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  • 1 # 使用者2458114238191884

    車輛刮擦保險理賠的基本流程與車險一般流程相同,主要包括報案、查勘、定損、賠付。車主需要在48小時內報案,這是車主必須要記住的理賠事項。

      在等待保險公司工作人員到來之時,有兩個方面要注意,一方面還是要注意事故有無傷亡人員,若有傷亡,應立即實施救援,降低車輛事故的風險係數;另一方面如果是在夜間,車子在等待時要開示車燈,對其他行駛在道路上的車輛給予警示。

      如果遇到保險公司無法出險的情況,應及時利用手機等可以拍攝的工具對刮擦部位進行記錄。說到這裡,還是建議車主選擇全國通賠,24小時服務的正規保險公司,這樣可以省去車主很多的麻煩。

      車輛刮擦保險理賠流程:

      一、停車熄火查狀況

      如果你的車子不小心與其他車子發生刮擦事故後,應立即選擇較合適地點停車。拉緊手制動,切斷電源,關掉車子的引擎。夜間還要開示寬燈、尾燈。在高速公路上則需在車後方設定危險警告標誌。

      二、確認雙方人員安全狀況

      注意檢查雙方人員的安全狀況,如果有傷亡、受傷、人身安全受到損害應立即報警。對於不屬於新《道路交通事故處理程式規定》第八條規定的必須報警的八種情形的,當事人可以選擇自行達成協議,快捷處理。

      三、記錄車損情況

      注意仔細檢查車輛狀況,最好隨身攜帶有拍照功能的裝置,比如數碼相機、手機等,及時對刮擦部位、車況進行記錄。拍攝時要體現雙方當事人同時在現場的取景,並多角度地對車前側、車後側、碰擦部位進行拍攝。

      四、記錄基本資訊

      注意記錄雙方車輛資訊與車主資訊。記錄下雙方車牌號、駕駛證、行駛證、保險證等資訊都是必要的。

      五、明確責任認定

      在交警進行責任認定時要特別注意雙方應負的責任。常見情況有:未保持安全距離,追尾前車的,後車擔責;機動車變更車道,影響正常行駛的車輛的,變更車道方擔責;有交通訊號燈控制的交叉路口,正常放行的車輛轉彎未讓直行車先行的,轉彎車擔責;沒有交通訊號燈的交叉路口,未讓右方道路來車先行的,未讓方擔責等。

      六、車輛定損便理賠

      先去保險理賠服務中心對車輛進行定損。在之後的修車程式中要儲存好修車發票。

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