無法正常關機，其原因有：

1、關機前運行了很多程式尚未關閉，造成關機命令延後執行或系統假死。

2、關機程式與其它程式發生衝突或損壞。

3、病毒感染，或者是硬碟或記憶體出現問題等等。

處理辦法：

2、下次執行電腦關機前，必須先行將其它執行程式正常關閉。

3、如果以上操作仍然無法解決問題，則開機後按F8進入安全模式，執行防毒或類似安全軟體進行全盤查殺木馬、病毒。

擴充套件資料：

電腦自動關機原因：

1、主機散熱不良，這是最常見的一種，主要表現為：電腦聲音不正常，如風扇轉動的聲音;主機板等配件上有燒焦的痕跡或者聞一聞有燒焦的氣味;cpu等主要元器件的溫度，如cpu的溫度過高等。

2、病毒木馬的破壞，如果有病毒木馬的入侵，那麼系統核心元件就會造成損壞，這時，電腦很有可能自動關機。

3、執行軟體的影響，很多軟體在設定中都會有完成任務後自動關機的操作，常見的有迅雷、快車、防毒軟體等，主要是因為這類軟體執行相對比較耗時，所以會在完成任務後自動關閉電腦。

電腦宕機（也包括假死）後，透過系統操作正常關機已經不可能。強制關機的方法有：1、長按主機電源開關三秒鐘或以上，如果螢幕出現關機畫面，則鬆開電源按鍵，讓系統自動完成關機操作。2、如果以上操作無效，則長按主機電源開關不動直到主機電源指示燈熄滅。3、如果以上操作無效，拔掉主機電源線（如是筆記本還應拆下電池）。