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  • 1 # pietr49411

    一方面與下屬一起承認錯誤,體現出應有的風度;另一方面,即使有其他人諸多是非。也應站在下屬一邊。替他擋駕的上級,也是最會收攬人心,最有人緣的上級。有些事情很重要,一旦漂亮地完成,可能會給領導者個人及其團隊帶來極有利的局面。但事情的發展不會總那麼天遂人願,主客觀各種因素的干擾下,領受、執行任務的人最終給了你一個失敗的答案,這時候就要分清情況,如果他確已盡了力,或因偶然因素,或因本來的成算就不高,甚至就因為其個人能力問題導致了失敗,領導者最好表現出一定的胸懷,主動淡化執行的責任而承擔領導責任,這時候一句話往往能收到平常一百句話收不到的收攬人心的效果。“一切責任在我”。1980年4月,在營救駐伊朗的美國大使館人質的作戰計劃失敗後,當時的美國總統吉米·卡特立即在電視節目裡作了如上的宣告。會冷靜地檢討一番自己,然後將他叫來,心平氣和地分析整個事件,告訴他錯在何處,最後重申他的宗旨——每一個下屬做事都該全力以赴,漫不經心、應付差事是要遭受懲罰的。當然,還要讓他明白,無論如何,自己永遠是他們的後衛。那種不分青紅皂白,無論下屬的過錯是否與自己有關都大發雷霆,不時強調“我早就告訴你要如何如何”或“我哪裡管得了那麼多”之類的上級們,不僅使下屬更不敢於正視問題,不再感到絲毫內疚,而且避免不了日後同這種上級大鬧情緒,甚至永遠不可能再擁戴他。還有,一味埋怨下屬,推卸責任的上級,也只會令更高級別的上級反感。所以說,一方面與下屬一起承認錯誤,體現出應有的風度;另一方面,即使有其他人諸多是非,也應站在下屬一邊,替他擋駕的上級,也是最會收攬人心,最有人緣的上級。

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