禮儀是殯葬服務人員必須學習的基本內容，它是一個人素質的外在體現，也能幫助服務人員在初次見面時就與家屬建立信任關係。準備從事殯葬服務崗位，入職前禮儀服務培訓一定要做好，今天圓滿人生想和大家分享，優秀殯葬服務人員所具備的禮儀素質。 儀容儀容是指人的外表，是一個人精神面貌的外觀體現，清潔衛生的儀容美是關鍵，是禮儀基本要求。所以為了保持儀容的美感，要勤洗澡、勤換衣，在公共場合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒、掏鼻孔等，和人說話不要口沫四濺，衣服面料不要透，不要穿化纖成分太高的衣服、容易產生靜電，穿短裙時要穿長筒襪、不要穿短襪或裸腳，不要穿露腳趾或腳跟的鞋、應穿尖頭高跟鞋。 儀態站姿：站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸收腹、抬頭收額、雙肩放鬆、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上，貼放在腹部，腳尖稍分開，成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容。注：規範站姿訓練的方法：（1）貼牆法：靠牆站立，使後腦、雙肩、腰部、小腿肚、雙腳跟緊貼牆壁。（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上，在肩背部置紙板不掉下。（3）頂書法：頭頂書本，使頸梗直，收下頜，挺胸收腹，使書不落下。坐姿：上體正直，頭部端正，雙目平視，雙肩齊平，下顎微收，雙手自然搭放，雙腿併攏。行姿：行走時，應上身正直，頭部端正，下顎微收，雙肩齊平，挺胸收腹，雙眸平視前方，精神飽滿，表情自然，行走時步伐要直，雙腿有節奏的交替在虛擬的直線上，雙肩平穩，以肩關節為軸，雙臂前後自然協調擺動，手臂於身體的夾角一般在10-15度，擺幅應以30-35度為宜，步幅不宜太大。 禮儀服務倒茶：將適量茶葉放入紙杯中，倒開水至2/3處，給客戶遞茶時應右手扶杯身，左手托杯底，雙手奉上。簽約：簽約時，應雙手將合同交予客戶，簽字後雙方交換合同時，應右手遞、左手接。希望今天的殯葬禮儀培訓能給大家一些幫助，讓大家以體貼的心意、健康的態度提供優質的殯葬服務，敬畏逝者以尊嚴，撫慰生者以安寧。
禮儀是殯葬服務人員必須學習的基本內容，它是一個人素質的外在體現，也能幫助服務人員在初次見面時就與家屬建立信任關係。準備從事殯葬服務崗位，入職前禮儀服務培訓一定要做好，今天圓滿人生想和大家分享，優秀殯葬服務人員所具備的禮儀素質。 儀容儀容是指人的外表，是一個人精神面貌的外觀體現，清潔衛生的儀容美是關鍵，是禮儀基本要求。所以為了保持儀容的美感，要勤洗澡、勤換衣，在公共場合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒、掏鼻孔等，和人說話不要口沫四濺，衣服面料不要透，不要穿化纖成分太高的衣服、容易產生靜電，穿短裙時要穿長筒襪、不要穿短襪或裸腳，不要穿露腳趾或腳跟的鞋、應穿尖頭高跟鞋。 儀態站姿：站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸收腹、抬頭收額、雙肩放鬆、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上，貼放在腹部，腳尖稍分開，成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容。注：規範站姿訓練的方法：（1）貼牆法：靠牆站立，使後腦、雙肩、腰部、小腿肚、雙腳跟緊貼牆壁。（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上，在肩背部置紙板不掉下。（3）頂書法：頭頂書本，使頸梗直，收下頜，挺胸收腹，使書不落下。坐姿：上體正直，頭部端正，雙目平視，雙肩齊平，下顎微收，雙手自然搭放，雙腿併攏。行姿：行走時，應上身正直，頭部端正，下顎微收，雙肩齊平，挺胸收腹，雙眸平視前方，精神飽滿，表情自然，行走時步伐要直，雙腿有節奏的交替在虛擬的直線上，雙肩平穩，以肩關節為軸，雙臂前後自然協調擺動，手臂於身體的夾角一般在10-15度，擺幅應以30-35度為宜，步幅不宜太大。 禮儀服務倒茶：將適量茶葉放入紙杯中，倒開水至2/3處，給客戶遞茶時應右手扶杯身，左手托杯底，雙手奉上。簽約：簽約時，應雙手將合同交予客戶，簽字後雙方交換合同時，應右手遞、左手接。希望今天的殯葬禮儀培訓能給大家一些幫助，讓大家以體貼的心意、健康的態度提供優質的殯葬服務，敬畏逝者以尊嚴，撫慰生者以安寧。