銀行業將銀行業務分為零售銀行業務（Retail Banking）和批發銀行業務（Wholesale Banking）。批發銀行業務的主要客戶物件是大企業、事業單位和社會團體，其一般涉及金額較大。批發銀行業務是指銀行之間鉅額款項的借入與貸出，區別於銀行與其顧客之間以傳統方式構成的零售銀行業。

批發業務的物件是大的工商企業和機構，單筆業務數額大。批發業務主要有： （1）對農業、建築、工商企業和銀行、保險公司、財務公司及其他機構吸收存款，提供大額貸款、貿易融資和銀團貸款； （2）在貨幣市場上進行大額融資、從事外匯買賣，以利率、貨幣期權和期貨及其他信用工具進行風險管理服務； （3）為企業、金融機構和政府部門提供顧問諮詢及融資服務，包括為股票和債券發行及新產品開發提供諮詢、協助籌資、制定穩定的融資戰略，同時提供包銷服務； （4）為公司專案融資、兼併與收購、資本重組和私有化等業務，以及債券、股票承銷及信貸方面提供顧問； （5）協助客戶進入國際資本市場籌資，接受企業和機構委託代理各種貨幣、股票、債券、期貨，以及其他金融產品及衍生工具的大額交易等，開展金融工程和風險管理； （6）在股票、債券市場中接受企業和機構委託，代理機構間的大額交易； （7）包銷國庫債券和市政債券； （8）開展自營投資業務，經營多樣化的證券組合，利用國內外貨幣市場和資本市場，從事各種金融工具的投資和交易。

銀行零售業務的物件是消費者個人和私營小企業，單筆業務量小。歸納起來主要有以下幾個方面： （1）對消費者和農場、 牧場等私營小企業吸收小額存款，提供汽車、房屋、家庭用品等商業性貸款； （2）為私人客戶提供投資諮詢； （3）發行信用卡、辦理個人結算、現金管理等服務； （4）將從大商業銀行、證券公司大筆購入的證券分成較小面額出售，與小企業及個人投資者進行證券買賣； （5）零售經紀服務：接受私人客戶委託提供買賣訂單、保管服務（俗稱代為持股），以及保證金和交易延伸的客戶信貸服務等。

批發貸款與零售貸款是根據貸款物件的不同區分的。批發貸款的物件是大的工商企業和機構，零售貸款的物件是消費者個人和私營小企業。批發貸款可以是抵押貸款或無抵押貸款，期限可以是短期、中期或長期的。對於數額大、期限長的批發貸款來說，比零售貸款面臨著更大的利率風險，從而較多地採用變動利率。

零售貸款也有短期、中期或長期的，由於零售貸款大部分是中短期的，長期的比較少，所以大部分採用抵押貸款和固定利率，近年來也發展了一些無抵押的浮動利率個人消費貸款。