應聘條件要求：高中及以上學歷，年齡18—26週歲（男女不限）；1、普通話標準、口齒清晰、聲音甜美、身體健康，年齡35歲以下，男女均可；2、具有較強的語言表達和溝通能力，具有親和力；3、誠實敬業，責任心強，熱愛客服崗位工作。具備良好的心理素質及團隊協作精神；4、能夠熟練使用計算機作業系統；中文錄入速度50字/分鐘以上。工作內容：(1)按呼叫順序依次應答，受理使用者使用電信業務，填寫記錄單(2)接續、處理使用者業務需要(3）接續和處理受付業務電話；(4)國外交換局撥叫中國時提供語言輔助、撥打輔助等服務，承擔國際來話查詢業務；(5)控制業務流量及電路質量；(6)按規程處理更改使用者電話號碼；(7)受理專線使用者的各類特別業務；(8)接續處理去話、來話、轉話、銷號、退號及登出業務；(9)接續和處理改接、改叫、串聯電話、傳呼電話、電話會議業務。

我說句實話.找個關係.不用面試直接進..

1.普通話不要求你很好.但是要求音質不太太差.親和力要有.普通話不標準可以.面試讀文章的時候聲音溫柔一點就可以了.沒什麼太大的要求.

2.打字速度.一分鐘打多少.不管你是拼音還是5筆.不要求一秒2個起碼也不能像啄米一樣看著鍵盤找字母吧.2秒半一個還勉強能接受.

3.千萬別是個路痴.114現在都有指路服務.連本地都不熟悉拿什麼告訴別人?

4.注意添表的時候自己精明一點.別老問班長這個要怎麼寫這是什麼意思.班長會覺得你很不靈活的.

其實沒什麼要求總結一點聲音溫柔一點。打字別慢就可以了。如果你普通話很好的話很好聽那一定可以過的....

114是查號.指路.定房定票.餐飲推薦介紹....

最後說一句.你去114應聘個什麼啊.工資那麼底.還不夠我買件衣服的錢.你去114吧看一下吧.114的工作人員都是什麼樣子的感覺.我勸你沒事別跑114.一個月能拿到1000我恭喜你.你自己都會笑死的.