火車票時間過了點不能退票。不過特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。

團體旅客請不晚於開車前48小時。原票使用現金購票的，應退票款退還現金。原票在鐵路售票視窗使用銀行卡購票或者在12306網站使用線上支付工具購票的，按髮卡銀行或線上支付工具相關規定，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或線上支付工具。

旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費；已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。

擴充套件資料：

火車退票費用：

退票費的高低是由提前退票時間的長短來決定的，具體內容如下：

1、旅客在開車前15天（不含）以上退票，無須承擔任何退票手續費；

2、旅客在票面乘車站開車前48小時以上退票，承擔原票價5%的手續費；

3、旅客在票面乘車站開車前24小時以上、不足48小時退票，承擔原票價10%的手續費；

4、旅客在票面乘車站開車前不足24小時退票，承擔原票價20%的手續費；

按照以上方法計算出的退票手續費是以5角為單位，尾數小於2。5角的捨去、2。5角以上且小於7。5角的計為5角、7。5角以上的進為1元。