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    六西格瑪黑帶培訓改進流程dmaic流程圖的優點:

    六西格瑪改進流程DMAIC中定義階段最重要的一種工具就是流程圖,通常是指SIPOC圖。SIPOC圖又稱高階過程流程圖,用來描述企業的現有工作流程,它以簡潔的形式表現了一個流程的結構和概況,為後續的分析及研究奠定了基礎。

    一、SIPOC圖的含義

    1、供應商(Supplier):指向流程提供關鍵資訊、材料或其他資源的人與團體。

    2、流程的輸入(Input):指提供給流程的資訊、材料和其他資源,即供應商提供的東西。

    3、流程(Process):指將輸入轉變為輸出的一系列增值活動。

    4、流程的輸出(Output):指流程所產生的最終產品或服務。

    5、顧客(Customer):指接受流程輸出結果的個人、團體或其他流程。

    二、SIPOC圖的優點

    SIPOC圖具有以下優點:

    1、能用一張簡單的圖和簡單的步驟展示出一組跨職能部門的複雜活動。無論流程有多麼複雜,有多少道工序,SIPOC圖都可以用五步將其主要資訊描述清楚。

    2、無論組織的規模有多大,SIPOC圖都能夠用清晰的框架勾勒出整個業務流程。

    SIPOC圖既可以對總體流程進行描述,也可以先對各子流程分別進行描述,然後再根據流程順序將各SIPOC圖連線成一張總的流程圖。在繪製SIPOC圖時要注意,無論是供應商、輸入、流程還是輸出和顧客,數量都可能很多,但是在SIPOC圖上,只是列出最關鍵的幾項,而不是全部。

    三、SIPOC圖例項

    SIPOC圖例:假設某公司為PCBA來料加工工廠,其主要業務是從全球幾大主要電子產品製造商處接單加工PCBA半成品,畫出其製造過程SIPOC圖。

    1、明確供應商。

    該公司為製造類公司,其製造過程的主要輸入物電子元件的供應商即為SIPOC圖中的供應商。

    2、明確流程輸入。

    該製造流程的主要輸入為電子元件。

    3、明確流程本身。

    PCBA加工的主要流程為SMT貼片、外掛、焊接、裝配、測試、包裝,即本例的流程有六個方框。

    4、明確流程輸出。

    本例流程輸出為PCBA元件。

    5、明確顧客。

    本例顧客為幾家電子產品製造商。

    6、將PCBA加工過程的供應商、輸入、流程、輸出、顧客列圖

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