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  • 1 # 使用者9533955629897

    商務談判中的拖延戰術,形式多樣,目的也不盡相同。由於它具有以靜制動、少留破綻的特點,因此成為談判中常用的一種戰術手段。拖延戰術按目的分,大致可分以下四種: 1、清除障礙 這是較常見的一種目的。當雙方“談不攏”造成僵局時,有必要把洽談節奏放慢,看看到底阻礙在什麼地方,以便想辦法解決。 當然,有的談判中的阻礙是“隱性”的,往往隱蔽在種種堂而皇之的藉口之下,不易被人一下子看破,這就更需要我們先拖一拖,緩一緩,從容處理這種局面。 在實際洽談中,這種隱性阻礙還有很多,對付它們,拖延戰術是頗為有效的。不過,必須指出的是,這種“拖”絕不是消極被動的,而是要透過“拖”得的時間收集情報,分析問題,開啟局面。消極等待,結果只能是失敗。 2、消磨意志 人的意志就好似一塊鋼板,在一定的重壓下,最初可能還會保持原狀,但一段時間以後,就會慢慢彎曲下來。拖延戰術就是對談判者意志施壓的一種最常用的辦法。突然的中止,沒有答覆(或是含糊不清的答覆)往往比破口大罵、暴跳如雷令人不能忍受。 3、等待時機 拖延戰術還有一種惡意的運用,即透過拖延時間,靜待法規、行情、匯率等情況的變動,掌握主動,要挾對方作出讓步。一般來說,可分為兩種方式: 一是拖延談判時間,穩住對方。例如,1986年,香港一個客戶與東北某省外貿公司洽談毛皮生意,條件優惠卻久拖不決。轉眼過去了兩個多月,原來一直興旺的國際毛皮市場貨滿為患,價格暴跌,這時港商再以很低的價格收購,使我方吃了大虧。 二是在談判議程中留下漏洞,拖延交貨(款)時間。1920年武昌某一紗廠建廠時,向英國安利洋行訂購紗機二萬錠,價值二十萬英鎊。當時英鎊與白銀的兌換比例為1∶2.5,二十萬英鎊僅值白銀五十萬兩,英商見銀貴金賤,就藉故拖延不交貨。到1921年底。世界金融市場行情驟變,英鎊與白銀兌換比例暴漲1∶7。這時英商就趁機催紗廠結匯收貨,五十萬兩白銀的行價,一下子成了一百四十萬兩,使這個廠蒙受巨大損失。 總的來說,防止惡意拖延,要做好以下幾點工作: 一要充分了解對方信譽、實力,乃至實施談判者的慣用手法和以往實跡。 二要充分掌握有關法規、市場、金融情況的現狀和動向。 三要預留一手,作為反要挾的手段。如要求金本位制結匯,要求信譽擔保,要求預付定金等。 4、贏得好感 談判是一種論爭,是一個雙方都想讓對方按自己意圖行事的過程,有很強的對抗性。但大家既然坐到了一起,想為共同關心的事達成一個協議,說服合作還是基礎的東西。因此凡是優秀的談判者,無不重視贏得對方的好感和信任。

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