進入或在玩遊戲時出現藍色畫面故障，說明這個遊戲與系統中其他的程式有衝突的地方，建議將這個遊戲解除安裝，再重新下載安裝新版遊戲，如果故障依舊，則可能是遊戲軟體本身有錯誤，

　　電腦藍色畫面故障的檢修方法

　　當電腦發生藍色畫面故障時，按照如下的檢修方法進行檢修。

　　(1) 首先了解發生藍色畫面前電腦的情況及所做的操作。如果電腦在CPU或記憶體等超頻後，出現藍色畫面，則藍色畫面故障與超頻有關，只要將頻率恢復正常即可。

　　(2) 如果電腦在光碟機讀盤時被非正常開啟導致藍色畫面，則藍色畫面故障是由於被誤操作引起的，此故障一般將光碟重新放入光碟機，再關上光碟機托盤即可。

　　(3) 如果電腦在帶電插拔某裝置時發生藍色畫面，則藍色畫面故障與帶電插拔裝置有關，一般重新啟動電腦即可恢復。

　　(4) 如果電腦在使用某一個應用程式軟體時發生藍色畫面，則藍色畫面故障可能是由此程式軟體引起的，一般將程式軟體解除安裝，再重新安裝即可排除故障;如果不行，則可能是程式軟體本身有錯誤，不能使用。

　　(5) 如果電腦在進入系統後就出現藍色畫面，引起藍色畫面故障的原因可能較多，需要逐步進行排除。先用防毒軟體查殺病毒，排除病毒造成的藍色畫面故障，如果故障排除，則是病毒造成的藍色畫面故障。

　　(6) 如果故依舊，重新啟動電腦，然後再用“安全模式”啟動電腦，啟動後退出系統再重新啟動到正常模式，如果排除則是系統錯誤造成的藍色畫面故障。

　　(7) 如果故障沒有排除，接著使用備份的登錄檔將Windows登錄檔恢復到正常的狀態，如果故障排除，則是Windows登錄檔損壞引起的藍色畫面故障。

　　如果電腦在使用某一個應用程式軟體時發生藍色畫面(包括遊戲軟體)，則藍色畫面故障可能是由此程式軟體引起的，一般將程式軟體解除安裝，再重新安裝即可排除故障;如果不行，則可能是程式軟體本身有錯誤，不能使用。

如果手機下載安裝的第三方應用出現問題,無法正常使用，三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理：

1.關閉重新啟動該應用。

2.建議將此軟體解除安裝重新安裝嘗試。

3.更換其他版本嘗試。

4.更新下手機系統版本後安裝嘗試

5.備份手機資料（電話簿、簡訊息、多媒體檔案等），恢復出廠設定後重新安裝嘗試

6.若恢復出廠後依舊無法使用，同時其他第三方軟體可以正常使用，只有此軟體不能正常執行，是與手機系統存在相容性問題。建議將手機送至就近的服務中心進行檢測及進一步處理。