很多年以前,我本科畢業後誤打誤撞踏入保潔行業。
用了三個月時間從一個萌新成長為帶隊隊長,半年後成了公司的培訓師。
回想起來最初的工作狀態,每一次去上門服務,我都竭盡全力去把手上的衛生做到近乎極致了。
上門之前會提前半小時給客戶打電話提醒。
每次出門幹活都會換上乾淨的衣服,鬍子刮乾淨,頭髮理清爽,手上的工具和毛巾會在前一天洗乾淨晾乾,不能有汙漬和異味,工具包也是要一週洗一次晾乾。
做過的日常保潔可以禁得起客戶戴著白手套去檢查,做到客戶都不忍心再去挑刺。
除了普通保潔之外,還需要精通一些其他技能,比如家庭玻璃的各種擦法、熟悉各種木地板、瓷磚、石材地板的材質分類並給客戶適當的保養建議、精通常規家電的拆解和清洗,比如油煙機常見故障分析處理,空調加氟和不製冷分析處理、滾筒洗衣機拆解清洗、地暖管道清洗什麼的,還處理過石材腐蝕翻新,大理石地板拋光結晶,玻璃劃痕打磨翻新,木地板翻新,大廈幕牆清洗,上邊這些技能都是我在業餘時間跟著老師傅摸索出來的,給套工具就能上手幹活那種。
除此之外,我曾經在休息時間幫客戶做過瓷磚美縫,也替客戶照顧過一週的寵物狗,每次去保潔基本都會幫客戶把家裡的綠植葉子擦乾淨,該澆水的澆水,該修剪的修剪,下水道堵了就順手通了,也幫家裡獨居老人買過菜做過飯推過輪椅倒過尿盆和痰盂,曾經在幹完活後幫客戶把電腦系統重灌了,也幫助一個小企業老闆介紹過銀行副行長會面。後來有一個客戶要我去給他當助理,不用做保潔了,我沒去,我那會兒比較慫。
做到一定週期後,某些客戶會再也無法接受別家保潔的活兒,總覺得那些大叔大媽比較粗糙,邋里邋遢。
但是現在對這個行業挺失望的,因為收益太少了。
在中國,你認識一個頂級保潔師並不會是什麼臉上貼金的事情。在這行業做到極致,依然是別人口中的保潔師傅而已,並不會有什麼卵用。大多數的人提供的服務已經可以滿足客戶80%以上的需求了。
所以,不知道我算不算得上頂級保潔師傅啊?
很多年以前,我本科畢業後誤打誤撞踏入保潔行業。
用了三個月時間從一個萌新成長為帶隊隊長,半年後成了公司的培訓師。
回想起來最初的工作狀態,每一次去上門服務,我都竭盡全力去把手上的衛生做到近乎極致了。
上門之前會提前半小時給客戶打電話提醒。
每次出門幹活都會換上乾淨的衣服,鬍子刮乾淨,頭髮理清爽,手上的工具和毛巾會在前一天洗乾淨晾乾,不能有汙漬和異味,工具包也是要一週洗一次晾乾。
做過的日常保潔可以禁得起客戶戴著白手套去檢查,做到客戶都不忍心再去挑刺。
除了普通保潔之外,還需要精通一些其他技能,比如家庭玻璃的各種擦法、熟悉各種木地板、瓷磚、石材地板的材質分類並給客戶適當的保養建議、精通常規家電的拆解和清洗,比如油煙機常見故障分析處理,空調加氟和不製冷分析處理、滾筒洗衣機拆解清洗、地暖管道清洗什麼的,還處理過石材腐蝕翻新,大理石地板拋光結晶,玻璃劃痕打磨翻新,木地板翻新,大廈幕牆清洗,上邊這些技能都是我在業餘時間跟著老師傅摸索出來的,給套工具就能上手幹活那種。
除此之外,我曾經在休息時間幫客戶做過瓷磚美縫,也替客戶照顧過一週的寵物狗,每次去保潔基本都會幫客戶把家裡的綠植葉子擦乾淨,該澆水的澆水,該修剪的修剪,下水道堵了就順手通了,也幫家裡獨居老人買過菜做過飯推過輪椅倒過尿盆和痰盂,曾經在幹完活後幫客戶把電腦系統重灌了,也幫助一個小企業老闆介紹過銀行副行長會面。後來有一個客戶要我去給他當助理,不用做保潔了,我沒去,我那會兒比較慫。
做到一定週期後,某些客戶會再也無法接受別家保潔的活兒,總覺得那些大叔大媽比較粗糙,邋里邋遢。
但是現在對這個行業挺失望的,因為收益太少了。
在中國,你認識一個頂級保潔師並不會是什麼臉上貼金的事情。在這行業做到極致,依然是別人口中的保潔師傅而已,並不會有什麼卵用。大多數的人提供的服務已經可以滿足客戶80%以上的需求了。
所以,不知道我算不算得上頂級保潔師傅啊?