戴爾卡內基在《如何贏取友誼與影響他人》一書中，寫了六種讓別人喜歡自己的方法：

原則一：真誠的關心他人

其實每個人關心的都是自己，如果你能做到把別人的利益放在心上，表現出對別人利益的關心，就會取得別人的信任。對於銷售人員來說也是一樣，不能腦子裡光想的是自己的提成，不考慮客戶的利益。

原則二：微笑

人的外貌是天生的，有人長得好看，有人相貌普通，無法改變；但是如果能保持樂觀的心態，經常微笑，一定能感染別人。積極的人像太陽，照到哪裡哪裡亮。

原則三：記住他人的姓名

卡內基說，姓名對任何人而言，都是最悅耳的音符。這個不用多說。

原則四：學會傾聽，鼓勵別人多談自己的事情。

剛才說每個人本質上都只關心自己的事情，都喜歡談論跟自己關注的話題。很多銷售人員特別能說，自己說個沒完，他自己還感覺跟客戶聊的很好，其實完全是錯覺。認真的傾聽，多讓客戶說，不僅能得到很多有價值的資訊，也會讓客戶感覺跟你溝通很愉快.

原則五：談論他人感興趣的話題。

這一點跟原則四有點像，更多的是從話題的角度來說，每個人都有自己的興趣愛好，銷售人員千萬別拿自己的興趣愛好，當成客戶的興趣愛好，你喜歡籃球，就跟客戶談NBA,其實客戶一點都不感興趣。

原則六：衷心的讓他人覺得自己很重要。

每個人都希望被重視，都有對成功的渴望。如果我們能做到讓別人有這種感覺，別人一定會喜歡你。在銷售過程中，很多執行層的客戶角色，不像高層那樣有很多人巴結，如果你能夠足夠的尊重他，會很快贏得他的信任。