對於軟體提供商來說，一，OA針對不同崗位，職責功能不同，所以要求也不會相同，而每個崗位對OA系統的要求，又是建立在對方（上級、下級、‘客戶’）對崗位的要求基礎上，所以一定要了解客戶整體的流程，設身處地的才能明白瞭解客戶的要求，以及中間可能存在的特殊情況時的處理要求，進一步方便、安全、流暢的簡化工作流程。二，建立在第一的條件之上，徹底熟悉工作流程以後，那就要做的方便又不失細節，功能強大又不失流暢，操作簡單又安全有效，設計的過程中，換位思考多想一些意外情況、突發情況，讓系統更完善，更人性化，體現出自身的優越特點並且想辦法節省時間與成本。這樣在呈現介紹OA的過程中，不是客戶提出問題才來回答，而是客戶提出的，沒有提出的，作為軟體設計供應商都應該提前想到問題以及解決方法。這樣也許會大大提高客戶滿意度。

OA系統作為資訊化時代的產物，憑藉卓越的組織管理能力與高效的協同辦公效率得到了諸多企業青睞。而隨著企業需求的不斷增加，對OA系統也開始有了更深層次的需求。對於軟體廠商來說，要打造一款使用者滿意的OA系統資訊化管理平臺，就要做到以下幾點：

1、尊重使用者體驗，以“人”為中心

OA系統的實施目的是為了企業更好的實現組織管理與提升企業辦公效率，而“人”的作用(使用者體驗)至關重要。如果OA系統功能不能為人所用，那麼這樣的OA系統可以說是沒有意義的。OA系統的使用涉及到領導、高層管理者、中層管理者和普通員工，涉及到組織的各部門，因為每個人對系統的需求千變萬化,因此要考慮到系統對全員的接受能力。為此，OA系統首先要遵循使用者體驗，功能做到簡單易用、易維護。

2、打造科學工作流OA系統

“工作流”是OA系統的核心。工作流是針對工作中具有固定程式的常規活動而提出的一個概念，它起到協助提高企業運營效率、改善企業資源利用、提高企業運作的靈活性和適應性、提高工作效率等等的作用。工作流技術為企業更好地實現經營目標、行政單位提高辦事效率提供了先進的技術手段。

在OA辦公系統中OA系統工作流的強大功能體現的地位非常重要。流程的合理性、易用性、多樣性等都考驗著OA廠商的技術實力。所以如果OA系統廠商們希望OA系統產品能得到使用者認可，工作流方面的功夫必不可少。

綜上，一款好的OA系統離不開強大的工作流支援，更是要以“人”為中心。在滿足使用者體驗的同時，符合企業發展需求。