第一件事就是送上圍裙，還幫忙把外套掛起來呢。為了不讓手機進水，還送來透明的密封袋裝手機。因為頭髮長了，小姐姐居然還幫我扎頭髮，而且扎的很好看，一度讓我懷疑連扎頭髮是不是都經過培訓了。

我們西寧這邊也開了一家海底撈。去過咦去過一次吧。帶著一個朋友去的。然後給她做了個指甲，這是免費的。給我洗了個眼鏡也是免費的。但是我覺得他們的菜品真的很少。但是人家的服務確實沒的說。我這個朋友那天吃的也很開心。兩個人總共吃了358塊錢。基本上點的都是肉吧。但是總覺得菜品很少。嗯，它有一些免費的水果。但總之，他們的服務。真的很不錯。味道的話。怎麼評價呢？城北區。名匯城樓下。有一個坎爺火鍋。唉，我覺得她真的不錯，它的味道特別好。但是，他們的服務沒有海底撈這麼好。所以總之，去海底撈吃火鍋。多半是衝著他的服務去的。不知道我說的對不對？至少我是這樣。無不喜勿噴哦。

海底撈的自選調料很齊全，還可以請服務員調製一份重慶網紅調料

六元錢的拉麵現場拉物有所值

羔羊肉和蝦滑都很不錯

當然，最重要的還是服務，吃飯不僅僅只有味道，同時也需要一份好的心情，您說對嗎？

祝大家都開開心心快快樂樂每一天！

對於很多海底撈的同行來說，都對海底撈的行為嗤之以鼻，認為海底撈這樣的做法不符合常理，餐飲最根本的應該注重的是味道，味道好吃了才能吸引顧客。不過海底撈顯然沒有把味道放在他們的主要努力方向上，他們把更多的精力用在了培訓服務員和衛生狀況上面，在海底撈就餐讓你感覺就像真正的皇帝一樣，只要你一個眼神，他們就會立馬明白了，這也是很多人都非常喜歡去海底撈的最大原因。