客戶說價格高，一般有兩種種情況:

1.習慣性回覆，目的是故意壓價格，這個時候適當給客戶一點降價，表示誠意；

2.客戶瞭解其他競爭對手產品後或則自身價格沒有優勢，那麼就需要給客戶講價值，所謂的價效比。

我也做外貿，這種事情太常見了。

首先，先自我剖析，你是否真的報價很高？瞭解行業內競爭對手的價格層次嗎？你們的質量對得起你的價格嗎？如果回答是yes，那麼你可以很自信地繼續保持價格或者適當降價，如下幾種你可以看看是否有幫助：

1，有的客戶在剛報價過去，就嚷嚷著砍價。

如果這個客戶是行業內老客戶，比較懂行，而且有固定供應商，那麼他有可能說的是真的。這種客戶，我會從其他地方說明價格高的原因，質量服務什麼的肯定都會有，最主要是要讓他明白他買的低價的是和我們的產品質量的確不一樣，爭取引起他對樣品的興趣。如果你們的質量真的很好，樣品就是你的轉折點。

如果這個客戶不懂行，漫天嚷嚷，或者只是將你的產品和其他類似產品在做對比，比如拿著你的高階貨去對比低端產品。客戶這麼做的道理也沒錯，畢竟他要在市場上有競爭力才能買你的產品。這時候，你就要讓他知道你的產品的不同之處，優勢，和行業內低端貨的不同。讓他知道那種對比是不合常理的。除此之外，也要告訴他，價格雖高，買了你的高階貨，後期會節省的成本和帶來的市場效應。讓他跟著你的節奏走，而不是從價格入手，否則你會很被動，不降價就沒法談。

2，如果是談了很久的客戶，已經有合作意向，第一次要求降價，那麼他有可能是最後的掙扎，讓你給點優惠的。如果你已經判斷出來了，就要抓住這個機會了，不要再最後把客戶得罪了。方式很多，主要是讓客戶知道你們合作的誠意，適當降價，或者限定時間，或者限定採購量。總之，不要立刻沒有任何條件的降價，否則客戶會反思是不是你掙了他很多錢。

這三大類比較常見。可以看到原則就是，對行業價格要清楚，對產品質量是否匹配報價要清楚，不要無條件地直接降價。

如果對你有幫助，最好不過了。