大致有五種情況會導致連線不上電腦一、資料線的問題：基本出現問題只是充電連線時有時無，能充電不代表線是好的，一般的一根USB線裡有4根細線，2根是傳資料的2根是充電的（買一根需要5~10元）；二、電腦的USB介面供電不足或接觸不良或MP4的USB介面損壞或裡頭的針腳脫焊現象，還有一個可能就是電腦的系統問題，當然這個情況很少見，可以忽略不算，所以出現基本情況是有連線時無（這種情況數碼維修店可以處理費用需要10~20元）；三、可以算是古董級別電腦比如98要安裝USB2.0驅動（隨機光盤裡安裝）；四、程式丟失，需要安裝，出現情況開機顯示LODING（starting）..或漏斗狀態或連電腦無任何顯示或要提示安裝驅動（處理辦法：隨機光碟可以處理，沒有光碟給你個地址自己去看看：http://driver.zol.com.cn/webcams_drivers/page_1.html也可以去官網看看，地址在包裝盒上說明書上一般都有，如果沒有或安裝了還是不行的話只能返廠保修處理）；五、某個電子元件問題，一般拆開機器注意看一些元件，會變得鼓起或焦黃，那就需要更換（這種情況數碼維修店可以解決維修費15~20，如果再不行也只能返廠維修）；補充：如果你要安裝驅動，在裝驅動之前試試更新驅動看看，有些時候可以自動更新成功 連上電腦，右擊我的電腦圖示，選屬性-硬體-裝置管理，在彈出的表中雙擊帶嘆或問號的，雙擊它，在彈出的表中選驅動程式，再點一下更新驅動程式，就等自動更新程式了，如果自動更新失敗，則要手動更新。