1、在銀行辦理一張銀行卡，並使用身份證在銀行的櫃檯開通網上銀行。

銀行會給你一個網上銀行的U盾。

2、在12306網站上，註冊一個使用者名稱。

3、選擇好自己需要的車票以後。填寫好乘車人的名字和身份證號。選擇車票。就用網上銀行在網上付款。付款必須在30分鐘之內完成。

4、網上付款成功以後，電腦上會彈出一個訂單號。

5、乘車的時候，向火車站售票視窗，提供你的身份證和訂單號，售票視窗就會給你一張綠色的火車票。就可以乘車了。

注意：

1、如果你沒有開通網上銀行，是不能在網上買火車票的。不過可以請求別人的幫助，使用別人的網上銀行買。

2、名字和身份證號，千萬不能寫錯，如果錯了，即取不到票，也退不了票。

3、如果沒有記下訂單號，可以使用使用者名稱登陸12306官網，檢視已完成訂單，按乘車日期查詢，即可查到訂單號、車次、座號等相關資訊。並可以進行退票、改簽等操作。

4、如果已經到售票視窗領取了紙質車票，就不能在網上進行退票和改簽了。只能去售票視窗。

5、普通火車票，只有一次改簽的機會。（改簽是免費的，但是改簽過後的車票再進行退票，不管你提前幾天退，都是扣20%的手續費。）都是新規要求普通列車火車票改簽須在開車前辦理，如遇特殊情況，須持相關證明並經站長同意在開車後2小時內辦理。若為動車的車票，則不受上述限制。動車乘客沒有趕上動車組列車的話，車票並不作廢，還可以去辦理改簽手續。改晚乘車簽證手續，事實上與客票有效期無關。改簽的條件為：

1、你的票還沒有過期，即該車次還沒有開車

2、你所需改簽到的日期的車次的車票必須已經發售，且必須還有剩餘票額。