平信和掛號信的區別：平信是一種郵寄信件的通訊方法，郵寄平信時，需要使用標準信封。與掛號信相比，平常郵件不出給收據，不接受查詢，不負責賠償。平信的信用等級低，郵政局在投遞過程中萬一丟失了信件是不承擔責任的；掛號信的信用等級高，郵政局如果丟失了掛號件件必須承擔約定的責任。掛號郵件必須到郵政局營業視窗交寄，經郵政局營業人員驗視、封裝、書寫、郵資等，符合掛號郵件的要求，郵政局出給收據；平常郵件不出給收據。掛號郵件在郵局內部處理和傳遞過程中都要逐件的進行登記；平常郵件不進行登記。掛號郵件在未收到時，可以拿收據到原來的郵政局辦理查詢手續，進行查詢；平常郵件不接受查詢。掛號郵件屬於郵政局的責任發生丟失損毀時，按規定進行賠償；平常郵件不負責賠償。個人寄掛號信，必須詳細書寫寄件人的地址和姓名，如果不詳細，是不能按掛號信交寄的。公家寄掛號信，不要求寫寄件人姓名，但必須寫清單位的地址和單位的全稱，不能簡化。收取掛號信→投遞人員按址投遞→收信人出示身份證明(證件種類：戶口簿、身份證、軍人身份證、武裝警察身份證、港澳居民往來內地通行證、護照、駕駛證等）即使收件人與投遞人員熟識、熟悉，一併按照簽字簽寫證件號碼，由投遞員核實無誤，交由收件人根據中國郵政法的規定，郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任，《萬國郵政公約》也有規定，各國郵政只對掛號郵件的丟失承擔責任，最新調查顯示中國平信丟失率達33%。