大部分患者還是講道理的，只有部分患者是不講道理的，這部分患者不僅在醫療方面是無理的，就是在整個社會活動中也會表現不講理的情況。對於這部分患者，可能影響到整個醫療環境，對整個醫療環境造成不良影響，影響到醫學的發展，50-60年代，缺醫少藥的情況下，誤診漏診的情況不會比現在少，一些老的專家就是在這種環境下積累經驗，最後成為了疑難雜症的專家。那時患者還是理解的，不會去無理取鬧。可是現在的環境，不允許醫生出錯，出錯就要大肆報道，影響到整個醫療行業。醫生存有戒心，遇見麻煩的患者，就會不去勇於面對，最後受害的還是需要治療的患者。

醫生有告知和勸說的義務，沒有勸服的義務。不講道理的，你就得完全按照指南來，一是一，二是二，讓制度擋在你和病人中間。

絕大部份病家（病人及其家屬）是通情達理的，是尊重醫生配合醫生的，但就是極個別病家有些令人苦笑。

80多個病人以及龐大的家屬群不約而同，把醫生圍得水洩不通。來了一個外省老太婆帶著患孩看病。問及患孩姓名臨時掛號錄入電腦，文盲老太婆大字不識一籮筐，姓名三個字就是靠醫生連蒙帶猜！Yuzicheng，據說是“餘”姓又不知道是哪個“梓”、“子”、“仔”……夾雜著鄉村口音根本無法溝通，更何況同音字太多太複雜了。最後還是確定姓“於”。

收費處掛號功能根本就不行，工作重心都壓在醫生這塊。醫生舉手之勞臨時給病家掛號，遇上笑嘻嘻的病家只能在極短時間內進行快速排查檢索。但還是費神費力費腦。

又一個拿著手機直接讓醫生聽電話的插隊病家。自家護士交代，特殊情況特別安排，可就是病家自以為是，企圖指導醫生牽著醫生的鼻孔走：要全面詳細檢查一下！

血常規和藥散幾十塊錢最簡單經濟有效，投訴說單單藥費就花了300元！它病家要交300元還是3000元，跟醫生屁事？

對一些假裝很精明的病家，實際上特別愚蠢至極。醫生最拿手的是“微笑服務”，太極皮球經常在玩。而不管是誰，都應該學會感恩，相逢是一種緣份，為什麼不互相珍惜呢？

這叫什麼話，醫務人員無論什麼情況下，無論病人說說多麼不講理。都要心平氣和。醫務人員是機器人嗎？遇到什麼人什麼樣的事都心平氣和！強人所難！醫務人員也有七情六慾，喜怒哀樂，雖剝奪了他們的表達感情的權利？因為他們是醫務人員？醫務人員為何沒有發洩情緒的權利？我不知道你是什麼職業，什麼性格，說這個話你能做到嗎？法律法規哪一條規定的？

如果你是媒體人，依你這樣想法，藉助媒體的途徑，醫務人員可要倒黴了！其他職業的人，只要你對他們有看法，那距他們倒黴不遠了。

但願你或你的家人別從醫，那你家可就要分蹦離析了。